21年软考集成工程师答案（2022信息系统集成软考必背）

一、信息与信息化

1. 信息的概念

信息是客观事务状态和和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量的存在、产生和传递着各种各样的信息。

信息的传输模型如下：

信息只有流动起来才能体现它的价值，信息的传输技术是信息技术的核心。

香农指出，信息是能够用来消除不确定性的东西。信息有七大质量属性：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性。

2. 信息系统的概念

信息系统是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。以计算机为基础的信息系统可以定义为：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，提高生产效率，为生产或管理决策提供支撑的系统。

信息系统的组成包括：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。其中硬件指计算机设备，包括输入设备键盘、输出设备显示器等；软件由管理计算机运行的程序构成，包括设备驱动、系统软件、应用软件、数据库管理系统、中间件等；数据库是经过结构化、规范化组织后的信息集合，数据库是信息系统中最有价值最重要的部分之一。

将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和程序，有机的整合到一个有清晰边界的信息系统中，以达到既定目标，这个过程就是信息系统集成。

3. 信息系统生命周期

借用软件生命周期表示信息系统的生命周期为：

可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护。 其中概要设计包括系统总体架构方案设计、软件系统的总体架构设计、数据存储的总体设计、计算机和网络系统的方案设计等。 详细设计包括代码设计、数据库设计、人/机界面设计、处理过程设计等。

信息系统生命周期可简化为：

系统规划（可行性分析与项目开发计划）、系统分析（需求分析）、系统设计（概要设计 详细设计）、系统实施（编码、测试）、系统验收、运行维护。 各阶段输出成果如下：

系统规划阶段：可行性研究报告、系统设计任务书。

系统分析阶段：系统分析说明书。

系统设计阶段：系统设计说明书。

系统实施阶段：实施进展报告、系统测试分析报告。

为了便于信息系统项目管理，生命周期还可简化为：

立项（系统规划）、开发（系统分析 设计 实施 验收）、运维、消亡。 根据项目管理简化后的生命周期，各阶段任务如下：

立项阶段：根据用户业务发展和经营需要，提出建设信息系统的初步构想，然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。

开发阶段：以立项分析所做的需求分析为基础，进行总体规划，之后通过系统分析、设计、实施、验收等工作实现并交付系统。

运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户后，进入运维阶段。分为更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。

消亡阶段：信息系统不可避免的会遇到系统更新改造、功能拓展或者废弃重建等情况。

生命周期运维阶段各维护类型说明如下：

更正性维护：更正发现的问题和错误；

适应性维护：保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用；

完善性维护：改进性能和可维护性，增加功能能。

预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误之前，检测和更正它们。

4. 信息化

信息化通常是指现代信息技术在日常工作、生活中的应用。信息化从小到大分为产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。

我国国家级的信息化系统： 两网：政务内网和政务外网； 一站：政府门户网站； 四库：建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个技术数据库； 十二金：以“金”冠名的十二个重点业务系统。

信息化的内涵启示我们：

信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和生活质量的全面提升。

5. 国家信息化体系六要素

信息技术应用（龙头）

信息资源（核心任务，也是薄弱环节）

信息网络（基础设施）

信息技术和产业（物质基础）

信息化人才（成功之本）

信息化政策法规和规范标准（保障）

示意图如下，需记住各个要素位置。



6. 信息技术发展趋势

我国在“十三五”规划（2006 – 2020）纲要中，将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，扩大新兴产业发展空间。

发展趋势和新技术应用包括：

高速度大容量；

集成化和平台化；

智能化；

虚拟计算；

通信技术；

遥感和传感技术；

移动智能终端；

以人为本；

信息安全；

两化融合。

二、国家信息化战略和规划

我国信息化发展的战略目标是：综合信息基础设施基本普及，信息技术自主创新能力显著增强，信息产业结构全面优化，国家信息安全保障水平大幅提高，国民经济和社会信息化取得明显成效，新型工业化发展规模初步确立，国家信息化发展的制度环境和政策体系基本完善，国民技术应用能力显著提高，为迈向信息社会奠定坚实基础。

三、电子政务

1. 电子政务的概念

电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

电子政务模型可简要概括为：

政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科技化；

政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等。

电子政务云（E-government cloud）属于政府云，结合了云计算技术的特点，对政府管理和服务职能呢个进行精简、优化、整合，并通过信息化手段在政务上实现各种业务流程办理和职能服务，为政府部门提供基础 IT 服务平台。

2. 电子政务的应用模式

电子政务根据其服务对象不同分为 4 种模式：

政府对政府（Government to Government，G2G）

政府对企业（Government to Business，G2B）

政府对公众（Government to Citizen，G2C）

政府对公务员（Government to Employee，G2E）

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