12306账号更换火车票也会没有吗（火车开走了没赶上）

按照车票的退改说明是可以改的！！今天我就遇到了！！！

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签

按照说明，去票面发站，可以改当天其他车次。心想铁总真为老百姓考虑！

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然鹅，我就去了，一问，不能改！为啥啊？只能改票面相同的车，可我这大西北的，一天就一趟车，达到站附近的车倒还有，但工作人员说，只能改票面相同站点的车。没有这样的车了！！但说明里说可以改，没有要求站点呀。改成其他站，补点钱也好，说来说去，站里就是不给改。。

我晕了，按照说明可以改其他车的啊，没要求站点啊！带着疑问，心想问问12306客服吧。（顺便说下，12306接通一连串语音选择，难选？到语音助手时，直接说“转人工”，就会立即转人工客服了√。但如果大家是简单查询，还是建议不用人工，毕竟铁总服务全国人民，资源很紧张的。）然后就和12306客服说了20几分钟。然后去12306官网投诉次问题，几个小时后就收到电话回访。。如图

前后客服观点一致，总结就是以下2点，语气略有出入，意思没有出入:

1. 我: 按退改说明，要可以改。

12306：按规则说明就是不能改。

2. 我: 不改就不改吧，你不给改我也没其他选择。但你退改说明这里描述不清楚，请修改下，说明只能改为票面相同的站点。

12306: 说明没问题，不需要修改。

我... 求不了同，存异吧。

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这个事情吧，主要还是自己时间没规划好，不然也不会这么多事儿。记录下，提醒自己以后做好时间规划。

大家也吸取下经验。火车开走了，可以去 票面发站 & 改当日 & 同票面站点 的其他车次！

其次，@12306，我想说的是，不退就不退，我也拿你没办法。这些年的进步，购票越来越方便，大家有目共睹。但你承认下错误有那么难吗？改下说明，免得其他人也有这样的疑惑，不好吗？

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