关于移动最新资讯（年初一就十分糟心）

事情如下：我爸用的是移动号码；今和我说“你帮我看下这号码套装，最近半年扣费很厉害，每个月130多，我也不懂里面有什么套餐”

我爸年近60了，前几年给他买了只苹果5S 一直用到现在，电话平时就“打打电话”，微信偶尔和他孙子视频下；

我果断关注“中国移动微信公账号”，查询套餐，结果如下；

结果惊到：128元套餐，基本套餐28元，100元流量套餐；立马咨询我爸，当初办卡的时候套餐费多少；他回答是78元/月；好嘛 我继续翻前面记录；

经查询，5月份果然是78元套餐；查到这里我脑子冒出几个疑问；

1、5月套餐确实是78元./月，可是多了套餐外语音通信费用和套餐外短信费用？

2.19年1月基础套餐128元，而上述5月两项费用没了？

3、两月套餐完全不同，而消费却基本差不多？维持在120元/左右；

然我打10086客服电话咨询100元流量套餐问题。无人工服务，我滴个去，没办法和机器人闹半天没取消流量套餐；

没法去浙江移动网上营业厅去取消套餐；更可气的这这里

经过网上查询，我搞明白了几件事：

1、飞悦流量模组保底80元是2018年12月15日订购，而套餐被改时间是2018年6月1日，变成了4G飞悦套餐；

2、移动营业厅每个套餐或者服务，根本没有资费标准，最后一图的很多服务都是在无经过本人确认后，随意乱加的；

3、网上营业厅根本没法改套餐或者退订业务，我再连续退订2个业务时，立马被网站图弹出 显示“登录超时”；

在此借此平台 我到想问问“中国移动”，这到底是怎么回事，我一个堂堂本科毕业生，都被如此的套餐费用搞得晕头转向，没明白123,；你如何让一个年近60岁，只有初中文凭的半老头农民，去搞明白你们移动的琳琅满目？??

还是我完全这么理解，移动还是专对“没见识，没文化，赶不上潮流的”农民下手？

@中国移动