好享购物效益怎么样(六周年庆再传捷报)

4月12日, 2016第八届中国通讯营销(电视购物、网络购物、移动购物)行业年会在浙江义乌召开,好享购物与天猫、京东等同获“2015年度中国通讯营销行业十佳明星企业奖”。作为获奖企业,好享购物2015究竟有怎样的战绩,2016又将如何面临行业新挑战呢?

好享购物效益怎么样(六周年庆再传捷报)(1)

稳扎稳打,品质效益双促进

据好享购物副总经理向俊波介绍,2015年好享购物会员数接近600万量级,整体覆盖全国23个省直辖市,覆盖近4亿人口。好享购物定位于新媒体购物,整合电视、互联网、手机、广播等无店铺虚拟通路,为顾客提供多元化的优质商品与服务;通过多通路多渠道的整合营销,满足消费者品质生活需求。2015年好享购物坚持“品质”路线,着力提升品牌形象。开台五周年之际,策划一系列品牌活动实现品质和效益双向提升。好享购物五周年春季服装发布会暨创大世界基尼斯纪录周年庆蛋糕庆祝会、玄武湖彩虹跑等活动受到社会广泛关注和好评。同时,通过整合线上线下多方资源,成功举办第三届品质生活购物节,进一步贴近会员生活,同步围绕会员服务,优化升级运营链,打造全新私人定制中心,实现高端会员精准营销、专项服务。以全国SVIP会员为目标人群切入,为SVIP会员开发定制了包含“新品试用”、“定制商品”、“月度固定折扣”“自选配送时间”等12项特色服务,深化会员服务。建立完善好享购物社区联络人公众号,及时了解会员动向,关注会员需求。同时不断完善客户联络中心各项服务流程及质量,5月通过了CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型应用级L1级认证。

2015年11月,好享购物在亚洲通讯营销(电视购物、网络购物、移动购物)产业发展大会上荣获“2015亚洲电视购物杰出企业奖”这一行业殊荣。

线上线下,多元化整合发展

此次参与通讯营销行业年会,大家都在讨论经济新常态的行业和企业发展。做好一个企业并不在于它的体量有多么庞大,而在于如何做的更加持久。在竞争日益激烈的居家购物行业和电商大跃进的冲击,好享购物积极探索电视购物本身的多元化发展,从线上到线下,成功举办业内规模最大的广场舞大赛,为会员精耕与社群经济发展奠定重要探索基础。该赛事覆盖江苏全境13个省辖市,超200个人气社区,历经百场地方海选赛、13场城市冠军赛、2场半决赛和1场总决赛,历时近半年,参赛队伍超千支,吸引了近万名广场舞爱好者参与,汇聚百万电视观众,整体人群辐射超千万。

2015年发力新媒体微信矩阵营销,成立好享购电子商务公司,全力探索电视购物的多元化发展,上线新网址www.hao24.com,积极推进T2O闪购新模式,以新媒体全网渠道进行互动和二次营销。电视节目方面,好享购物不断突破,优化节目编排,增开创新栏目,上线《马大嫂爱生活》、《快闪购》、《私家定制》、《周末超市》等一系列特色栏目,以互动、抢购、定制、特价等为噱头,凸显栏目特色,增强节目感染力,拉动业绩。

2016年,好享购物将继续坚定品质生活路线,大力推动新媒体发展,同时延伸供应链,拓展渠道,深化改革,创新发展。面对行业以及产业迎来重要结构变革的2016,如何进一步发挥广电家购平台的整合资源优势,积极探索精准人群进行深度的整合品牌营销,真正实现电视购物商品、节目、服务的特色化运营或将成为2016好享购物发展重点发力的方向。

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