苏宁年目标（苏宁年中庆大打）

低价只是基本■新快报记者 陈学东，现在小编就来说说关于苏宁年目标?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

苏宁年目标

低价只是基本

■新快报记者 陈学东

618日益临近,电商市场年中大战激战正酣。不过除了各家比拼的低价外,华南苏宁在年中庆大打“服务牌”。6月5日,苏宁云商华南地区执行总裁顾蔚在接受记者采访时表示,此次华南苏宁年中庆双线齐发力,将以大幅度的让利、极致的体验、优质的服务回馈华南消费者。

据顾蔚透露,华南苏宁年中庆6月15日启动,价格力压全网,推出诸如全场家电6折起、爆款特价、套购送赠等活动。华南苏宁还推出“贵就赔”这一举措,只要顾客在各大门店购买苏宁自营商品就可以参加“贵就赔”服务。

在6月15日至18日活动期间,如顾客在苏宁各大门店购买了电器、3C类商品提供在苏宁门店购买的发票,对比时效期内的苏宁线上线下商品价格截图或其他同类别商城的价格页面截图等,即可申请赔偿。当价差大于500元时,还赠送价值500元的空调扇。

广州苏宁物流负责人陈小勇告诉记者,在上个月初,苏宁张近东董事长提出的“如约送、代客检、延时赔”等服务体验承诺在华南率先推行,契合此次615华南苏宁年中庆重点围绕服务提升,从用户体验出发,落实“如约送、代客检、延时赔”等服务产品,更好地满足消费者物流体验。

据陈小勇介绍,“如约达”这一服务,旨在满足用户个性化需求,按用户另行约定的时间配送,用户下单后可自选上午、下午时间段预约快递送货时间。

广州苏宁售后负责人介绍,用户可以在以下三种情景下享受“代客检”服务,一是顾客在线上下单,快递员为顾客现场开箱试机发现机器坏,快递员会将原机拖回,另约再送新机;二是顾客线下门店购买,销售员现场开箱试机发现机器坏,与门店仓管员更换新机直至合格为止;三是顾客购买后使用中发现机器问题,可以联系客服预约“代客检”服务。

此外,苏宁易购还重磅上线“延时赔”服务,承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达,将获得赔付。据悉,这是行业首家推出“迟到就赔”普遍性服务的电商。此外,在急速达和送装一体上也将重点推进。

据悉,此次华南苏宁年中庆还重点推行“苏宁V购”服务,“苏宁V购”顾名思义是消费者在苏宁线下门店消费的私人订制专家,主要针对家电套购人群。广州苏宁营销负责人孔祥建表示,消费者在线上选择商品的时候,除了查询产品介绍、其他消费者的评论之外,一般无法对商品进行一个更深入的了解,而苏宁V购恰恰成为消费者了解和熟悉自己需要的商品的桥梁。