淘宝88vip双十一怎么用(属于双十一的特殊福利)

随着科技的进步,同时人间温度也要不断提高温度。人口老龄化是我们目前也是我们一直避不开的趋势,未来老年人群体可以说是做电商的新机遇点。而且在即将来临的疯狂“双十一”上,淘宝将在今年的双十一前升级长辈版,为长辈用户配备了专属于他们的客服。也逐渐将老年人群体使用互联网进行购物、买菜甚至是买药上等困难也一一进行破解,为老年人带来便利。

截至2021年12月,我国60岁及以上老年人网购普及率达到52.1%。据淘宝数据显示,相较于经常网购的年轻人,退休老人的维权率仅有20%,低于平均水平。其实老年人并不是不喜欢网购,而是他们中的大多数不会用,又担心自己被骗。

淘宝88vip双十一怎么用(属于双十一的特殊福利)(1)

在长辈版的淘宝中,客服入口将显示在首页最醒目的位置,可提供帮助用户维权,代客退款等等服务,并且新长辈版还新增加了买菜、买药等功能,并为用户提供免费药师问诊等功能。其实在此之前,淘宝也同样在对该App做出相对应的适老优化的应用,也让子女们帮忙参考,并且也可以由子女们支付。

淘宝88vip双十一怎么用(属于双十一的特殊福利)(2)

说实话,像最开始教爷爷奶奶那一辈人使用智能手机,刚开始还不习惯也学不会,总要我们将他们那部老人机“小灵通”还给他们,只有这个才能用习惯,随着我们不断的教,现在也不玩的开心,有些功能用得比我们还溜。依稀记得,自从爷爷奶奶学会使用上了智能手机,天天给我们打视频,但是依旧学不会挂掉电话,其实吧我们也知道,他们还是想多看我们几眼,等我们先挂他们再挂。后面渐渐的学会了网购,但是还不知道怎么操作退货,现在淘宝出了这个专属老年人的客服,能够解决他们一些需求了。等我这次回家也给爷爷奶奶升级一下!

淘宝88vip双十一怎么用(属于双十一的特殊福利)(3)

(图均来源于网络)

其实老年人也是我们应该重点保护的对象,随着时代的发展,可能我们也会被慢慢成为被“时代抛弃的人”,到时候互联网上会更加发达,这个时候也更加需要将更多的目光投身到关注老年人群体上。

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