管理中如何夸奖员工（管理技巧怎么赞美员工）

赞美是我们对员工日常工作激励中最常用到的方式，但我们的管理者常常陷入两个极端：一个极端是对员工完全缺乏赞美，员工在老板的嘴里似乎听到的都是批评；另一个极端是赞美员工太过，让人觉得有嘲讽之意。那么，老板如何恰到好处地赞美你的员工呢？

一、赞美员工，要走心

某大型公司的一个清洁工，本来是最不起眼，最容易被人忽视的一个，但就是这样一个人，却在一天晚上，与企图盗窃公司保险箱的小偷展开了一场搏斗。

事后，有人问他，你一个清洁工，一个月的工资也不多，犯得着这么拼命吗？但是他却说：有一次，公司的总经理从他身旁经过时，不经意对他说，打扫得真干净，你工作很认真。

大家都很吃惊，就为了这么一句简简单单的赞美，就使这个员工受到了感动，豁出性命也要保护公司的财产。

中国有一句古话：“士为知己者死”，美国著名女企业家玛丽凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”

一切物质激励在调动员工的积极性方面，都是短暂的，经过时间的推移，如果不增加激励的额度，就会助长员工的惰性，而赞美却可以弥补物质奖励的不足。因为没有人不喜欢别人的称赞。在管理当中，赞美是唯一一种不花费成本的激励方法，对于员工来讲，管理者的认可和赞美会使他们更加积极努力的工作，真诚的认可和称赞也是对员工价值的最好认可与重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，也能激发他们潜在的才能。

所以，管理者不能吝惜你的鼓励与赞美。适时的认可或许会让管理者获得意想不到的收益。

管理的要求是严格和精确。但是一味的严苛往往并不会收获预期的结果，所以换一个维度去思考，或许就会发现，恰当的赞美要比冰冷的制度更有成效。

在赞美员工时，管理者也要注意几个原则。

（1）赞美要恰当

恰当的赞美能够调动员工的工作积极性，能够使老板和员工之间的关系更加紧密、和谐。

例如，有一项工作只有某位员工有经验。管理者就应该积极主动地走过去，对这位员工多作鼓励，但管理者拍马屁要拍得恰到好处，不能给员工肉麻的感觉。可以从日常细节上下手，例如员工穿了一件新衣服，你第一次遇上他，你可以说：“这件西装很适合你啊。”“让人眼前一亮。”“你真会穿衣服啊，有眼光！”

（2）多赞美员工的具体工作

某个员工刚好成功地完成了某项任务，或者顺利出差回来，别忘了对他们说：“我没看错人，就知道你会成功的。”“你的执行力值得大家好好学习。”

这些说法听起来不虚伪，而且更加能让被赞美的员工接受。

（3）赞美一定要及时

在员工表现出色时，管理者一定要及时给出自己的赞美，如果让赞美过夜，激励效果一定会大打折扣。

美国福克斯广播公司成立之初，急需一项重要的技术。一天深夜，一位科学家拿着一台能攻克这项技术的仪器，闯进了总裁的办公室。总裁非常高兴，考虑着该怎样奖励这位科学家。他弯下腰把办公桌的抽屉翻了个遍，总算找到了一件东西，于是躬身对那位科学家说：“这个奖给你了。”他手上拿的是一根香蕉，而这根香蕉是他能拿得出的唯一奖酬了。从那以后，福克斯广播公司的优秀员工胸前都会有一支“金香蕉”形别针，这是福克斯对为公司做出巨大贡献的员工的最高奖赏。

二、如何赞美你的员工

要如何赞美你的员工呢？如何赞美才能达到激励效果呢？作为管理者需要掌握以下几个技巧。

（1）直截了当的赞美

直截了当地赞美员工，可以让员工获得荣誉感，赞美的背后其实往往是有求于员工，而直截了当地赞美让工作上生硬的命令变成老板与员工，个人对个人的帮助。

某公司正在举行一场关于是否进行裁员的内部会议。在会上，一位经理提出来，公司没有必要裁员，而是应该采取其他方式，诸如节省办公成本，招待费用，等等。但他的这个建议并没有获得广泛的支持，公司最后还是决定裁员。

会后，这位经理把即将被裁员的员工，召集起来，对他们说，和你们工作的日子，是我这辈子最开心的时光，我舍不得大家，但是，企业现在出现了严重困难，我们并不是不想留你们，因为你们对公司来说都是宝贵的财富，是我们辜负了大家的希望。你们是最棒的同事和员工，虽然公司已经最后决定，但是和你们在一起工作的日子，我们一起做过的事情，我会永远牢记，并当作我人生中的骄傲。你们放心，我一定努力，公司的补偿一定会及时发给你们。而且，被裁员的每一位，都将获得公司提供的推荐信。

台下不幸被裁员的员工们本来非常生气，但是经理听了这番话，他们也只好接受被裁员的现实，本来可能引起一场轩然大波的裁员会议，就被这位经理的两句赞美化解了。

对于管理者来说，口头赞美员工的激励效果非常大，但含蓄赞美的效果则会更好。寻求帮助和建议、将员工放在领导岗位上、忽视等级差别共同协作，所有这一切都属于发掘员工真正价值的有效途径。

（2）“赞美 询问”的方式

在询问工作效率方面的问题时，管理者可以说“你工作效率一直很高，如何让别的员工向你看齐呢？这方面你有什么经验可以传授给大家的？”等这类的典型问题。而面对这类问题正确的做法应该是，通过其他途径利用到他们的技能或者见解。

（3）在授权时适时赞美

对于管理者来说，授予员工权利时，也可以加入一定的赞美。例如，老板在授权时，可以对被授权者说：“这件事，你比较有经验，能不能找几个人，帮处理一下？”简单的一句话，会给员工带来极大的动力。管理者授权时的赞美意味着对员工技能和判断力的信任。更重要的任务、更高的隐含赞誉会更大地提高他们的自信。

（4）在向第三方介绍时赞美

向公司以外的人赞美员工，是很多老板最容易忽视的一个赞美方法，管理者要懂得，在合作方、顾客面前赞美员工，一方面会使他们对企业充满信心，更有利于合作的开展。另一方面也让员工得到极大地心理满足，会让他们更好地服务合作方和客户。

1995年，宝洁公司现任CEO雷福利还是公司海外分公司的一位总经理。在当年宝洁公司举办的一场大型活动中，公司CEO主动将他叫到了身边，向其他人介绍：这就是雷福利，宝洁公司未来的明日之星，他非常能干，很有前途。雷福利后来回忆说，正是老总裁这样的一句话，成就了今日的他。

每个人都希望得到赞美，而管理者的赞美真正体现着员工的价值。管理者对员工的赞美一定是经过认真思考的结果，是真正地认为他们作是值得赞美的人，言之有物是赞美的前提，只有确切而真挚的赞美，才能真正被员工所接受。