放弃了一个优质客户（优秀客户感谢那个认真执着的女孩）

#冬日生活打卡季#

文/竹叶蓝蓝

新的一年，朋友圈里，都是对新一年的祝福与景愿。

百里挑一，我发现了一条关于感恩的朋友圈：

“时隔三年多，今天却是收获感动与喜悦的一天，谢谢这么优秀的你还记得我。花开有时，相逢有期！”

看着这条朋友圈，我一眼就看出，这是一个优秀的客户感恩一个认真执着的离职女孩的故事。

1

不由得，让我想起了那些故事。

4年多前，我刚回武汉，当时的我再也不想从事电气这个行业了。经过小小的努力，我找了一份手写的工作。

我在一家移民公司当写手，那个女孩叫小琳，是一个文案。刚入职的我一头雾水，没有人带。小琳在QQ上告诉了我的公司的情况，正好我也接手了她手上需要处理工科的素材。

不久后，我便整理了那个客户杨先生的素材。杨先生很优秀，很自律。在他提供的五个素材中，有本科的、硕士的，还有工作职称与申请专利的。

我将小琳手上的素材整理编写后，小琳还仔细的观看。她一个学英语专业的女孩，还要去看电气的内容，实在是为难了。

她将我写的内容看了好几篇，还对照客户的原素材进行琢磨，一篇文档中，她作了不少记号。

过后，她询问我，那是什么意思。我记得好像有一个输电线路的，她还网上去搜素去理解。

小琳认真起来，真感觉有些可爱。

当时在那家公司，客户中，那些想去移民的人，他们一般学历比较高。文案对接时，她们也为难，有时候因为一句话没有说好，可能就被挨一顿叼，接着是遭受客户的投诉。

有几个同事，有时候受到客户的刁难，心里难受极了。

我问过小琳，怎么这么认真，把一些专业术语弄得这么清楚。小琳说，客户就是上帝，自己不弄懂，到时候怎么回复客户呢？

2

杨先生工作很忙，处理移民的事，他经常是半夜还在处理。小琳说，杨先生有时候十一点、十二点还打电话她，咨询她关于他移民的事情。

后来，又有电话调查，也就是国外移民那边电话调查，这个时候必须使用英语回答，回答必须流利。

文案通常会提前模拟电调。

杨先生为了顺利通过，他便打电话要小琳给她模拟电调。

有时候一电调，就是一两个小时。按照公司制度，电调十来分钟就本职，电调几个小时就不是分内的事情了。

遇上了这么优秀执着的客户，认真执着的小琳更是忙得团团转。

后来，杨先生的一些资料准备好了，很快他就通过了电气工程师的评估。

只是 ，杨先生还有一些其他形式的评估，不懂的他总是询问小琳。

杨先生自觉地不好意思这么打扰小琳，曾经他转500块钱对小琳表示感谢。

小琳自然是拒绝了，她明白公司的规章制度。

3

小琳的确是个认真执着的女孩，在她手上的案子，只要提交了资料的，都是没有被拒。

因为认真，就有些会较劲，就会感觉工作压力大。

后来，小琳换了工作。客户杨先生依旧找小琳帮助她解决他的疑问。

小琳尽管不是想再介入之前的工作，但是杨先生的执着，让小8琳还是会解答杨先生的疑问。

为了表示感谢，杨先生转红包给小琳，但是小琳都礼貌拒绝了。杨先生还特意邀请小琳去他居住的城市上海去玩，他作为东家。或者以后，去澳洲旅游。

由于疫情，移民也被搁浅了。今年，澳洲那边又重新开放。

杨先生这次如期获得了190的下签。

在这新年之前，杨先生再次感恩小琳帮助过她。

时隔离职前公司三年多了，小琳的客户还记得她，还要感恩她。

“智者的智慧往往在于，用感恩的心对待自己所处的环境，岗位，无怨无悔，用感恩的态度创造自己的辉煌。”

话说回来，那个认真、执着的女孩，值得被感恩。

新的一年，希望我们认真、执着地去生活，感恩生活与他人，让自己变得优秀。