网络舆情个人工作总结（网络舆情工作总结报告）

舆情监测/舆情监控不论是对于企业还是各级政务部门而言，都是互联网时代的重要研究课题。做好舆情监测/舆情监控工作既是预防网络舆情危机的关键，也是了解近期社会舆情热点事件的必由之路。因此，以下便帮助大家对舆情监测/舆情监控工作进行了一下总结，可供参考。

1.没有负面就不需要舆情监测

很多企业有时候会想当然，认为自身在网上不会有负面信息，因此也就不需要开展舆情监测工作。熟不知，舆情监测的意义在于一旦网上出现舆情能够第一时间发现并处理，是一种防范于未然的手段。现阶段或许没有，或者已有负面但已经解决，但是如果发生了意外，在这个人人都是麦克风的自媒体时代，那个时候才意识到就晚了。切记，在互联网时代下，舆情事件随时都有可能发生。

2.舆情监测工作仅凭人工和搜索引擎还不够

在这个大数据时代，使用人工的方式，借助于传统的搜索引擎来完成舆情监测工作，效率其实是很低的，一方面是因为信息传播渠道众多，另一方面则是因为信息传播速度太快，很容易引发舆论热议，导致事件失控。因此，采购专业的网络舆情监测系统来完成这项工作已成为了绝大多数用户的共同选择。如识微商情监测系统，拥有自主研发的网络爬虫技术，可实现对全网舆情信息的7*24小时实时监测，对于负面能够自动识别及时预警通知，与此同时还提供实时的舆情分析与后期的舆情分析报告服务，舆情传播、舆情情感、舆情趋势等分析数据、图表同步生成。

3.舆情监测和删帖不是一回事

删帖是后期的舆情处理，而舆情监测工作的重点是为了能够第一时间发现舆情，为后续的舆情处理争取时间，与删帖关系不大，删帖从某种意义上来说，是舆情处理的一种手段，却不能从根本上解决问题，还有可能引起舆情的更大反弹。

4.单纯的买个舆情系统并不能解决舆情问题

网络舆情监测系统只是一个软件工具，不是一次调整好就可以一直自动运行为客户解决舆情问题的，因为网络的环境是不断变化的，因此还需要舆情监测系统所属的舆情厂商能够提供7*24小时人工服务，可随时为用户答疑解惑。舆情监测公司-识微科技，拥有一支专业技术团队，实行在线化服务，可提供一对一的使用指导建议，以及长期的系统免费更新迭代服务。