三星note7爆炸致歉（继Note7后三星在美召回会）

据CNBC刊文，三星电子美国公司周五（11月4日）宣布，将自愿召回2011年3月以来生产的部分顶开式洗衣机（约280万台），原因是洗衣机内的滚筒可能失去平衡，引发剧烈震动，并导致顶盖脱落，情况严重时如同发生“爆炸”，此前已收到多起消费者投诉，现在小编就来说说关于三星note7爆炸致歉?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

三星note7爆炸致歉

据CNBC刊文，三星电子美国公司周五（11月4日）宣布，将自愿召回2011年3月以来生产的部分顶开式洗衣机（约280万台），原因是洗衣机内的滚筒可能失去平衡，引发剧烈震动，并导致顶盖脱落，情况严重时如同发生“爆炸”，此前已收到多起消费者投诉。

该公司表示，当洗衣机清洗大件物品时，滚筒高速旋转可能发生这一问题，情况严重时如同发生“爆炸”。消费者可选择接受上门免费修理，或者在购买三星或其他品牌的新洗衣机时获得折扣。

据美国消费（爱基,净值,资讯）者产品安全委员会（CPSC）称，目前已接到730起问题洗衣机爆炸报告，其中有9人受伤。

美国消费品安全委员会（CPSC）调查称，2011年3月至2016年11月间生产的三星顶开式洗衣机都存在这一问题，但未说明具体型号。该机构建议人们在使用上述三星产品洗衣时，仅使用柔和洗涤方式来漂洗床上用品、防水或体积庞大的笨重物品，因为较低的旋转速度“可以使洗衣机平稳运行，从而降低因洗衣机剧烈晃动带来的撞击损伤和财产损失”。

三星洗衣机“爆炸”不同于其手机电池爆炸，并非由热力导致的带火花式的爆炸，更准确地说法应该是高速甩动时零件抖落造成的自动解体，不过外媒在报道中用的词普遍是explosion，意即爆炸。

而本次召回事件也并非三星洗衣机的首起大范围召回事件。此前三星洗衣机在新西兰、澳大利亚传出多起起火事件，澳大利亚有14.4万台洗衣机被召修。

三星洗衣机爆炸始末

此前据CNN报道，今年8月份有多名美国用户就三星洗衣机在使用过程中出现爆炸的问题向美国联邦提出集体诉讼。

法院文件显示，来自德克萨斯州的MCAllen女士表示爆炸威力过大，洗衣机旁边车库的墙壁也遭到损坏。另外，起诉书中还提到，三星公司在获知洗衣机爆炸后曾“试图收集并销毁所有涉及问题洗衣机的证据”。

随后ABC调查发现，自15年初，已有21人向美国消费品安全委员会报告，称它们的三星洗衣机发生爆炸或解体。集体诉讼指出，洗衣机内用作支撑的杆不足以固定滚筒，在洗衣过程中有可能松脱，令洗衣机解体。

9月28日，美国消费品安全委员会（CPSC）向用户发出警告，称某型号三星波轮洗衣机存在“安全隐患”，该监管机构已经收到数起三星洗衣机发生爆炸的报告，但并未指出具体型号。

其后，三星在其英文官网上指出，在罕见的情况下，洗衣机清洗厚重的大件物品时，可能出现“不正常的震动”，导致“人身伤害或财产损失”。此次受影响的洗衣机仅限于北美市场从2011年3月到2016年4月18日前生产的揭盖式波轮洗衣机，前盖式滚筒洗衣机不受影响。

但三星未公布具体的受影响洗衣机型号，只提供了一个链接，供用户输入已购产品序列号，查询自己所购产品是否受影响。三星则强调，自2011年至今，也有数以百万计的洗衣过程没有出现意外。

时至10月份，美国达拉斯新闻网站报道称，德克萨斯当地两位居民John Stark和BArry Pyle再次遭遇三星洗衣机爆炸问题。

这两位用户表示，爆炸发生时在客厅通道了洗衣房发出剧烈爆炸声。两人表示，过去从未从三星电子获得有关爆炸的警告信息或邮件。