在家唱k需要什么（想着必唱哥助兴）

8月份，郑先生在嘉兴海宁定了一批智能K歌机，说是带回老家投放后，使用中总是出问题。

想着“必唱哥”助兴，K歌体验略扫兴

郑先生是安徽黄山人。8月份，他在网上看到了一个叫“必唱哥智能K歌机”的产品，就找到杭州歌颂者科技有限公司进行合作。

郑先生：“这个是拿来放在饭店包厢里，供给客人可以扫码点歌唱歌，我当时觉得这个还挺好的，吃饭吃到中途助个兴，点个歌唱一下，这样有助于氛围提上来。区县代理合作的方式，我属于区一级最小的，合作金额是12万。”

合作协议优惠后的价格是9万1千元，其中包括40台设备和这40台设备的软件系统使用费。

郑先生：“当时我觉得先发十五台，到市场上看一下。饭店当地都是熟人，我说这个你看看放在包厢，有人唱歌你也可以拿提成，也可以给客人助兴，他也觉得挺好的。盈利是顾客扫码半小时29块9，以半小时为基数，不足半小时按半小时算。公司拿百分之三十五，六十五里我们还要分给饭店百分之二十。”

设备的使用方式是用手机扫屏幕二维码，授权后通过手机蓝牙与设备进行链接，解锁话筒、点歌唱歌。郑先生介绍，收到十五台设备后，他投放了七台。

郑先生：“也没计划多少时间回本，投下去再看，投下去设备陆陆续续出现问题，比如扫码话筒跳不出来，要么蓝牙连接不上，要么歌词不能跟话筒音乐匹配，所以唱起来不流畅。”

记者现场点了一首老歌《离不开你》，又点了一首相对新一点的《大鱼》，屏幕上都没有显示歌词。郑先生说，设备使用五分钟内是不收费的，七台设备投放在饭店一个多月后，效果不如预期，最主要的问题是，话筒归还后仍继续扣费。

郑先生：“实际单数五单，很多试用的一扫，（话筒）没有跳出来，蓝牙连不上也没唱了。实际产生五单，后来两单扣钱的问题。顾客把设备还回去还在继续扣钱，我想那不能弄，老是设备还回去还扣钱，人家肯定不愿意。”

郑先生提供了餐饮店老板半夜发来的顾客扣费截图，他说公司后来退还了这笔费用，但经过一个多月的尝试，他觉得运转不下去，还是决定解除合作关系。郑先生带记者来到这家公司位于嘉兴海宁的实际办公地点，经过沟通，一位市场部经理出面介绍了情况。

记者：“之前这些问题是否真的存在？”

杭州歌颂者科技有限公司 何经理：“是的。”

记者：“为什么会有这个问题？”

杭州歌颂者科技有限公司 何经理：“所有设备都有软件后台，客户不当使用，设备是需要连接蓝牙的，如果没连接好，可能会出现问题，也有可能信号不稳定，也会造成这样问题，软件是靠着信号来的，出现问题后，公司也第一时间解决了，（扣款）及时退回了。”

记者：“刚才我们试了一下，设备屏幕不显示歌词？”

杭州歌颂者科技有限公司 何经理：“有一些歌词会有延迟，我们现在导入没有完全导入，有的歌词是会有延迟，这个问题是存在的，但不是百分之百都这样。”

郑先生希望退回百分之八十的款项，自己承担百分之二十。何经理回应，公司不会退款，如果郑先生执意解除合作，可以走法律途径。

记者：“25台没提的设备。”

杭州歌颂者科技有限公司 何经理：“我们合同写的很清楚，合作开始已经把订单下过去了。他的设备都是有的。现在我们跟郑总说了，他有问题的设备都会召回，给他换新的优化过的设备。”

何经理介绍，针对此事，公司也为合作商提供了补偿方案，包括路费、后续设备质量承诺等内容，接下来会与郑先生继续协商。