离职后怎么发邮件给工作伙伴(你会发电子邮件吗)

1、正确的使用发送、抄送和密送,现在小编就来说说关于离职后怎么发邮件给工作伙伴?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

离职后怎么发邮件给工作伙伴(你会发电子邮件吗)

离职后怎么发邮件给工作伙伴

1、正确的使用发送、抄送和密送

To(收件)的人:是要受理这封邮件所涉及的主要问题,理应对邮件予以回复响应。

CC(抄送)的人:只是需要知道这回事,一般情况抄送的人不需要对邮件予以响应,如果抄送的人有建议,可以单独回Email,或者抄送的人是收件人的直属上级,需要协助解决邮件问题并督促收件人及时回复。

BCC(密送)的人:即收件人是不知道你发给了密送的人,邮件的其它收件人看不到密送人的名字。

2、发送邮件需注意:

(1)将抄送人数降至最低,确认收信对象是否需要收到这封信;

(2)慎用“全部答复”,大部分不必要的邮件均由此产生 ;

(3)避免将细节性的讨论意见发送给公司高层管理人员,如果需要他们了解细节,可汇总后一次沟通;

(4)避免将同一个主题的讨论内容多次反复发给全部收件人、抄送人,用见面直接交流代替;

(5)对发件人的提出的问题不清楚或有不同意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停交互邮件与发件人讨论;

(6)不能随便向群体邮箱发送不必要消息,发送全体人员的邮件需经部门经理批准才能发送。

3、邮件内容:

(1)邮件要有标题,结尾签名,签名最好保持一致,以体现公司形象;

(2)切忌长篇大论,应尽量简单明了地表达;

(3)勿任意或无心地浪费带宽,减少图片等,减轻邮件体积;

(4)邮件正文多用1234之类的列表,以清晰明确表达;

(5)一次邮件交待完整信息,不要过两分钟之后再发“补充”或者“更正”之类的邮件;

(6)注意字体大小要适中、字体尽可能统一;

(7)如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件,并对附件做简要说明,特别是带有多个附件时;

(8)切记收信对象是一个「人」,而不是一台机器,避免随意发出情绪激动的邮件;

(9)有意见要提时,请先思考,这个问题都需要哪些相关人知道,避免将事态扩大可能;

(10)尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查,在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误

4、如何回复邮件:

(1)理想的回复是收到邮件后2小时内,优先级低的邮件可集中处理,但一般不超过24小时;

(2)如果事情复杂无法及时确切回复,也需作出响应,哪怕只是确认一下收到了,告知“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”,回复不少于10个字,以示尊重。

(3)不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼,如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。

(4)主动控制邮件的来往,为避免无谓的回复,浪费资源,可在邮件中指定哪些收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”等。

5、其他

(1)对重要沟通事项,在发送邮件后最好电话提醒对方引起关注;或请对方确认收到Email;

(2)如果重要邮件发出去后石沉大海,不一定是对方不重视,尝试再次提醒;

(3)转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

切记!电子邮件有时并不是最好的交流方式!

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