4s店二保需要多久(论4S店旷日持久战)

4s店二保需要多久(论4S店旷日持久战)(1)

【4S店豪华休息室还是羊毛出在羊身上】

之前写过一篇文章谈4S店团购中的心理战术(点此阅读), 其实你跟4S店的抗争远没结束。4S店保养有猫腻,一直是见怪不怪。试问那么大的店面,还有休息室给你吹空调,冷饮热茶什么都一应俱全,甚至还有按摩椅、电影室、儿童乐园之类的,羊毛毕竟还是得在羊身上拔。所以,4S店机油比外面贵,以及要收工时费,也是非常理解。但我最近一次去4S店做二保,竟然被开出接近2000元的账单,里面的心理战术简直可被编成一套教科书。

4s店二保需要多久(论4S店旷日持久战)(2)

【图文无关,只为并茂】

话说在保养接车时,除了穿白衬衫的售后人员,竟然还有个维修技工走过来。技工先是打开发动机盖,然后是一系列的质问句。平时有没有定时开发动机盖检查?平时有没有自己检查机油?有没有检查机舱里面是否有老鼠?这些问题十有八九会答没有,技工此时犹如老师在教学生,语气非常强势,一副为你不懂养车而着急的样子,你在不知不觉中便处于一种弱势地位,已在暗暗自我检讨。不过又心想这家4S店真是业界良心啊,还特意给车主讲解养车知识。

可惜技工话锋一转,往下一瞅车子的水箱,然后很惊讶地说:“你竟然还没升级水箱!”接着又是balabala一堆理论,什么水箱用久了会有水垢,水垢多了影响散热,轻则损坏发动机重则……如果升级油冷的水箱,就一劳永逸。幸好我还是读过点书,否则真被他吓得乖乖就范。水箱本来就没那么娇气,哪怕真开到要换水箱,外面怎么也不用1000多块吧!但很多车主已直接沦陷,在4S店的心理攻势下,反倒觉得这1000多块花得非常值,还暗骂厂家为什么生产那么不靠谱的原装水箱。不是说笑,这是我在首保时亲眼所见,真是被人卖了还在帮人数钱。

4s店二保需要多久(论4S店旷日持久战)(3)

这里引出4S店一个心理战术——吓。水箱升级算是旁门左道,更常见是机油的选用。如果你说用最便宜的矿物油,售后人员会一直“恐吓”你,不用全合成会怎么把发动机开到报废之类。这时我会直接反问4S店,既然矿物油被你说成是问题产品,干嘛你们还卖?之前某市文联主席写了首烂诗,叫什么《国际保健消费指南赞》,其实我真想赞赞原车附带的保养手册。保养前千万要做功课,厂家白纸黑字写着要做的才做,其它直接屏蔽它,听多了真会被洗脑。

前文说到,我这次保养开出接近2000元消费单,说明除去水箱升级,还有其它不必要项目在里面。4S店很狡猾的一点,就是将很多非必要项目,在不吱声的情况下,给你直接打到清单中。一般车主会觉得,这张清单列的就是标准项目,也不敢去理论太多。我仔细看了一下里面内容,一大堆“洗”字结尾的项目,什么发动机清洗、进气道清洗、油路清洗……每一项都不是太贵,价钱在150-200元左右,但聚集起来就是个挺大的数目。

4s店二保需要多久(论4S店旷日持久战)(4)

【宝骏730长测车做完进气道清洗后,车况确实有所改善】

对于各种的清洗,说它们完全没用又过于偏激,车开一段时间后难免有些积碳之类的情况,这些“洗”能一定程度改善车况。比如之前长测的宝骏730做完进气道清洗,编辑部各同事一上手,都觉得油门反应比之前要快。但按照4S店的节奏,即每次保养都暗塞这类项目给你,那就是过度保养。比如我的车子只开了6000公里,显然没有任何洗的必要。车子频繁被灌各种清洗剂进去,犹如吃药会吃死人一样,副作用比疗效还大。对于这些清洗项目,车主一定要瞪大眼睛看清保养清单再签字。我在砍掉这些项目后,最后账单从900多元降到了400多元,估计售后已在桌子底下紧握着拳头。

包括机油也会存在过度保养的情况,比如全合成的优势本来就是延长保养期限,但4S店依旧按照原来5000公里标准来保养,背后简直是种浪费。但这个就没有办法破,因为厂家保养手册确实写着保养间隔是5000公里,自行延迟保养周期会有脱保的风险。另外,某德系主流品牌4S很喜欢忽悠车主缩短保养间隔,说明书写的保养间隔是7500公里,4S店却告知车主5000公里要回来保养。而且4S店会用官方口吻告诉你虚假的保养间隔,并非作为一种建议来告诉你,很多车主会信以为真。和上面说到那张包含很多附加项目的清单一样,里面都存在欺诈成分。

为了保护自己的血汗钱,对于过了保修期的车主,除了换变速箱油等大保养,平时小保养真建议去一些大品牌快修店做。事因每次去4S店保养真是费神,需要和售后人员斗智,项目说不做还要听售后人员在那里洗脑,甚至会以老师身份批评你一番。另外在脱保以后,建议大家选用全合成机油,售价不至于比矿物油贵一倍,但间隔却长出一倍,单是这个已值回票价。再说,全合成的养护效果往往更好。好吧,各大快修店和生产全合成的机油厂,帮你们做硬广了,麻烦立刻给我充值,账号待会私信给你们。

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