营销知识讲解(常用营销术语)

1、营销从4P走向4C、5Ra) 4P(营销组合策略):Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销),现在小编就来说说关于营销知识讲解?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

营销知识讲解(常用营销术语)

营销知识讲解

1、营销从4P走向4C、5R

a) 4P(营销组合策略):Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)

b) 4C:Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)

c) 5R:Relevance(关联)、Receptivity(感受)、Responsive(反应)、Recognition(回报)、Relationship(关系)

2、战略管理(Strategic Management):

a) SWOT分析:Strengths优势、Weaknesses劣势、Opportunities机会、Threats威胁

b) 波特五力模型:五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力

c) 竞争战略(Competitive Strategy):总成本领先战略(Overall cost leadership)、差异化战略(differentiation)、集中化战略(focus)

3、品牌推广(Brand Promotion):

a) USP(Unique Selling Proposition):独特的销售主张,也就是给产品一个卖点或恰当的定位

b) PR(Public Relations):公共关系

c) TVC(Television Commercial):电视广告片

d) POP(Point Of Purchase):卖点广告,又名店头陈设。摆设在店头的展示物,如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等,都是林立在POP的范围内。其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛

e) DM(Direct Mail):快讯商品广告,通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成,通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传,是超市最重要的促销方式之一

f) NP(Newspaper):报纸

g) RD(Radio):电台

4、产品策略(Product Strategy)

a) 市场吸引力矩阵:又称果园矩阵,横坐标轴代表“市场前三位品牌的市场份额之和”,若>65%,表示市场高度竞争;纵坐标代表行业增长率;坐标原点是(市场前三位品牌市场份额为65%,行业平均增长率);将坐标轴分成“成熟”、“收获”、“毁坏”、“困难”四个象限

b) 波士顿矩阵(BCG Matrix):横坐标轴代表相对市场份额,本品市场份额为分子,该品类最大竞争对手的份额为分母;纵坐标轴代表企业内部增长率;坐标原点是(占最大竞争对手的平均份额,企业内部平均增长率);将坐标轴分成“问题”、“明星”、“金牛”、“瘦狗”四个象限

c) 通用电器矩阵(AE Matrix):相比BCG矩阵,GE矩阵纵轴用多个指标反应行业吸引力,横轴用多个指标反应企业竞争地位,同时增加了中间等级

d) KSF(Key Successful Factors):关键成功因素分析法,一般而言,KSF会包含以下因素(或其中几个):市场份额、品牌地位、规模经济、产品力、分销能力、研发能力、利润水平、……

e) 产品职责定位,形成产品树

5、PSM(Price Sensitivity Measurement):价格敏感度测试

6、DC(Distribution channel):分销渠道

a) ARS(Area Roller Sales)法则:滚动开发法则,即集中力量在局部区域市场成为第一,最终在整个区域市场中成为第一

7、CP(Consumer Promotion):消费者促销

8、管理(Management)

a) KPI (Key Performance Indicator):关键绩效指标法

b) SMART(Specific、Measurable、Achievable、Realistic、Time-based)原则:绩效指标必须是具体的、可以衡量的、可以达到的、具有现实性的、有明确截止期限的

c) MBO(Management by Objective):目标管理,是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法,俗称责任制

d) ES(Employee Satisfaction):员工满意度

e) CRM(Customer Relationship Management):客户关系管理

f) CS(Customer satisfaction):顾客满意度

g) TM(Time Management):时间管理

9、销售报表基本术语

a) SKU(Stock Keeping Unit):最小存货单位,对一种商品而言,当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时,可称为一个单品

b) TY(this year):今年

c) LY(last year):去年

d) 2YA(2 years ago):两年前

e) MAT(Moving Annual Trend):计算方法为计算时间之前一整年的滚动销售额(量)。〖例如:假设现在是2010年5月31日,那么MAT TY表示“2009/6/1-2010/5/31日的累积销售额(量)〗

f) YTD(Year to date):到现在为止的一年,最近的一年。〖例如:假设现在是2010年5月31日,那么(YTD TY)/(YTD LY)表示“2010年1-5月份的累积销售额(量)/2009年1-5月份的累积销售额”,即同比增长率〗

10、其它

a) FMCG(Fast Moving Consumer Goods):快速消费品

b) Dairy Food乳制品;Yogurt酸奶;Yogurt Drink乳酸饮料;Milk Powder奶粉;Infant Milk Formula婴儿配方奶粉;Liquid Milk液态奶;Tonic Drinks麦乳精;Soya Milk Powder豆奶粉;Impulse Food即食食品;Beverage饮料

c) DIY(Do It Yourself):自己动手做,亲手做

d) VIP(Very Important Person):贵宾

e) POS(Point of Sale):销售终端

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