美发开店选址十二条口诀（无论你的理发店位置有多偏）

913集

以前的营销理论，侧重从厂家的角度去包装打造自己的产品有多好。而现在的营销，更加侧重怎么样去满足客户的需求，也就是从客户的角度去考虑他们的需要。

营销理论在变，对我们经商的人来说，市场的核心也应该逐渐从生产厂家，转变为更多的为消费者考虑，特别是对于服务行业而言。近年来做得路人皆知的海底捞模式，就是将服务做得无懈可击，从而狠狠收割了一大票粉丝，妥妥的躺着吸金。

服装，美业以及餐饮，可以说是我国服务行业的三大支柱。当然，我这里这并不是说这三个行业贡献了最多的GDP，而是说从事这三个行业的人最多，提供了最多的就业岗位。

但是，人多的地方就有竞争，想要经营好这三大行的任一，都需要付出非常的努力。竞争激烈，就需要做出不一样的东西，只有做到差异化，才能在激烈的市场竞争中，立于不败之地。

今天我就给大家分享四个理发店经营的秘诀，记住这4个秘诀，不管你的理发店位置有多偏，只要做好了，一年轻轻松松赚百万。

【1】服务从熟记客户开始

作为服务行业，很多酒店、餐厅、理发店和服装店，都设置有迎宾这个岗位，客人来了问个好，引导客户就座。

我也享受过很多“先生您好，欢迎光临”之类的欢迎词，但是大多数都是属于应付性质的，并不能看到那股真实。

因为其实对大多数迎宾岗的人来说，说这句欢迎的话只是他们的义务，只是他们的工作内容，他们并不确定你会不会在他的店里面消费，可能也不会觉得你的消费与他的薪资收入有多大的关系。

但是我现在依然经常去的那家理发店，第二次去，除了门口迎宾工作人员很热情地将你引导进店以外，店面的经理还会亲自来，亲切和蔼地跟我说：“王先生，您有一段时间没来了啊？看来最近很忙啊。您先坐一下，我马上安排给您洗头。”

当他说出我姓氏的时候，我就已经很迷惑了，因为对于大多数理发店来说，理发师店面经理都是经常换人，可是他这个我并没有打过交道的经理，居然也知道我的姓名，可见老板手段之高。

至于为什么会这么精准，你猜到了吗？那是因为他们店，在新客人第一次来的时候，就会想办法拿到客人的姓氏。还会让专门的储备经理，记住对应的人。大致了解每个人的消费周期，我一般都是20天去理一次发，所以当我没去之前，他们负责我的经理，就已经在做准备了，当我去到，一句非常准确亲切的称呼，能够直接把我对他这个店的好感蹭蹭提升。

这个简单的基本迎宾接待环节，就显示出了服务的一个精髓，那就是用心。能够记住每一个会员顾客的姓名和外貌特征，当客户再次来的时候，一声带着姓名的热情欢迎，比一堆人前呼后拥的职业化笑脸，要高明得多，客户服务，不妨从记住客户姓名开始。

【2】满足客户的个性需求

大多数理发店，在把客人迎进来以后，很自然的都是那一套流程：洗头、擦干、就座、理发。

但是我有一些不太好的习惯，因为经常思考问题而导致头疼，所以洗头的水温会要求稍微高一点；不喜欢坐在正对着进门的地方，也不喜欢坐在正对着空调的地方。

其实这三点，也算是比较麻烦的习惯，可是在这个理发店里，这些稍显无理的要求，也会被完全满足。

店面经理会特意关照洗头服务生：王先生洗头的水温要稍微高一点，并且好好给王先生按摩一下太阳穴，可以缓解疲劳。洗好了，又会特意提醒：给王先生把头完全擦干，王先生不喜欢头发湿漉漉的，然后再靠近里面找一个对窗户的位置，王先生不喜欢坐在空调下，要注意啊。

几句很简单的特意提醒，却句句都说到我的心里面，那种感觉确实不错。如果你被这样特殊对待，是不是也会非常开心？

我们现在很多的企业，一直都在喊着“为客户提供个性化服务”的口号，实际情况呢？许多企业，只是把这句话当成一块金字招牌来忽悠客户。

虽然每个企业的客户数量很多，不可能提供完全意义上的个性化服务，但是对于你的核心客户，大客户，则完全有必要用心去研究每个客户的不同习惯和需求，用心的去满足他们的需要。

【3】尊重客户的消费

平常去理发店，你是不是经常会遇到这样的情况：理发师一边给你理发，一边说你的头发有些枯黄，最好做个护理什么的。或者会给你介绍，他们那里有什么护发素对头发很好等等。这样直白地强迫推销，是很让人反感的。

但是这家理发店却很少会主动给客户推荐什么东西和项目，而是把最近的活动，最新的产品，对于头发干枯的情况及应对等方面的内容，做成内部的宣传读物或墙体海报，让客户自己用心地去感受这些产品和服务可能对自己的好处，从而吸引客户来主动问询这些方面的内容，最终成交。

目前，在以客户为导向的营销环境中，一定要让客户感到自己的主导地位。不要强迫推销，要通过潜移默化的影响，来提升客户的自我满足感和自我尊重感，从而促进业务量的提升。