男子上错车滞留武汉（不同系统显示的自己名字都不一样）

这两天，上海同心抗疫平台接到了房先生的求助。自己姓名中明明没有难认的生僻字，但在不同的系统中姓名却无法统一：身份证上是一个名字、到了“随申办“APP应用上却是另一个名字！

这让从事保供派送工作的房先生遭遇了不小的尴尬，无法申请通行证就无法上岗，连班都没法上了。

名字里的“加”误为“如”

各平台点进去显示不一

房先生本名房加贵，4月初在小区内核酸检测时，发现自己的核酸码上姓名显示为“房如贵”。房先生马上现场和信息登记人员反映了问题，并拿出身份证，请工作人员帮助更改姓名。当时，房先生按身份证上显示的姓名完成了核酸检测登记，但之后，直到今天，这一问题一直没有彻底解决。来自各平台信息的不统一，令房先生非常困惑。

比如，房先生从支付宝平台进入“随申办”小程序，房先生的实名认证和核酸码页面上的姓名显示为“房如贵”，与事实不相符，但随申码页面却显示正确的姓名，为“房加贵”。

“随申办”支付宝小程序实名认证页面

“随申办”支付宝小程序核酸码页面

而从微信进入“随申办”小程序，情况又不一样了：实名认证和随申码的页面上都显示为正确的姓名--“房加贵”，但核酸码则显示为错误的姓名“房如贵”。而房先生扫描场所码后，弹出的页面上，姓名也是错的。

“随申办”微信小程序随申码页面

为了进一步验证，房先生今天下载了“随申办”APP，用实名认证过的手机号进行了注册，结果平台显示：从实名认证、随申码页面到核酸码页面，所有的姓名一栏都显示“房如贵”…

“随申办”APP实名认证页面

除了姓名之外，房先生的核酸信息在各平台上也显示不统一：“随申办”支付宝小程序上显示了他24小时内的最新核酸检测结果：

“随申办”支付宝小程序随申码页面

房先生尝试用扫描场所码，结果，不但姓名信息不对，核酸检测结果也只显示了“4天”内。

房先生扫描场所码后手机显示的页面

看到这里，相信大家已经充满了疑惑和不解，两个名字里的字长得也不相近啊！

而作为当事人的房先生，除了疑惑之外，更多的还是无法出行和上班的困扰。

身份信息“不匹配”

无法申请返岗

房先生告诉采访记者，自己天天做核酸，但“随申办”的核酸检测结果页面上，名字也一直在“房如贵”和“房加贵”之间来回切换，由于名字在各平台显示不一，导致他的出行和上班，都遇到了困难。

房先生是一名保供单位的工作人员，因为工作性质原因，他返回岗位，需要持有通行证。他从5月5日起就开始申请通行证，至今也没有申请下来。房先生上传抗原结果、核酸报告和随申码后，申请系统给出的提示信息是“身份证信息和名字不匹配”。而申请不了通行证，意味着房先生就无法返岗上班。

四处奔波咨询

迄今仍无结果

为了弄清楚这到底是怎么回事，更正错误的名字，房先生先后咨询了属地居委会、所属街道办事处、派出所、房管部门，经过查询，房先生及其全家的信息都正确无误。他又咨询了长宁区疾控部门，对方回复是“无法改动信息”。房先生也曾多次拨打了12345市民服务热线，每次都被告知会给他提交给你办理，但一直都没有结果，也没有人给他回过电话。

由于随申办、微信、支付宝的实名信息都与登记的移动电话号码有关，房先生当着记者的面又试着拨通了中国移动的客服电话，结果显示登记的名字也是正确的。

目前，房先生只能通过扫描身份证，或是支付宝应用中的“随申码”，出具的核酸检测报告，才显示正确的名字。通过其他途径录入信息，核酸检测报告上的名字都不对。

自己提交的个人信息明明是准确的，为何姓名却显示出错？这是什么原因导致的？该通过哪个部门解决？采访记者进行了多方咨询，截至发稿，尚未得到确切消息。

（看看新闻Knews记者陈蓓儿、《民生一网通》栏目、上海新闻广播）

来源： 看看新闻Knews