人性的弱点和沟通要素（人性的弱点如何与他人友好的相处）

1、喜欢批评就没有朋友

约翰逊博士说过一句值得思考的话：“在世界末日的那天里，也许上帝也没有审判人的打算。”

人的天性大都是主观的，很少有客观的时候，当受到突如其来的批评与指责时，不会主动为某一件事情来责备自己，人在犯错时总是习惯性的不加思索的为自己找个借口，极力为自己的错误辩解，这时候的批评与指责没有任何意义，只会激发他人对你的反抗。

在日常生活和工作中，我们身边有唠唠叨叨、喋喋不休的家人，斥责怒骂的老板，吹毛求疵、使人厌烦的人等，这些并不能让人反思，反而会引极度反感。

因此，我们要学会与他人相处时，不要抱怨、责怪他们，更不能轻易地批评与斥责他人。

2、真诚地赞赏他人

司华伯说：“我一生中交往的无数名人中，遍及世界各地，但他们没有一个是在充满批评声的环境中成就大事业的，无论他现在取得了多么高的成就，都是在赞美声中成长起来的。”

在工作中，我们是否也如同司华伯一样，对自己的下属与晚辈，不吝啬的赞美他的长处，而不是一味的只责备他的不足。

有这样一件事：洛克菲勒有个名叫倍德福的伙伴，在南美洲因为失误，在一宗买卖上让公司损失了100万美元，然而洛克菲勒却没有批评或者指责他。洛克菲勒知道倍德福已经竭尽全力，而且事情已经过去了。洛克菲勒称赞倍德福在这次事故中保全了他60%的投资金。“任何事情都不可能做到完全止自己满意，所以，做到这样已经很不错了。”洛克菲勒这样说。

与他人相处时，我们应该记住，与我们交往的都是普通的人类，是人就会犯错，是人都希望得到别人的肯定、赞赏，我们在工作生活中应该尽量减少考虑自己需要的东西和取得的成绩，多想想别人身上的优点和长处，发自内心的赞赏他人，你会发现即使你早已将赞美的话抛诸脑后，他却还念念不忘。

诚于嘉许，宽于称道。

3、 站在他人的角度看问题

亨利·福特曾经说过这样一句话：“能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想一样，这便是成功的秘诀。”

推销员在推销东西的时候是否考虑过自己推销的东西是不是别人需要的，大部分的人从来不会为顾客考虑，只是把眼光放在自己需要推销的东西上面。如果一个人需要买东西肯定是出于自己的需要，而不是推销员推销得好。

有一次，卡耐基为了举行演讲会，必须租用纽约的一家饭店，在研究会开始前，那家饭店突然通知他，租金要增加两倍。卡耐基当然不愿意把租金补上，可是对饭店方面来说又能起什么作用呢？他们只关心他们需要的东西。

于是，他决定去面见那家饭店经理，说：“如果我是你，我会和你有同样的决定。但是，如果要求增加租金的话，我想让你清楚其中的利弊。”“利”，饭店我可以空出来，这样可以另作它用得到更多的收入；“弊”，参与我演讲会的，很多都是社会上层的知识分子，这些人群能够为你宣传你的饭店，就算你用比租金更高的金钱恐怕也无法做到的，你难道不觉得这一切对你来说更有价值的吗？”转天，他接到那家饭店寄来的租金改为只增加5O%的通知。要明白，卡耐基对于自己所要的减少租金请求，只字未提，他告诉饭店经理的，都是他所需要的，以及他该怎样做才能得到那些。

永远要站在别人的位置上去思考事情，如果你真的学会了这一点，它将改变你一生的事业和生活。其实，在为别人考虑的同时，我们往往会得到比自己想要的更多，共赢的一种结果。

每个人所处的环境不一样，考虑的问题也不一样。不要发现问题就一味地去责难别人，每个人都有自己的闪光点，都有自己的优点。要善于观察周围的一切，善于发现他人的优点，多去赞扬他人处理问题时的优点。人与人之间的相处，难免有误解、有矛盾，这时，如果我们能设身处地地为对方、为他人着想，我们就会选择宽容、选择忍让。如此一来，对方也会感受到你的诚意，所遇的矛盾也就迎刃而解了。

我们所要记住的是，我们不是与我们想象中理论上的人相处，而是和一个活生生、有情感的普普通通的人在相处这个事实。