装修营销方案现房(家装公司深度开发现房小区客户的6大策略)

期房小区客户相比现房小区的客户抓取难度更大,首先是现房小区已下定装修的客户占一部分,其次,未下定装修的客户有一部分不着急装修,需要筛选出来。

交房后未下定装修且有装修需求的客户才是重点客户,而现房小区的业务员非常多,我们如何才能在众多竞争对手中脱颖而出,精准抓住客户?

王双庆老师在大易云学最新课程《现房小区如何持续开发》中,总结了6大现房小区开发的实战策略,分别为工地营销、借力造势、竞品拦截、高效筛查、鱼饵引流和客户裂变。

因篇幅原因,我们将分成两篇文章来解析这6大策略,本文主要分享如何通过工地营销、借力造势、竞品拦截开发现房小区。


01

工地营销

小区交房之后业主陆续开始进行装修,通过前期的调研,我们已经储备了一定数量的种子客户和样板房客户,所以在做小区开发时,我们就有了一定数量的施工工地,围绕现有的施工工地采取一系列的工地营销策略,让工地“说话”,达到吸引客户与我们成交的目的。

所以我们必须更加高度重视工地的日常管理,确保工地形象、施工质量、客户满意度等等有一个全方位的提升。

装修营销方案现房(家装公司深度开发现房小区客户的6大策略)(1)

想要达到这一点,首先,我们可以设置专门的项目组来负责重点小区的这些工地,确保工地能够实现每日一检。

采用高层挂帅的方式,划分相关责任人,每周坚持定期进行联动巡检,提高工程管理的质量。

同时,还可以通过举办工地活动,比如工地直通车、工地找茬、工地pk等,每周定期组织工地现场参观。当然在参观的过程当中,我们还要进一步去强化项目经理、施工工人的培训,通过统一的培训,规范标准化的接待礼仪和话术,避免在接待业主的过程中出现问题。

装修营销方案现房(家装公司深度开发现房小区客户的6大策略)(2)

除此之外,装企还可以依托在施工工地,开展周期性的工地直播,直播的内容可以多元化,比如各阶段的施工工艺、线上监工施工现场、设计理念讲解、方案与现场实施等,这些内容都可以作为直播的主要的内容。

工地营销不是简单的把客户带到工地去参观,而是依托于工地的现场,生产内容并做推广。


02

借力造势

在现房小区里有哪一些力量可以借助?

不同的企业自身的资源不一样,所以借力这一块还需要结合企业自身的资源来考虑,以下这7大力量可以参考。

1

借地产之力

比如和地产组织业主的感恩回馈活动,或者直接赞助地产公司对该小区的业主举办的一些日常性感恩回馈的活动。

在联办的过程中同样是对品牌的一种传播,同时也能够更好地起到信任背书的作用。

2

借物业之力

在小区交房之后,整个小区基本上就是以物业的管理为主。所以我们可以和物业一起联办活动,比如中秋活动、联谊活动、感恩回馈活动等,这些活动都是我们可以共同去参与的,通过这些活动也一样能达到品牌传播的作用,影响更多的客户。

3

借银行之力

这一点大多数公司都在做,比如联合银行推出装修的免息贷款。

这个政策主要是针对手头比较拮据的装修客户,通过提供额外的增值服务让业主与我们达成合作。

装修营销方案现房(家装公司深度开发现房小区客户的6大策略)(3)

4

借保险公司之力

大多数人装修房子还是存在很多担忧的,这些担忧有人为的,也有意外的,如果处理不好,造成的损失难以估量。

所以如果我们能够和保险公司进行合作,针对重点开发小区推出类似装修免费赠送装修综合险的活动,无疑是给客户加上了一道装修的保障,免除他的担忧。

5

借助材料商之力

和材料商一起联办活动,比如给业主免费提供这个门套的一个保护,在这个门套保护上做相关的广告,打响企业在该小区的知名度。

6

借异业业务员之力

与异业业务员合作,实现信息互通和资源共享。

小区交房之后,小区里的业务员非常多,不仅是装修公司的,还有大量材料商、电器、软装之类的业务员在小区里做推广,与异业业务员合作做资源整合,达到互惠互利的目的。

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7

借业主之力

我们经常说工地回单,其实最容易要回单的是什么时候?

应该是在装修的过程当中,向我们服务的业主要回单是最好要的,因为这个时候业主对我们还是有所求的,他给我们推荐客户之后,我们自然也会对他的公司更加用心,这是客户好上求好的心理,我们可以利用起来。

如果客户不能直接推荐客户,我们也可以通过客户的朋友圈推广、所在的社群推广等,去发布一些有利于公司的内容,提高影响力。

以上7种力量,公司可以结合自己的实际去整合。


03

竞品拦截

现房小区有很多的业主选择自装,也要一部分在交房之前可能已经下定了别的装修公司,我们有没有办法从这些客户中,拦截一些出来,成为我们的客户呢?

当然有,下面我分享2种客户拦截策略:

1

和物业联动

以物业的装修服务中心的名义推出公益的服务项目,比如和物业共同成立装修管家或者装修服务中心,免费给该小区的业主提供装修之前的验房服务、设计方案和报价的免费审核服务等等,拦截一些业主成为我们的客户。

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2

提供零差价的拆改服务

大多数业主在正式装修之前都会有一些拆改的项目,拆改两种方式,一种交给装修公司,一种就是自己找工人拆除,再找装修公司来进行装修。

拆改的需求在很多现房小区量还是比较大的,所以我们完全可以通过整合拆改工人,给客户推出零差价的拆改服务,中间不赚取任何差价。

在这基础上,给客户提供免费的拆改可行性、合规性的评估以及拆改之后的验收,以此来获得更多的接触客户的机会,以便转化。

王双庆老师在《现房小区如何持续开发》课程中,从现房小区特点、客户特点、竞品分析、开发策略等多个方面进行了详细分析,课程学习详细内容。

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END

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(图源网络,侵删)

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