他好像从来没有坚定的选择过（他为自己的错误买了人生的第一单）

一个00后，看起来内向闷骚的男孩，丢了他人生的第一份工作。

他是某官旗的客服人员，入职三月未满，就在今天，他被辞退了。

我很难过，因为他是我手下的员工，是我手把手带过来的人，我没有想到他会犯下这么大的错误，无法挽回。

某顾客来访客服人员，新购的数据线无法充电，客服一系列排查无效告知，帮其重新申请一根新的数据线。其实到这里的时候，我们会觉得这样的处理结果是最好的。

可是，顾客提出了要求：快递必须发圆通。由于很多店铺都是随机快递，无法满足。为此客户发来一段语音，针对我的员工说了一些比较难听的话。

这就是灾难的开始。

作为客服人员，保密守则：不得透漏客户信息。可他，利用职务之便微信软件竟私自添加了用户，并对其进行了辱骂，并很明显承认到，他，就是那个客服。

聊天对话其一

看到这张对话的时候我就知道事态的严重性。左边的那个人是他。

作为他的上级为了避免事态扩大我紧急联系用户致歉。

可是，来不及了。

对于很多商家来说客诉一旦成立后果是非常严重的。尽快后来通过努力客诉撤销，可是这件事已经扩展到我的领导层，甚至是公司的甲方。

我没能挽救最终的结果。

走的时候，他跟我说了句：组长，我走了。我心里泛酸，我跟他说，一定要收敛自己的脾气，踏实的去工作，还会有合适的。

人总要为自己的错误买单，一时的冲动最终受伤害的还是自己。有的时候，想开点儿，挺难的。但能想得开的人，才活得通透自在。

我相信，总有一天他会成长起来。生活是打磨一个人成长最好的方式。不是吗？