优秀的销售人员的十大特点（优秀的销售人员具备的五种素养）

销售行业是一个进入门槛很低从业人员很多，但是要真正做好选非常难的一个行业。很多人都说做销售啊，是为了锻炼自己的能力，磨练自己的心智，但是呢，我们会发现很多人锻炼了10、20年，依然只能做一个一线的销售人员，那么如何才能够成为优秀的销售人员，实现自己的财富自由呢？

优秀的销售人员啊，必须具备以下5种素质，掌握大局的能力、高度的敏锐度、成为行业的专家、反应迅速、良好的职业素养。

第一条：掌控大局的能力

在销售中要时刻争取主动权，控制整个局势的发展，将所有销售中不利的情况都转变成为机会直到赢得这次销售的成功。

有一个开家政公司的朋友，他们呢为富人提供保姆，保姆是一个非常难以管理的群体。因为每一个人都能够都有自己的思维方式，所以无法标准化的进行管理。有一次他为顾客提供了一个保姆，这个保姆在入住这个家庭一个月之后，就把家里的碟子打碎了5个，并且因为这个保姆头发长，所以经常洗头以后啊，掉的满地都是头发，而且做菜的味道呢也不符合这家主人的喜好。对此啊，这个客户很不满意，希望啊家政公司能够给他换一个保姆。有的公司呢，采取的方式就是说服客户去接受现在的这个保姆，因为换人是有成本的。可是我这个朋友呢采取的方式就是非常爽快的答应了这个客户，并且精心为他挑选心仪的保姆，本来这是一次非常不好的客户体验感，但是因为我这个朋友把握住了客户的心理，所以反而让客户觉得他们家政公司与别的家政公司不一样，非常负责任，把客户的需求放在第1位，因为这个事情啊，还给他转介绍了很多的客户，这就是我们要利于把销售中的不利因素转变为有利的因素。从而可以去树立我们在刻苦心中的品牌形象，因为客户有时候销售不是因为这个产品，而是因为你这个人他觉得你负责任，他就愿意给你介绍更多的客户。

第二条：要时刻对于局势的微小变化保持高度的敏锐度

我们在销售过程中，谈判会进行多伦，第1次谈判非常顺利，可是当我们第2轮谈判的时候发现这个客户有了一些推脱，那么这个时候我们一定要找到客户推脱的真正的理由不要一味的相信客户说的都是心里话，可能他只是在找理由。一名优秀的销售人员一定要善于发现客户的情绪变化和表情变化，从而能够针对性的解决客户的问题，而完成本次销售。

第三，树立专家形象

客户要找的不是一个卖产品的人，而是一个能够为他的需求去解决问题的顾问，有的时候顾客自己都不知道自己需要什么东西，需要什么样的产品，这个时候一个优秀的销售人员就要能够去挖掘客户的需求，针对客户的需求推荐适合他的产品以及解决问题方案。同时我们要对竞争对手的产品如数家珍，这样当客户提出问题和质疑的时候，我们从容回答和应对。

第四条：销售一定要有快速的应变能力

你要在平时有意识的培养自己快速的判断和反应。一名销售的优秀的销售人员，对于应变能力的要求非常高，因为在销售的过程中瞬息万变，你不知道下一秒会发生什么样的情况，并且在发生这个情况的时候，你要快速的作出反应并回答问题，所以我们要在平时进行刻意的快速反应的训练。能用一分钟解决的问题，不用5分钟，能用5分钟解决的问题，不用半个小时能用半个小时解决的问题不用一个小时，这就是在平时训练自己的决断能力和快速反应的能力。

第五条：良好的职业素养

销售就存在竞争，作为一名优秀的销售人员，不会在客户面前去诋毁自己的竞争对手，因为你在诋毁竞争对手的同时，客户会觉得你这个人的素养很低，只知道说别人的坏话，我们应该怎么样来体现自己的职业素养呢？我们可以挑出对方的不足，和与客户不相匹配的地方去说服客户，从而体现出我们产品的优点，能够更好的满足客户的需求。

想成为一名优秀的销售人员，不仅要对自己的产品非常了解，同时对竞争对手的产品也要知己知彼，我们销售的不仅是产品，同时也是销售的自己，这是销售的最高境界，所以想要成为一个优秀的销售人员，首先要让自己成为一个专业的顾问被客户所需要被客户所认同。