燃气保供企业排查清单（保供是承诺更是使命）

“治污减霾、保卫蓝天”是城市生态文明建设和绿色发展的重要命题。随着西安经济社会高质量的快速发展，以及燃煤锅炉清洁化改造力度持续增强，对于天然气的需求量在不断增加。

今天，让我们一起聚焦清洁能源供应，看看西安秦华燃气集团在保供攻坚战中，进行的有益探索与实践；秦华人作为古城群众的“贴心蓝火苗”，在兑现保供承诺、履行企业使命中付出的努力与汗水。

再创新高

日最高天然气用气量达2246万立方米

西安市民普遍觉得，和往年相比，今年冬天特别冷。据了解，西安市区1月7日凌晨最低气温已达-10℃，为今冬最低气温，也是近10年极端最低气温。受今年冬天气温偏低的影响，我市天然气用气量不断攀升。

截至目前，天然气日用气量最高达到2246万立方米，创历史新高，比去年同期增加719万方，超过去年最大日用气量613万方。

据统计，在冬季，西安天然气用气量占到全年用气量的70%以上。作为西安市重要民生服务保障企业，西安秦华燃气集团服务天然气居民用户近300万、非居民用户1.2万、年天然气供应量22亿立方米，是保供这场“民生战役”中的中坚力量。

为了确保居民生活、供暖用气正常稳定，秦华燃气集团在城投集团的正确领导下，高度重视冬季保供工作，科学布局，提早谋划，务必打赢这场保供攻坚战！

成立攻坚专班

为高峰供气保驾护航

2020年8月4日，正值西安酷暑之时，秦华燃气集团即未雨绸缪召开了高峰供气准备工作专题会议，分析供气形势、研究应对措施，组建六大重点任务攻坚专班，为高峰供气提供重要的保供支持。

集团为今冬保供制定周密的应急预案。如果上游供气出现缺口，秦华燃气集团会根据供需矛盾状况和应急调峰气源组织状况，积极启动应急调峰气源补供，加强高中压调压站和管网监控，通过科学调度尽全力减小对用户影响的范围。

据了解，根据天然气供需缺口大小和发展态势，秦华燃气集团将应急响应从低到高设定为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级四个等级。严格按照《陕西省民生用气保障责任书》的保供次序,按居民炊事、生活热水、居民采暖、城市公交车、出租车等将已配置气量分层配置给终端用户，最大限度地满足用户的用气需求，维护社会和谐、稳定，确保人民群众温暖过冬。

供暖锅炉大用户用气量大、安全性要求高，一旦供气出现故障和问题，直接影响市民与企业的正常取暖。为保障我市供暖期间的供气安全平稳，秦华燃气针对热源厂等供暖用气大用户，建立协调沟通机制，除及时搜集并准确预测其用气需求外，还制定点对点服务联络机制，通过微信群及时沟通调整供气计划，强化生产调度保障；并实时监控其用气量变化和安全用气情况，一旦发现用气异常，立即指派维修员上门检修。

同时，为了消除天气因素给安全供气带来的不利影响，做好雨雪天气应对防御工作，秦华燃气集团管网运行部门密切关注高流速、压力波动大情况下场站的安全运行保障工作，防止雨雪和大风带来的运行安全隐患，增加重点场站、重要管线、热源厂的巡查频次，设立24小时抢险值班队伍，并配备足够的抢修备件、机具和车辆，以保证各类可能突发事故的应急快速处置，确保客户用气安全。

积极储备应急气源

保供能力显著提升

在西安市六村堡的西安秦华燃气集团的LNG应急调峰站，三座硕大的罐体非常吸引眼球。

“这分别是一期2座1750m3子母罐于2008年底建成投运；二期1座水容积25000m3三壁金属全容罐于2018年底建成投运，其储气量达到1500万Nm3，为全国首个LNG三壁金属全容罐。应急站存储的LNG是常压状态下冷却至-162℃的无色、无味、无毒的深冷液化天然气。”秦华燃气集团工作人员介绍到。

为确保西安市冬季天然气应急保障供应，秦华燃气集团及早动手积极储备应急气源，2020年9月份即启动了应急气源的招标工作，11月初第一批从陕北采购的300辆液化天然气槽车陆续到达并开始卸装。

液化天然气通过槽车运送至站区，卸装后储存到储气罐里，当城市管网供气压力低时，将储存在罐中的液化天然气经过一系列复杂工艺化为气体汇入到城市输配系统，弥补用气缺口。

2020年11月至2021年3月整个冬供期间，储罐会始终保持高液位储存，也就是说向城市供气管网输出多少天然气，就及时调集气源往储罐补充多少，全力保障广大市民的冬季用气需求。

“作为民生企业的责任和担当，我们投资了近3亿元进行LNG应急调峰站的二期建设。LNG应急调峰站主要是为了城市冬季保供，集中运行也就是冬季最冷的一个多月，平时则需要巨大的人力、物力、财力保证日常维护运行。”站内的工作人员介绍说：“为了给全市供气提供保障，我们这个站坚决服务好全市天然气用户，配备了干部职工40多人，四班三运转24小时值守。”

据统计，西安市LNG应急调峰站2020冬供期间日平均供气75万方，日最大供气近120万方。LNG应急站投运以来，在缓解我市冬季天然气供需矛盾，确保天然气稳定供应以及扩大天然气利用规模等方面发挥了重要作用。“截至目前，LNG应急站已经为我市供气3700余万方，价值2.2亿元。”

科学调度

让保供更高效

冬供期间用气量大，如何对气量进行科学有效的管控，是对燃气企业的重大挑战。

科技赋能，助力企业发展。秦华燃气集团以智能化、信息化确保燃气管网安全、稳定运行，其中智能燃气系统在保供中发挥了巨大作用。

在秦华燃气集团指挥调度中心，墙上电子大屏幕及桌面各个电脑上显示着来自不同场所、不同环节上天然气供应、存储及其设施运转状况的数据和画面。这个被称为西安市天然气“大脑中枢”的指挥调度中心，主要由七大智能系统支撑，全面保障市民用气安全。

生产调度工作居于燃气输配运行的中枢环节，每小时都要和上游单位沟通调整气量，调度员们会根据门站进、出站压力和次高压管网最低压力及天气的变化、用气习惯等及时调整、制定科学的调度方案，最大限度做到供需平衡。同时，要确保上游资源顺利输送到下游管网及各类用户。

据了解，智能系统之一的SCADA系统，可以24小时对各个场站运行实时监控，管网运行压力、流量、温度、运行线路、工况等一目了然。在SCADA系统基础上，秦华天然气还开发了中压监控系统，在西安市天然气中压管网末端设置了120余个监控点，随时掌握市政中压管网的运行压力，通过科学有效的调度手段平衡全市用气，全力保障居民生活及采暖用气。

为保障用户安心用气

提供24小时全天候专业高效服务

在这场“冬季用气高峰供气保卫战”中，秦华燃气集团从上到下，每一位员工，都在为了保证市民的正常用气，付出着成倍的辛劳与努力。

他们中有的人——你“只闻其声，不见其人”。但是他们努力用声音传递微笑，24小时用诚挚的服务帮助广大群众解决问题，他们就是西安秦华燃气集团96777客户热线服务中心的工作人员。供暖期间，秦华燃气集团24小时服务热线的60个工位将全部开启，市民可随时拨打“96777”进行业务咨询、故障报修、紧急事故接警、举报投诉等。据统计，高供以来，随着天然气用量的快速增加，96777热线的话务量也成倍增长，日均话务量都维持在6000到7000个，较去年同期增长了30%。

他们中有的人——在做好自身防疫保护的同时，马不停蹄深入用户家中为新用户点火，为老用户维修，确保用气安全正常，他们就是秦华维修人员；

他们中有的人——不管阴晴雨雪，走街串巷，日夜监护管线安全运行，他们就是秦华巡查人员；

他们中有的人——备品备件，24小时值守，随时处理突发事件发生，他们就是秦华抢修人员；

秦华燃气集团的人力资源、车辆管理、采购仓务、财务管理等后勤保障部门，则全力保障人、财、物的储备和供给到位……

这些可爱的秦华人，还有一个亲切的名字——古城人民的“贴心蓝火苗”，秦华燃气集团举全司之力确保人民群众平安一冬，温暖一冬！

“保障燃气供应，是秦华人对古城人民的郑重承诺，也是秦华燃气集团的神圣使命。无论多么艰难，我们都将不忘初心，坚守本职，做古城人民的‘贴心蓝火苗’。今后，站在‘两个百年’历史交汇点，我们秦华燃气集团要坚决贯彻党的十九届五中全会精神和来陕重要讲话指示精神，从攻坚战役精神中汲取奋进力量。要始终保持‘进’的锐气，用奋斗的脚步为企业改革发展探路；要始终保持‘好’的作风，在真抓实干中不断开创秦华集团发展新局面；要始终保持积极向上、一往无前的担当作为，为加快建设西安国家中心城市贡献力量！”秦华燃气集团党委书记、董事长谢伟说。