滴滴顺风车乘客要求运送物品（叫滴滴顺风车捎东西惹来烦恼）

家住西安市大唐西市的朱先生这几天有些郁闷：叫了辆滴滴顺风车给朋友捎点东西，却给自己添了堵，现在小编就来说说关于滴滴顺风车乘客要求运送物品?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

滴滴顺风车乘客要求运送物品

家住西安市大唐西市的朱先生这几天有些郁闷：叫了辆滴滴顺风车给朋友捎点东西，却给自己添了堵。

“9月11日，我在劳动南路附近通过滴滴打车叫了辆顺风车，给临潼的一个朋友捎一些东西。朋友当时没有及时取上，司机就把东西拿走了，过后就联系不上人了。我给滴滴公司反映，却被以不符事实为由冻结了打车账户。”

昨日，朱先生联系上三秦都市报记者，希望顺风车司机看到报道后能尽快联系他，归还拿走的物品。

朋友没拿到东西 司机联系不上

朱先生告诉记者：“前段时间我经常麻烦一个临潼的朋友帮忙办事。9月11日下午，我想着给人家送点礼物表示一下谢意。因为我当时比较忙走不开，就叫了个滴滴顺风车。然后把东西放车上，让司机捎到我朋友所在地，临潼区韩峪小学。”

朱先生说，放上车的东西包括4条南京金陵十二钗牌香烟和一箱贡菜，他跟司机师傅叮嘱好交接事宜，支付了35元打车费后就去忙自己的事了。“没想到下午5点40分左右，我朋友给我打电话，说司机电话一直打不通，他没有拿到东西。我赶紧给司机打，电话接通后司机说他等我朋友半天都没见人，他的义务已经尽到了。东西他拿走了，稍后再联系我。可等到6点多，我再打他电话就打不通了。这时候我才发现司机电话只有通过滴滴平台拨打才可以打通，订单结束了，电话也就没有了。”

滴滴客服：建议报警处理

朱先生告诉记者，这并不是他第一次通过滴滴顺风车给朋友捎东西，但却是第一次遇到这种事。

他只好联系了滴滴客服，“9月12日早上我联系对方，客服说要核实。13日下午给我回电话说，核实后司机说他没有见我的东西，他们也管不了。建议我报警处理。但随后他们暂封了我的账户，还说顺风车拉人不拉货，我违反了规定。”

朱先生认为，既然如此，滴滴公司应该在平台上明确告知乘客，同时也应明确告知司机“人不上车不能拉货”的规定。“等出现问题了再怪到乘客身上，不合适吧？”

记者随后根据朱先生提供的电话，试图联系该顺风车司机，但电话始终无法接通。

昨天下午，记者又联系到滴滴公司，听明记者所反映的事情后，一名工作人员称将尽快核实后给予回复。但截至记者发稿前，并未收到回复。

文/图 本报记者 张晴悦