防疫小口诀（防疫300问）

【编者按】当前，疫情防控处于关键期，大家一定有着各种各样的疑问。无论是用药指南、谣言疑惑、医疗服务、身体养护等问题，还是“脑洞大开”的科普知识，只要你提出来，主持人“易小问”都会帮你找到权威专家答疑解惑，为你的健康保驾护航。

“阳康”过后，大家进入了或长或短的恢复期，身体时常有些些“小毛病”，或许离你最近的家庭医生能帮上忙。许多人对家庭医生还不了解，他们能给我提供什么服务，能上门看病吗，我怎么能找到他们？本期“防疫300问”，易小问邀请了杭州市钱塘区闻潮街道社区卫生服务中心的家庭医生文芳为大家解答。

1.易小问：网友“多肉葡萄”想知道，家庭医生能给我提供什么服务，能上门看病吗？

文芳：家庭医生签约服务是以全科（临床）医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，以社区卫生服务机构为主要服务场所，通过签约的方式，与居民（家庭）建立起一种长期、稳定、契约式的服务关系，以便对签约居民的健康进行全过程的随访管理，提供综合、便捷、连续、精准的基本医疗和健康管理服务。

家庭医生可以提供上门服务，但要根据具体情况而定。要不要提供上门服务需要评估，针对一些行动不便、高龄的居民，比如一些需要换药的患者、临终病人、高龄老人，家庭医生团队一般会提供上门服务。

其他签约患者如不方便当面就诊，可通过家庭医生服务APP、电话、微信等与家庭医生沟通。

2.易小问：网友“睡不饱”想知道怎么找到我的家庭医生？

文芳：家庭医生签约服务主要面向十大重点人群，逐步将签约服务扩大到全人群，每个人都可以签约自己的家庭医生。

（十大重点人群：老年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭、困难人群，高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者。）

一般来说，辖区居民到乡镇卫生院/社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，可以签约。

具体办理手续请咨询辖区乡镇卫生院/社区卫生服务中心（站）。

以杭州市钱塘区白杨街道为例，有签约需求的居民（有医保的居民:有效市民卡/医保卡/医保电子凭证；自费居民:身份证/浙江省电子健康卡），前往白杨街道白杨社区卫生服务中心及下设服务站（云涛联合社区卫生服务站、松下工业园区卫生服务站），选择一名家庭医生（团队）完成签约。

3.易小问：网友“苍穹”想知道一个人可以签约多个家庭医生吗？

文芳：目前是一个家庭签约一个家庭医生，签约周期原则上为一年，期满后居民可续约或选择其他家庭医生签约。

如果签约后对签约医生及其团队的服务不满意，或觉得其他家庭医生比签约医生更好，可以工作时间到社区卫生服务中心签约服务管理中心将下一年度签约改签其他家庭医生或不再签约。

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