未来5年实体店还会有发展吗(实体店将迎来6大商机)

近几年,短视频、直播带货、社交电商、等新型电子商务模式层出不穷。

但当人们把注意力都放到电商的时候,流量红利就会逐渐消失。

在电商面临生死危机之际,就是实体店逆袭的开始。

2021年,实体店想要发展,就要抓住这6大发展趋势,重新布局!

未来5年实体店还会有发展吗(实体店将迎来6大商机)(1)

1、做好线下体验

实体店想要逆袭电商,要要发挥下线的优势。

首先,下线的体验感,就是电商无法代替的价值。

消费者通过线下店,体验品牌的文化、产品的功能、服务,满意以后再消费,这样就不会出现电商那样的退货现象。

如,小米手机,线上有APP商城、旗舰店、以及各种电商平台和生态平台,可是想要做好零售的部分,必须在线下开设小米之家,作为体验店。

消费者可以在线上下单购物,在体验店取货,而且也可以在体验店做售货服务等。

围绕用户新的生活方式,提供线下体验、线上购物、让用户在线上线下互联互通,是未来每个实体店必须要做的。

未来5年实体店还会有发展吗(实体店将迎来6大商机)(2)

2、社交属性

在互联网时代,人们可以通过线上购买任何的商品。

所以,当市场产能过剩的时候,实体店再靠卖货赚差价,与电商是无法抗衡的。

因此,未来的实体商家想要生存,需要依托内容、人格,提升个人品牌的文化价值,以IP与消费者建立连接,社交互动。

比如,可以用店主的身份,打造个人品牌,为消费者提供产品以外的信息、内容、等附加值。

化妆品店可以提供化妆技巧、服装店可以提供服装搭配、个人形象设计等内容。

同时,以短视频等社交媒体平台,把这些内容推荐给同城人群,与客户建立认知和信任,最终达到引流圈粉、持续复购的目的。

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3、服务品质

在过去的10年,实体店干不过电商,有一部分原因就是服务的问题。

以前的实体店宰客、杀熟、服务差,是普遍现象。

消费者在实体店购物,不但价格偏高,而且只要出了门,就不会给你退了。

从2021年开始实体店想要逆袭电商,必须要提升自身的服务品质。

当然,这个服务品质的提升,靠零售的一己之力是无法实现的,必须要依托完善的供应结构,实现退货、退款等服务。

并且在态度上要增加服务的意识和价值,这一点必须要学学邻国的日本。

日本电商干不掉实体,跟服务的价值也没有必然联系。服务本身就是零售市场中不可缺少的一种价值,随着消费升级,零售业必须要提升服务的品质。

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4、趣味、有料

流量一直都是困扰实体店发展的最大问题。实体店再靠发传单、做活动去引流,已经没有效果了。

从2021年开始,必须要让实体店变得有趣、有料、具有可晒的特点。

当实体店的产品、人物、场景或者店内的元素,具有网红的要素,就能够依托用户作为入口,去实现自带流量。

因为,今天每一位消费者,都相当于一个记者,都能够利用手机、去拍照、发布视频。

借用用户作为入口,以社交互动的方式,实现全民营销,是未来引流的最佳效果。

就如,山东的拉面哥,靠着网红身份和3元一碗的拉面,一个人就能带动一个村的GDP。

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5、解决方案

在物资匮乏时期,实体店可以用产品作为市场中的交易价值,以卖货赚差价。

当产能过剩的时候,消费者不再确实物质需求,因此实体店必须要通过服务,为消费者提供系统的解决方案。

就像盒马生鲜一样,可以以生鲜产品为主,为消费者提供下线体验、再点烹饪、送货到家等解决方案。

这样,盒马不但能靠产品赚钱,也能靠服务、品牌、资本市场赚钱。

相反,如果我们开个店,去卖生鲜产品,靠货的利差去赚钱,那么产品就会出现同质化的竞争,未来根本无法生存。

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6、数字化转型

在疫情影响、电商冲击、竞争加剧的多重影响下,大多实体商人,都想通过直播、线上推广等单一的方式,改变实体店的命运。

这样的做法,只会加快实体店倒闭的步伐。想要从跟不上解决实体店的问题,不但要做线上转型,更关键的是要做数字化转型。

就是要把内部管理、业务、仓储、销售以信息化的方式进行管理,把所有的销售部分,以线上云店打通。

最终的目的是把所有的信息、数据,以数据中台相互打通,变成企业的数造资产(大数据)。

经营者能够在手机端看到可视化的信息数据,根据数据制定销售、管理、采购、营销的方案,真正做到按照数据说话。

更关键的是在产业互联网的驱动下,未来所有的行业都将变成一个生态,实体店想要生存,必须要以数字化的管理方式与上游供应商建立连接。

按照数据来做经营管理,打通上下游,才能从根本上改变行业的产能过剩,市场同质化竞争的现象。

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