中台的作用是什么（中台是什么中篇）

上篇内容讲了中台的灵感来自芬兰游戏公司supercell，由阿里马云提出作为新管理概念，经由腾讯推广成名，戳这里回看：“中台”是什么——前篇“中台”是什么——前篇

这篇来讲讲有哪些中台？如何拆分中台？文章部分观点参考自知乎、CSDN网站。

一、中台有哪些？

有人说中台是一种架构、有人说是一种系统，有人说是战略，我比较倾向管理概念的说法，即由人提出的、套在某类管理决策、构思、方法上的总结，也就是不少企业为了服务、业务、产品需要自主研发了程序、系统、调整了组织架构，现在看来就是中台的原因吧。

中台很重要就是为了服务业务而诞生的，所以业务属性是必然，其次是为了解决共性的一些问题、更好的支持多业务。

业界常说的中台，包括业务中台，数据中台、用户中台、搜索中台、推荐中台、技术中台、组织中台、研发中台、算法中台等，这些是根据特定形式的业务来做了划分。

中台理念提倡：抽取相似逻辑，形成公用组件，服务化。解决的就是服务化、数据治理、组织升级的问题。

一般解决方案公司所谓“大中台”是从ERP（企业资源计划）以及“中台”系统发展而来，“大中台”涵盖了数据中台、业务中台和技术中台三个层面，以用户/客户为中心，通过架构、数据、业务一体化，将全链路数据与业务链接在一起，帮助企业更合理、高效、智能化地调配内外部的社会化资源。当需求变化时，企业可以快速做出行动，真正做到决策即运营。

积累大量同业的中台设计、实施经验确实有可能收集更多企业共性的部分，但解决方案公司所提出的中台不能算是一个具体的产品，据悉很难标准化做到产品化，因为企业的对外、对内的需求、内部机制、业务类型数量等相差很大，同时也很难做到收集这么多同业经验，，定制化程度极高。

在所有中台里，数据中台是其中的基础也是应用更为广泛的，数据中台的作用就是汇集和整合所有的内外的数据，标签化后进行数据的转换、清洗、加工，在各种接口下把数据分析与应用反馈给其他业务应用。

根据我们与共享中心负责人沟通了解下来，数据中台，通常是一般企业财务共享服务中心成功上线后3年左右后的方向，也有少数特别优秀的企业在成功上线共享服务中心1-2年开始数据中台建设的。

二、前、中、后台拆分

前台：客户、用户直接接触到的企业产品和服务的部分，包括自有APP、PC端程序、微信和微信公众号、淘宝、抖音等软件、网站等。我个人倾向用所有能够接触到客户的直接接触点，能够产生大量直接或者潜在数据的部分表示前台，前台多是应用层面。

后台：一方面为企业内部管理提供服务支持，例如管理报表、实时数据图示等，另一方面是为前台提供服务与支撑，根据知乎上的描述，例如数据压缩能力、开发等。

中台的出现多来自为了解决前台和后台平衡，常见于公司业务发展到一定阶段后，拥有多个业务线时遭遇瓶颈与障碍，为了支撑前台越来越多的业务，后台不断建设庞大的系统，又要追求稳定性，就显得越发笨重与不稳定，无法快速响应前端变化带来的改变，中台就是为了协调前台、后台冲突诞生的。

中台的核心本质是服务共享，目标支持前台快速创新或试错。中、后台提供能力与计算，前台将中、后台返回的结果用不同方式展示给用户，用户更容易使用公司的服务来解决需求。

我特地做了如下这个图，来更好我对解释前、中、后台拆分的理解：

客户、用户、终端销售，这些所有企业提供产品、服务的一线接触点就是前台的部分，主要为了提供线上、线下营销推广、实现转化与销售。这里所产生的所有数据、文件、业务内容统一中台，中台作为对接层，统一对接前台的不同终端、渠道，同时对后台的系统统一连接。

中台里主要是找到所有共性的、可标准化的进行集中、统一、拆分，提供统一规则的数据或者内部服务。后台主要面向企业管理决策以及内部后勤、维护、支持使用，对应到不同的部门、不同的系统产生不同的数据参考，最后这些数据参考再返回到前台。中台就是企业应对快速应变和稳定输出的“过渡”。

中台的拆分核心：定义中台要为前台输出什么服务或者能力，这些能力或者服务是可以一次建设多次使用的，其次是在标准化的通用属性统一，统一不同终端的名称与含义、统一输入输出。

拆分到中台后要能够保证前台业务的快速响应能力，同时能与前、后台实现设计、研发、页面操作、流程服务、数据等无缝联通与融合

简单来说中台就是公共服务平台，数据中台就是将数据加工以后封装成一个公共的数据产品库或服务，感谢FSSC专家、资深解决方案总监杨辉提供的部分素材，7月为中台主题，欢迎就有关中台技术提问、讨论，如对于本文观点有所博弈，非常欢迎共同探讨。