银行网点青年文明号创建工作情况（浦发银行宁波鄞州支行开展青年文明号创建活动）

自2003年8月成立以来，浦发银行宁波鄞州支行一直秉持着拓展拼搏的精神，行内的青年员工作为新生力量，自2020年开始青年文明号创建以来，青年员工们在不断提高自身业务素质的同时，也兼具提升服务质量，身体力行的吹响青年文明号的号角。

不忘初心，优质服务。良好的服务环境和服务氛围体现了银行的整体形象，支行青年员工不断努力让客户能在相对轻松、自然、温馨的环境中，体会和享受到支行一流的服务。支行以客户满意为宗旨，优化服务流程，打造了一支一流的服务团队。在日常服务中全程贯彻微笑服务，真正把客户的需要当成自己的需要，为客户送上每一个发自真心的微笑和问候。

脚踏实地，砥砺前行。规范的操作和严格的内控管理是运营安全的保障。员工的内控学习必不可少，熟练掌握各项业务制度和操作规程也是为了更好的成长，支行青年员工们在学习中工作，在工作中学习，学习、工作不分家，对于分行及相关机构组织的各项培训，也都非常重视并且积极参与。

精诚团结，凝聚集体。支行在工作之余，也鼓励青年员工们积极开展和参与到各项集体活动和公益活动当中去，增进员工之间的交流，提升青年员工的使命感，以更加饱满的热情、昂扬的斗志和务实的作风，投入到日后的工作中。

探索、实践提高金融服务和业务质量的道路上永远没有终点。放眼未来，浦发银行宁波鄞州支行的青年员工们将继续努力，更好地发挥青年员工的先锋模范作用，不断鞭策自己向更高的目标迈进。在今后的工作中，支行将一如既往，以一流的服务、优秀的业绩、高效的团队精神，不断努力、不断突破，为客户带来更优质的服务。