面试质量经理问题（质量人面试宝典）

每年春节复工后的3，4月份，是跳槽和招聘的黄金期，质量人也不例外有想要跳槽的，也有缺人招聘的，不管哪种，面试是必不可少的一个环节那么，质量人面试时都会遇到哪些问题或需要提哪些问题？小编整理了质量人常见面试题以及相关答案解析，预祝质量人找到理想的工作，或招聘到理想的人员，现在小编就来说说关于面试质量经理问题?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

面试质量经理问题

每年春节复工后的3，4月份，是跳槽和招聘的黄金期，质量人也不例外。有想要跳槽的，也有缺人招聘的，不管哪种，面试是必不可少的一个环节。那么，质量人面试时都会遇到哪些问题或需要提哪些问题？小编整理了质量人常见面试题以及相关答案解析，预祝质量人找到理想的工作，或招聘到理想的人员。

质量人面试时都会遇到哪些问题？

01一 质量部主管的面试题

1、MSA怎样实施，有哪些特性需要关注，值在多少？

答：MSA一般选取十个样件，样件要涉及到公差全部，下限，中间值，上限。编号后，由三个人轮流测量，采集数据时在三人之间尽量需要保密。一般情况下关注设备变差（EV）、人员变差（PV）、GRR值小于等于30%以及K值大于等于5。

2、FMEA的计算公式为什么这样计算？

答：FMEA是一种风险风险工具，主要通过严重度（S）、频度（O）、探测度（D）来进行风险评价，针对风险较高的采取相应的措施来改进降低风险的发生的一种方法。前期企业通常采用SOD三者乘机来计算风险顺序数，但当前这种方法不建议采用，可以采用SD、SO等方法进行判定，这个每家公司可以自行判定。

3、SPC中为什么要有PPK和CPK，一般分别都是怎样去获取的？

答：CPK 和PPK 都是形容过程能力，一般来说，项目开发初期主要看 PPK，因为其取样是连续的，一般要求 PPK >= 1.67，批量生产阶段一般看的是 CPK，因为其取样是均匀分布的，一般要求CPK >= 1.33

SPC中PPK值初始过程性能是为对过程进行判稳，只有PPK值大于1.67过程能算合格，CPK值是在过程受控的情况下，掌握过程的趋势，及早采取措施。PPK值在样件试生产阶段，采集1－8小时之间的样件，至少100件。CPK值采样由每班或每几小时四件或五件样组成的。

4、PPAP阶段都有哪些工作要做？

答：PPAP是用来确定供应商是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，以及其生产过程是否具有潜在能力，在实际生产过程中按规定的生产节拍满足顾客要求的产品。PPAP需要提交的文件包包括了，比如控制计划、FMEA、设计记录、工程授权更改文件、顾客工程批准文件、过程流程图、测量系统分析、全尺寸检验结果、材料/性能试验结果等19个文件包，但根据提交等级不同，提交内容也会调整。

5、简述质量主管一般要做哪些工作？

答：质量主管工作，参与公司质量目标制定，重大质量问题的决策，传达公司领导意图、质量目标落实、QE工程的监管、重大质量问题处理，人员工作安排等等。

6、下属该如何去培训、管理以及怎样留住人才？

答：明确各自岗们职责、对于各人在各自的岗位有针对性的培训。留住人才方面，主要是让下属工作有成就感，然后就是尽量为其争取更高待遇。

7、对PDCA的理解是什么？

答：PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。PDCA永无止境，持续改进。

8、简述质量体系的重点在哪里，如何保证体系正常运行？

答：体系重点在管理职责、产品实现、监视测量改进这几个方面。编制程序文件，规定各种流程，定期体简述质量体系的重点在哪里，如何保证体系正常运行？系审核。

9、当质量与交期PK时，你怎样处理？

答：质量与交期冲突时，与客户沟通，如此批产品质量问题客户可以让步接收，可放行；如不能让步，就算误了交期也要返工或重新生产。以质量为第一位，依据不合格品控制执行，不能影响最终用户的使用为最终目的。

10、讲一下你认为最熟悉的工艺，并详述流程和它的质量难点以及如何最好的控制！

答：这就看各人最熟的工艺是什么了。

02一 质量工程师的面试题

1、Cpk和Ppk描述一下，说下他们区别？

答：Cpk侧重于过程本身，给出的是过程固有的能够满足标准与规范的能力，Ppk侧重于过程所引发的结果，给出的是根据采集到的数据对当前过程性能的估计。

Ppk是进入大批量生产前，对小批生产的能力评价，一般要求≥1.67；而Cpk是进入大批量生产后，为保证批量生产下的产品的品质状况不至于下降，且为保证与小批生产具有同样的控制能力，所进行的生产能力的评价，一般要求≥1.33；一般来说，CPK需要借助PPK的控制界限来作控制。

2、供应商来料出现问题，如何处理？

答：供应商来料出现问题，如何处理这个要分情况处理，一般都是退货、挑选、让步接收，看生产紧急程度和不良风险决定。零缺陷的接受准则，给予退货或挑选处理。

3、对供应商评鉴如何做，接着问评鉴到质量体系方面时候如何展开？

答：供应商确定过程一般分为选择、评价、风险评价、过程控制、监控及绩效评价。一般是分供应商初评审和年度审核，体系方面的评价一般按产品审核、过程审核、体系审核三方面进行。

4、QS9000和ISO9001有什么区别，TS16949与QS9000又有什么区别，现在用的QS9000是第几版的？

答：现在汽车行业都是IATF16949标准体系；

5、用英语交流一段，介绍自己在学校所学，以及其他。

6、产品量产前，QE做了什么，量产后，又做哪些工作，如何切入。

答：PPAP前，主要是样件试制过程中的不良整改跟踪，量产后，主要是质量维护，在PPAP批准之前需要介入，一般PPAP到SOP有1个月以上的时间，可以熟悉新产品及相关问题。

7、FMEA有什么作用？

答：FMEA 分 DFMEA 和 PFMEA，一般在样件试制 PPAP 的时候就应该有了，主要关注的是风险指数 RPN，有 TOP10 风险这么一说，或者大于100以上的需要有整改措施。

8、现有工作SPC如何开展？

答：从数据统计开始，对关键特性用控制图的方式体现出来，在针对异常点进行改善。

9、问到体系的具体条文，什么4.4-2之类的是说什么内容，又什么什么的，是什么内容？

10、MSA涉及哪些方面，如何评价？

11、APQP、PPQP了解多少？

答：APQP&CP：产品质量先期质量策划&控制计划

FMEA：现在失效模式及后果分析

MSA：测量系统分析

SPC：统计过程控制

PPAP：生产件批准程序

CAR:预防及纠正措施

PDCA:策划-实施-检查-处置

12、ISO140001&OHSAS18000了解多少？

13、5S了解多少？

14、Cpk=1.33和Cpk=1.67对应的不良率是多少？

15、你如何安排组内检验员工作，如何管理他们？

答：检验一般分为进货检验、过程检验、出货检验，设定工作标准流程，按照检验规范执行工作，并定期评价员工工作业绩。

16、当我讲到耐疲劳试验时，他问我这试验如何做，评价指标？

17、控制图如何判定是否稳态？

18、六西格玛的基本思想是什么？

19、检测在实际生产中那个环节会使用到？

答：一般会在进货检验、周期性验证、过程检验、产品检验和试验、客户现场测试等环节；

20、SQE工作的重点是什么?

21、SQE工作的难点是什么?

22、如何面对屡教不改的供应商?

23、如何处理独家供应商?

24、如何现场审核供应商?

25、如何制作现场审核时间安排表.

26、SQE应用哪些统计工具?

27、对于供应商不接受的退货如何处理?

28、SQE如何处理好与供应商、公司采购部、IQC三者之间的关系？

29、你是否对本公司产品所用元器件的生产的流程和产品工艺熟悉?

30、你对品质差的供应商是如何进行辅导的，效果如何？

31、怎样提升作坊式的供应商能力?

32、你看制程会专注于SOP吗？

33、你会关注制程特性还是产品特性，还是兼顾？

34、你评价一个供应商需要多长时间？

03一面试的小技巧

1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。

这个问题是面试中最多，也是面试官提的第一个最多的问题，通过这个问题在面试官了解你的同时，你也能充分展现自己。我觉得在这个问题上我们要注意：把自己精彩的一面展示给面试官的同时，也可把自己的一点矛盾或困惑甚至在工作中的一点无法解决的问题一并说出。这样给面试官才能觉得你并不是一个完人，而是个实事求是的人，在工作中也真正懂脑筋了。选代表性的重点，简明扼要的介绍自己，不要忘乎所以夸夸其谈地说道面试官要打断你。

2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的？

（在叙述是传达几个意思：如何发现问题的，如何查找出问题的根源的，用什么方法，通过什么手段，怎么组织大家解决，是不是从系统到现场地将问题彻底解决的，有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪，可以通过一个实例将这些讯息包含进去）

这个问题根据之前我说所的，我们一定要选自己成功的有代表性的案例进行说明，最好是严重的缺失，经过你的努力有了成效，我们在回答这个问题时根据成效的大小和质量问题的严重性来选择回答。

3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的？

很多朋友由于自己长期学习，或在6SQ的耳闻目染，对先进的质量手法都会有所了解。但是要注意的是，不要在说此问题时把你不是很有把握的质量控制手法说出来，也不要在说的时候让人觉得你现在工作的企业根本不可能用到这些控制理念或手法，这样面试官很有可能在要你回答第五个问题时着重考察你，这样反而让你陷入困境。

4.是否有制定检验标准的经验，如何制定一份好的检验标准？

一句话：一切标准为客户，一切标准为企业。也许大家觉得企业与客户就和发货与质量一样永远是矛盾的两个个体，但是大家要知道我们制订标准为的就是平衡好这两者的关系。这个问题面试官要问的会比较少些，但是问到同时没有经验的时候我们可以回答：检验标准的雏形是根据我们客户的要求进行，同时我们在某几个点加入了怎么的方法控制，是为了起到怎么样的效果，如果后续工序发现此检验方法失效我们又是如何去解决的。

5.对于数据的分析，目前使用过那些方式？用简明扼要的语句进行说明（SPC、GR&R等）如发现不良情况又如何处理？

首先必须让面试官知道你的控制手法是可行的，有效的。其次你们是如何很好地运用此控制方法去发现问题的，发现后你是怎么第一时间解决的。在我看来很多企业都不能很好做到第一时间发现第一时间解决这样一个程度，有的甚至控制手法原始而简单，所以在这里你就可以把自己的一点想法也融入进去，让面试官觉得你的回答和你的现场管理比较优秀。

6.在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的？

最重要最头疼的问题出现了。但是也很简单：协调。在回答这个问题时你一定要向面试官传达一个讯息：在出现此问题时我第一措施就是协调，在不耽误发货的前提下尽可能把不良产品控制在场内。如果是非常严重的质量问题，会危及到客户安全或丧失其产品功能的质量问题，你要表现出很强势的一面，你可以上报质量主管及副总，在他们的协助和支持下你是如何完美地解决此次问题的。最后不要忘记说通过此次事件在后续你是如何想方法去进行控制，以防止此问题在此发生的。

7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧，你将如何解决?

这个面试官也问的不是很多，但是问到也就和第6题一样的头疼。但是人出现歧义无非2点：标准表述不清。人员理解有误。所以你在到达现场后了解了必须做出判定，但是也有产量与返工的矛盾时你必须毫无保留地支持你的检验员，从而展露你领导的地位。

8.你接受过哪些培训？你对检验员与产线工人做过什么培训？

你个人的培训只要是你熟悉了解的新方法新事物都能算是你的培训。对人员培训一定要是你很有把握的东西，并且最好说出在你培训前后工人的差异。

04一 面试干货

每家公司面试的题目和范围都各有差异，小编再为大家补充一些干货，希望能对您有所帮助

1. 对于不会的问题可以明说，面试官很强的话，他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度，你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”，但不要让他感觉你在强词夺理。

2. 尽可能的通过实例来说明问题，质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去，这个是面试官最看重的地方。

3. 最重要的一点，所回答的内容要有条理，不但要在现场进行表面的整改，还要对相关的文件进行必要的修改，以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪，让面试官感觉你时刻能保持一个PDCA的思想。这个是非常重要的。

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萃盈科技(QuAInS)是国内领先的专注于数字化检测平台、质量大数据系统与制造智能(MI)解决方案的科技公司，专注于提供数字化检测平台、实时质量风险控制（包括实时SPC）系统、质量大数据分析系统、全流程数据驱动的质量管理系统、实验室管理系统以及制造智能平台等专业产品及持续改善顾问服务。QuAInS解决方案荣获上海市创新基金奖励，在上海、广州、深圳等地设有分支机构，在中国大陆及海外拥有广泛的客户群和合作伙伴。

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