有效沟通的技巧和禁忌（沟通技巧你都知道）

直销是一门注重“说话”的艺术，恰到好处的话语，会迅速拉近与客户之间的距离，顺利达成销售，所以，直销员在销售过程中应锤炼“说话”功夫。

如何使直销行销艺术化，使直销行销在快乐中进行，让客户真正接受直销商品理念，愉快地成交呢？除了直销员要不断学习、丰富知识、开阔视野、掌握掌控能力之外，还要注意以下五方面。

有一家新开张的商场，在里面“逛一逛”的人特别多，顾客每到一处，服务小姐都会说：“欢迎光临，请随便看看。”这“请随便看看”一句话就十分贴合人家的心理，使人听了感觉很舒适。如果服务小姐一个劲地说：“欢迎光临，先生想买点什么？”这意味就变了，让人感觉看完后不买不好意思，逗留片刻就会走人。

直销行销也与此相类似，如果刚与客户接触就问：“要不要买保键品或化妆品？”极易导致客户想进一步了解保键品或化妆品的兴趣都没有了，结果往往以种种借口拒绝了事。试想，客户连保键品或化妆品都不愿意了解，又谈何购买？