淘宝拍单子是怎么被骗的（淘宝A货商私刻公章自称正版商）

网购东西真真假假，消费者如果分不清的话，只能依靠权威机构、尤其是品牌商的鉴定，来确定真伪。这样的道理同样适用于网购平台。

但是，一名自己就卖山寨货的卖家，竟然想到私刻公章，冒充该品牌的权利人，骗倒了电商平台，把同平台上卖真货的卖家给搞到商品下架、搜索降权，损失惨重。

1月24日，杭州铁路运输法院审理了这起不正当竞争纠纷案。

这起纠纷，也是自今年1月1日电子商务法生效以来，杭州地区的法院首次援引该法第42条中关于电商恶意投诉的惩罚性赔偿条款进行判决的案件。

海外直邮店

遭售假投诉后损失惨重

说到冤大头，自然是这起案子里的原告王某了。

王某在淘宝上开设了一家海外直邮的运动服饰店，其中就有某国外知名体育休闲服饰品牌。

不料，2016年底时，他的店铺遭到投诉。淘宝公司根据对方的投诉，对涉案商品做下架处理。

王某不服，觉得自己卖的是海外直邮的正品，凭啥对他进行下架处罚？他提供相应证据链条申诉后，淘宝网对涉事品牌的商品恢复了上架。

令人意想不到的是，随后，对方对王某的店继续发起了投诉。

这次，对方提交了相关注册商标的权利证明、品牌公司的声明及相关的鉴定报告，声称自己就是该品牌的权利人，该品牌从未授权过王某的店铺经营，其出售的衣服也为假冒商品。

鉴于一系列权利证明，淘宝网于是对王某的涉事商品再度下架，并据此认定该网店卖假货，进行降权处罚。

自那以后，王某的这家店铺经营额一落千丈，从被降权前的月销售额800万元，到降权后每月仅三四百万元。

卖A货的搞倒了卖真货的

王某遭遇如此的处罚，显然是无法接受的。他向淘宝网平台申诉的过程中，发现了一个诡异的事情：对方曾对淘宝平台上其他多名同品牌卖家也发起过投诉，且其提供的权利证明疑似是假的。

在淘宝网的协助下，王某终于锁定了投诉人的真实身份，这让他大跌眼镜：对方是一名来自四川的男子江某，他也是在淘宝上经营上述相同品牌的一名卖家。而且，江某因为在网店售卖假货，已经被四川当地的公安部门刑事立案，目前案件经历了一审、二审、发回重审。

虽然刑事案件尚未判决生效，但江某在公安机关承认，他曾私刻公章2枚，冒充上述品牌的权利人进行恶意投诉，以打压竞争对手。

王某于是将江某起诉到杭州铁路运输法院，索赔800万元损失。

庭审中，王某向法院提交了一系列证据，证明自己是海外直邮店，涉案品牌的衣服，都是从海外有授权的渠道采购，并直接发货到中国的买家手中，其中还有部分衣服曾在该品牌线下旗舰店成功退货的记录，说明其售卖的是正品。

杭州铁路运输法院审理后查明，江某为被控投诉的主体，被诉投诉行为不具有正当性，王某和江某为直接竞争关系，已经导致王某及其经营的淘宝网店遭受了实际损失，故江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。法院作出一审宣判：认定被告江某承担赔偿责任，赔偿原告王某经济损失210万元（包括原告王某为制止侵权行为所支付的合理开支），并驳回原告其余诉讼请求。

法院：恶意投诉要加倍赔偿！

承办法官表示，互联网不是法外之地，正当的侵权投诉本身是权利人行使权利的一种体现，但是如果恶意利用投诉机制甚至伪造、变造权利依据以发起投诉，不仅破坏正常的竞争秩序，也损害了同行业竞争者的合法权益，应当予以规制，行为人必须承担相应的法律责任。

据悉，本案系《中华人民共和国电子商务法》正式实施后，杭州首例因恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失故而承担赔偿责任的判决案件。

杭州铁路运输法院表示，对不正当利用平台规则获取竞争优势，扰乱电子商务市场竞争秩序的行为应及时予以制止，同时加大惩治力度，给予利益受损方充分、有效救济，依法保护其合法权益，从而进一步增强平台内经营者的信心，进而构建公开、公平、公正、诚信有序的电子商务竞争秩序，促进电子商务健康有序发展。

【法律链接】

《电子商务法》第42条——

知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。

电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。

因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。