九龙冰室茶餐厅谁开的(九龙冰室茶餐厅)

九龙冰室茶餐厅谁开的(九龙冰室茶餐厅)(1)

本期【餐饮面孔】 —— 九龙冰室创始人黄小舟

黄小舟和丈夫何生,受上世纪八九十年代香港文化感染,他们热衷时尚、喜爱美食。也用热爱的事情开启了创业的大门,从风靡一时的电子产品跨界到餐饮,他们做过奶茶、酸辣粉、烧烤、主题餐厅,在不断尝试和探索中,聚焦冰室,九龙冰室由此而来。

作为九龙冰室的创始人,黄小舟有着“冰室王后”的大格局,她希望以后九龙冰室不仅仅是一个餐饮品牌,还应该思索如何赋予品牌更好的价值,打造属于九龙冰室的辉煌时代。

近期,娱乐圈内刮起一阵姐姐风,随着《乘风破浪的姐姐》大火,宁静、张雨绮、万茜等30位姐姐们能歌、擅舞、敢怼、敢撕、又帅又酷又飒,以及打破原有人设,不断突破自我,圈粉无数。

但这档节目吸引人之处,应该是不仅仅是唱歌跳舞和颜值,更重要的是姐姐们的人生价值观、和独立有趣的灵魂。

餐饮圈的姐姐们,也有着独一无二的特性,她们独立、果敢、勤劳、真实,敢于创新。只是作为餐饮人,她们身上有一种职业的责任和担当——守一种精神,做一个“匠人”。

今天的嘉宾是九龙冰室创始人——黄小舟,一起来听听她在餐饮圈内乘风破浪的故事吧。

01 成为老师的责任感

湛江,位于广东省西南部,那里有丰富的旅游资源,集民俗老街、公园、湿地、岛屿等为一体,往南是海南,往东可以遥望香港。记忆中,那里有白沙滩、大海、海鸥、渔船和走海的人,水天一色,相互映衬,就像一幅色彩斑澜的油画,让人流连忘返。

黄小舟是海边长大的孩子,那里远离汽笛的喧闹,取而代之的是清凉的海风、咸润的空气。大海时而平静让人心情放松,时而狂风大浪又让人内心澎湃,她从小虽未见过世间百态,但可以说是见惯了大风大浪,性格活泼开朗、心胸也如大海般广阔。

她是让人羡慕的“别人家的孩子”。从小就是班长,在学习上不用父母操心。读书、考试、补习班,自己一个人也能安排的明明白白。

不仅如此,德智体美齐头并进,一直到大学她都担任文娱部部长,从小热爱表演和舞蹈,而且先天体态有优势,尤其擅长典雅的民族舞。在她身上,你能看到处女座追求完美的个性,也能看到优秀是一种习惯。

黄小舟身上的正直与干练,从孩童时期就得以体现。

母亲身上有南方人的特性、吃苦肯干、愿意照顾别人;父亲也有着传统一辈人的任劳任怨,工作负责任,而且为人正直、有担当。

从小生活在这种家庭环境,黄小舟有种天生的责任感和使命感。

在求学过程中,她深刻意识到教育不仅在于传授知识,还在于激励、唤醒、启迪学生的自我成长意识。长大成为一名老师的梦想被埋在她心中,但她想做的不仅是一名师者,更是一名爱心、美德、信念的播种者。

大学学习的专业是师范类的旅游管理,按照童年的理想,不出意外,毕业后她会成为一名老师。

但是随着阅历的增长,大学的实习生涯让她的想法发生了一些改变。专业学的是酒店管理专业,所以去过酒店实习,因为想要成为一名老师,也去过学校实习。接触过后,她反问自己:“这些真的是自己以后要从事一生的职业吗?”结果不得而知。

说起创业初试水,是她还在上大学的时候,丈夫提出来想要创业,她也有尝试的兴趣,就支持丈夫一起创业。

对于一个从小就有主见的人,她也更愿意做自己能掌控的事情。能够把自己的想法赋予在一份事业上,这是再好不过的事情了。创业成为打开她新世界的门。

02 电子产品初创业

世界上聪明的人很多,你能做的,别人也能做,最终你能在聪明人中赢,只是因为你比别人更加有韧性。

2000年,移动通信还未进入中国的千家万户,购买手机的渠道远不如现在发展,追逐时尚的年轻人以买到新款手机为自豪,夫妻二人看中了这一商机。

2002年在广州开了一家门店,那时卖手机最重要的是拿到货源,丈夫负责打通渠道,谈货源,黄小舟就负责销售。手机店凭借最新货源、产品性价比高生意做得风生水起,不到一年时间,开了第二家门店。

四五年后,他们从最初的一家小柜台店,开成了连锁店,最高峰时期有30多家门店。在拓展新店时,跟各个商场打交道,了解商场模式的同时也积累了商铺资源。

天生就是吃货广东湛江人,他们热爱美食。做生意期间,黄小舟会经常会出入各地,尤其是香港和澳门,个人对港式茶餐厅情有独钟。那时候虽然没有萌生做餐饮的想法,但也关注到了餐饮行业。

九龙冰室茶餐厅谁开的(九龙冰室茶餐厅)(2)

一杯奶茶,一份炒蛋、一碗通粉

夫妻二人“爱吃”的爱好相互影响,并不断升温,在尝遍各地美味后,他们就更想要拥有一家融入自己想法的餐饮店。黄小舟本人很喜欢喝奶茶,对奶茶有一些独特的心得和体会,于是就自创奶茶品牌,很快开业了。

起初设想的是雪糕奶茶店,设计是甜美风格。在那个没有微信的年代,生意都是靠顾客口碑相传,产品味道为王,开业没过多久就成为当地一家必打卡的店铺。经营了2、3年之后,黄小舟还是选择了关闭店铺。

在复盘这家奶茶店的时候,黄小舟说那时候就意识到,开一家店不仅仅是让它营业,更重要的是赋予它能量,产品需要不断研发、宣传也要跟得上,自己一边做手机生意,一边兼顾奶茶店,精力不够。

在同时期,她还尝试了诸多餐饮品类创业,酸辣粉、烧烤、主题餐厅、茶餐厅等,都因她无法全身心投入到该品类创业中,做不到极致,最终都关店歇业了。

作为追求完美的处女座,黄小舟认为:既然无法做到极致,那就暂时不做了。

为什么在黄小舟的多次餐饮创业中,只有冰室发展至今,而且越做越火?有时候不得不说时机还是蛮重要的,除此之外,也是冥冥之中注定的冰室情缘。

受上世纪八九十年代香港电影的影响,黄小舟对冰室和茶餐厅情有独钟,她喜欢港式茶餐厅享受下午茶的那种惬意感,一杯奶茶、一份西多士,一点炒蛋和一碗通粉,享受属于自己的下午茶时光。

带着这份热爱,2013年第一家冰室开业了。

03 九龙冰室爆红

香港冰室以其怀旧的氛围,常常成为许多香港电影常用的取景地,去没去过冰室的人,脱口都能说出“九龙冰室”这样的香港符号,同名电影《九龙冰室》也曾名噪一时。

并没有看过《九龙冰室》电影的黄小舟,在给冰室起名的时候,却巧合的用了“九龙冰室”这四个字。

为何取名九龙冰室?黄小舟说:“当时的定位是做一个港风、怀旧风格的冰室;香港分为香港半岛和九龙半岛,九龙半岛比较接地气,物价低、更有市井气息,这两者好符合我对冰室的想法,既满足场景又符合大众日常需求。”

但是第一家冰室并没有迎来开门红,起初生意一般,不温不火。这也是因为黄小舟心思那时更多在手机生意上,没有全身心的投入到这家冰室。

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九龙冰室港风复古的装修

后来随着手机国际品牌和国内品牌的发展,以及苹果进入市场后,垄断了一大批消费者,整个手机行业开始萎靡,利润空间变小,生意越来越难做。黄小舟在想如果手机生意真做不下去了,该怎么办呢?

上帝关了一扇门,就会开了一扇窗。冰室迎来生意的突然火爆。

广州的冰室历史悠久,主要供应奶茶、咖啡、汽水、果汁、雪糕、三明治,西多士等餐点,不具备正餐属性。九龙冰室刚好主打新概念,区别于传统冰室,结合当地特色,而且做到大众化、接地气。

黄小舟背水一战,思索如何把九龙冰室做到极致,摸索出属于九龙冰室的差异化经营。

九龙冰室在传统茶餐厅口味上做了一些创新,口味融合粤、港饮食特色;相对于茶餐厅而言,形式更加简单,菜单结构没那么复杂,更贴合现代人追求快捷、方便的生活方式;环境上保留了冰室风味和用餐氛围,又添加现在年轻的霓虹元素。

正因为之前有一连串的失败餐饮经验,加上多年手机生意的商业模式的积累,在不断探索中,茶餐厅盈利模式慢慢打开,熟客越来越多,在某一天餐厅突然排起长队,生意爆红。

这也让她明白,尘埃落定前,请别放弃任何努力。

八月底出生的处女座,上升狮子座,有处女座的细节控,也具有狮子的豪放和干脆。也是这样的经历,让黄小舟坚定了从手机行业调整到餐饮行业,专心致志,全身心投入到餐饮。

04 打造有使命感的品牌

寻找热土,任其生长。

2013年第一家九龙冰室在天娱广场火爆之后,同年正佳广场开了第二家店,隔了一年,第三家开业了。

三家商场里的门店都是排队状态,在还没有准备做加盟连锁之际,就有顾客找到黄小舟夫妇,询问是否可以加盟一家九龙冰室。2014年,第一家九龙冰室的加盟店在意料之外开业了,直到目前依然在盈利中。

2017年九龙冰室进入北京市场,这是一次机遇也是一次风险。茶餐厅进入北方是否能依然能受到顾客喜欢?黄小舟心里也没谱,但她认为:“有时候机遇摆在眼前,留给思考的时间不多,而且任何生意都不是百分之百赚钱。”

三里屯的租金高,北京气候不如广州温和,而且给到的店铺是三层的露天户外店……虽然各种困难摆在面前,但是既然机会来了,她抱着不成功便成仁的心态,选择迎头而上,拼一把试试看。

黄小舟如同金刚石划玻璃,没有锋刃,只靠自身的韧性,便划开了一个世界。

开业后生意出乎意料的火爆,当天最高14次翻台,九龙冰室也由此插旗北京三里屯商圈。

九龙冰室茶餐厅谁开的(九龙冰室茶餐厅)(4)

北京三里屯店开业,左二是丈夫何生,左三是黄小舟

“遇到困难的时候,不选择逃避,永远直面,将它踩碎。”这正是黄小舟身上的鲜明特性。在不断的攀登中,黄小舟找也到了想要终其一生的事业,九龙冰室正是她心中的热土,她也愿意为此付出精力和热忱。

所以,她劝诫一些想要创业的小白:“如果只是想要开一家店,赚一笔钱,但是对于要做的行业没有热爱,或者在那里也找不到成就感和自豪感,是很难把这个事业做好,需要三思而后行。”

九龙冰室是香港文化对黄小舟夫妇影响的产物,正如黄小舟比较敬佩的明星刘德华曾说过:“学到就要教人,赚到就要给人。”

在工作中,黄小舟也愿意跟员工毫无保留的分享自己的心路历程。对工作要求严格的同时,她也会细致入微的向员工讲解工作中走过的弯路,避免大家重蹈她的覆辙。但她又像大家的亲姐姐一样,教人为人处事,先做人后做事。

从第一家店到现在,黄小舟身边的老员工依然伴随左右,曾经因为一些原因离开的人,也还会想要回来跟着这位大姐姐一起工作,因为在这里每个人都会被她的热忱和坚韧所感染,不断学习成长,变得更优秀。

不断打磨九龙冰室的过程中,让黄小舟逐渐发现,在可食性之外,冰室还有一种记录时代的功能。这也让她的热爱中,多了一份责任,她希望能用自己的力量来记录时代。

就她个人而言,更希望把九龙冰室做成可以陪伴大家一起成长的品牌,让消费者一想到炒蛋和奶茶,就会来到九龙冰室茶餐厅。

若有担当藏于心,岁月从不败美人。让我们共见证属于九龙冰室的时代!

采访 | 李洁

文 | 李洁

编辑 | 李洁

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