商业心理学十大效应（长财咨询价值驱动型专业人才）

【编发：长财咨询】

假如现在有两位候选人正在你公司面试，A有多年工作经验，但侍才自傲管理困难；B的工作经验不多，但胜在态度好有成长空间，你是招聘经理，你会选谁？

著名史学家司马光在《资治通鉴》中曾说：“才德全尽，谓之圣人，才德兼亡，谓之愚人，德胜才，谓之君子，才胜德，谓之小人。”

放在现代职场中，我们同样可以对企业不同才能和品德的人进行划分：

• “明星”——态度好，能力强；
• “小白兔”——态度好，能力弱；
• “土狗”——态度不好，但能力强；
• “野狗”——态度不好，能力也差。

那么，企业对待这四类员工要怎样用人呢？

蒙牛的创始人牛根生说：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。”

所以上述问题，就看你的企业需求情况了。简单的判断是，如果短期内项目急需人才，优选A，如果企业需要为未来储备成长性人才，优选B。

但在现实中，企业招聘很少遇到能力极强但态度极差，或者是态度极好能力极差的人，大多数求职者都处于两者的平衡摆动中。

所以，我们不能绝对化地以才华和品德选人，还要看各方面的特质。

美国学者唐纳德·米勒在其著作《商业至简》指出：“一个由价值驱动型专业人才组成的团队是战无不胜的。”

长财咨询在此总结了作者笔下“价值驱动型专业人才”的10种性格特质：

大多数成功人士把自己看成公开市场上的经济产品，因为他们非常重视别人从对他的投资上获得回报。

致力于成为良好投资对象的人，他们会把自己包装成具备投资价值的样子，吸引投资人的目光，使个人能够实现更高的经济价值。比如获得晋升、更高的报酬、更多的资源倾斜、承担更多的责任等。

就像人们去看比赛，更能看到球场上全力以赴、带领团队走向胜利的人，我们从他们身上获得满足感、精神价值或是物质价值。

把自己当成经济体系中的一员，注重投资回报，这项适用于任何个人、团队或是企业。

如何让自己成为具备投资价值的“产品”呢？答案是利他，帮助他人获得更大的成功。

比如，你能否清楚地知道你对所在组织有什么经济价值？如果你从事客户服务，你知道你为公司保住了多少销售额？避免了多少负面评论？

如果答案是肯定的，你将吸引更多的投资对象和资本的青睐，双方都从这场选择中获利。

当你谈到自己时，你是否表现出对生活和未来失去控制？是否觉得命运给了自己一手烂牌？是否觉得别人要为你的失败负责？是不是觉得事事不顺心都在跟自己作对？

如果是这样，那你已经把自己摆在了受害者的位置上，这样的心态很难获得成功。扮演受害者角色，意味着我们总是责怪他人，不去反思自己。

但事实上，有时仅仅是一个细节你没注意到，就与成功失之交臂，这原本是可以避免的，你不能要求凡事按照计划走，plan B就是因意外而生。

合格的专业人士能够应对各种挑战，甚至是命运的不公，他们的英雄本位使他们逆流而上，甚至战胜压迫者。

你会发现，电影中作为英雄的主人公虽然最后可能伤痕累累，但不妨碍他们在面对不公时站出来反抗，在危难中第一个冲锋陷阵。

当你把自己当成一个英雄，你会获得更多挑战的勇气，你会自我驱动自己变得更好去战胜强敌，肩负更多的责任。

在关键时刻，你也是保持冷静，并帮助周围人平复情绪，越是容易受到让他人的尊敬。

有的人在面对批评时，总是表现出过激的反应，虽然自此之后别人不会当面批评你了，但不代表他不会在背后和别人批评你。

每个人每天身上的能量都是有限的，这些能量让你关注自己想关注的事，但是小题大做的人会偷走你的能量，给你制造麻烦，因此，大家都不喜欢小题大做的人。

如何避免小题大做呢？除了正确判断情景和当事人情绪冲突的匹配值外，你可以尝试把自己从情绪化中抽离出来。

比如当和同事发生小矛盾时，你可以站在场景外理性看待这场闹剧，慢慢地你就会发现自己其实是大惊小怪，逐渐冷静下来，坚决不做情绪的奴隶。

一个合格的成年人就应该具备接受反馈的能力，期待无理由的赞美是孩子的表现。

愿意接受他人的反馈会使你更容易获得成功，尤其是那些不请自来的反馈。

在工作中，我们经常要开周结、月结会议，其中很重要一项内容就是反思自己的工作失误，其中会有上级的批评、同事的反馈，这都是帮助你变得更好的机会。

你也可以自己建立一个反馈机制：

选择那些关心你最大利益的人，每个季度或月度安排一次总结大会，总结一场常规的问题：

• 你发现我有不专业的表现吗？
• 你注意到我有什么遗漏的吗？
• 我还有哪些需要改进的地方等。

接受并消化反馈会使你摒弃不利的因素，聚拢有力的因素，让你在市场竞争中处于优势地位。

回避冲突的人很少成为领导者。人类的进步就是在不断投入化解冲突中进行的，否则你无法攀登一座山峰，建造一座桥梁，或是经营一家企业。

前进的道路总是艰难险阻，管理者的首要任务就是化解冲突。比如和不满的客户谈话、解雇表现不佳的员工、正视不达标的业绩数据，或是直面竞争对手的挑衅等。

理解以下四种策略，能帮助你有效化解冲突：

• 期待冲突。冲突的背后是问题，是机会，他能鞭策你前进，是进步的副产品。
• 控制你的情绪。冲突一旦陷入情绪化就容易让事态失控，矛盾升级，解决冲突的前提是保持理性、冷静的头脑。
• 肯定与你对抗的人。人在对抗中总感觉自己的人格受到了威胁，但即使在对抗中，也要确保你的发言保有肯定和尊重。
• 要明白你可能是错的。冲突的重点在于进步，而不是证明你是对的，你也不能永远都是对的，因此要在冲突沟通中抱着合作的态度，朝着积极的方向发展。

下期我们会介绍另外五种“价值驱动型专业人才”的性格特质，敬请期待~