下雨楼顶淌水淌到一楼怎么办（突遇停水惹人愁）

近日，网格员张朝锐在居民微信群中接到许多居民反映，称小区不知为何出现停水近两天，给居民们的生活和饮用水带来了很大不便，网格员接到反映后，第一时间赶到小区实地查看了解情况。经到居民家中及物业走访询问，了解到小区附近所有地方均普遍发生停水，涉及范围较大，停水是因某处地方出现破损正在进行抢修所以导致无法正常供水所致。

网格员将情况进行上报并联系辖区供水维修人员，让抢修人员携带工具来到小区与物业工作人员共同开展抢修作业。因停水时间较长，在维修期间，网格员及时通过网格群和走访向居民说明停水情况及维修进展，安抚缓解居民焦急情绪

经过连续一天的抢修，逐步恢复了整个小区的正常供水，全力保障了居民正常用水需求。网格员将充分当好服务员和勤务员，切实把与群众息息相关的事情办好、办实，用实际行动获得居民的认可。