小编这样理解互联网（5分钟读懂互联网）

每天都在说互联网，也听别人都在谈论互联网，但对于互联网的真正含义一直都不是很清晰，刚刚看到《用户力-需求驱动的产品、运营和商业模式》了解了个透彻，分享给大家。

不确定性是互联网的主题，它在不断改变、创新和颠覆。互联网从技术变成了一种改变的力量，这种力量一直在快速、彻底地发挥着更新的作用。

蒸汽机的发明引发了工业革命，而互联网的出现则让人类进入信息时代。互联网是因为技术的进步而形成的一种新的技术和新的工具，是一种正在影响和改变着所有行业的强大力量。

1.用户：互联网的源头

用户是互联网最根本的源头，对于用户的研究重点在于3个方面：

（1）用户特征：包括用户的年龄、性别、职业、收入等自然属性，以及用户习惯和偏好等，通过自然属性与偏好，判断特定用户群的需求和行为特征。

绝大部分互联网产品都是年轻人先开始使用，互联网产品的种子用户特征就是“年轻、爱尝鲜、爱传播”。

（2）用户发展：CNNIC（中国互联网信息中心）每年做出的两次互联网报告，能提供互联网发展信息以及网民对互联网的需求趋势，对于我们从大势上理解互联网并做出方向性判断，提供了数据依据。

数据显示：截止2015年，总网民数为6.49亿，网民增长放缓，自然增长红利减弱，手机已成为第一大上网终端，农民网民普及率持续提升。

（3）用户需求：用户为什么要上网？基本需求分为4类：娱乐休闲、沟通交流、获取信息和实用服务。

四类需求

2.终端：用户的入口

终端是指用户用以接入互联网的硬件设备，目前主要是指电脑PC、手机和平板电脑。

互联网竞争的本质一直就是对用户（流量）的争夺，争夺用户最有效的方法，就是对用户上网入口的控制，而最根本的入口就是上网终端。

可以联网的上网设备，能够成为终端必须满足两个条件：一是用户要长时间接触；二是用户有操作行为和互动行为，用户需要长时间对这个上网设备进行操作。所以不是所有的联网设备都能称为终端。

3.应用：从用户需求出发

应用是指用户为了满足需求，通过终端所获取的服务和产品。随着每年互联网应用的变化，可以看出用户需求的变化：

（1）信息：用户获取信息的需求越来越快。

（2）关系：微博、微信等应用，用户的关系越来越真实、紧密。

（3）内容：从文字图片到视频，内容形式多媒体化。

（4）功能：互联网越来越实用，无障碍渗透入日常生活，出现各种上门、各种智能硬件。

4.公司：永远在抢用户

互联网生态圈形成的源点是用户。用户通过不同的终端、不同的应用来满足自己的需求。这些应用都是由互联网公司开发运营的，互联网公司是服务的提供商，互联网公司的发展和变化，决定了互联网发展和变化的方向。

（1）互联网公司都在向“用户型”发展，谁掌握的用户越多，谁离用户越近，谁就越有力量。

（2）互联网Online（在线服务）服务已被阿里、百度、腾讯高度垄断，和线下生活服务紧密相关的服务，是新型互联网公司的机会。

5.收入：有海量用户才有收入

互联网公司通过为用户提供应用，从而产生收入的经营模型，来保证自己的持续发展，收入通过广告、游戏、电商、会员和增值服务等方式实现。

（1）成熟互联网公司的收入和盈利能力超强，得益于海量用户和多种收入模式。

（2）收入模式不等于商业模式。

6.理念：概念解决不了用户需求

随着互联网技术的发展，互联网的各种概念也不断涌现。Web1.0、Web2.0、SNS（社会化网络服务）、开放平台、LBS（定位服务）、O2O、云计算、大数据、互联网金融等互联网新概念成为热点，而最新的互联网概念是“互联网 ”。互联网总是冒出各种新的概念，正是这些新的概念让互联网充满活力，成为一种巨大的改变力量，这些互联网概念汇集起来就是互联网理念，代表着互联网不断成熟、发展和创新的方向。

互联网概念层出不穷是源于技术的不断进步，互联网向日常生活和传统企业的深度渗透，都应该从用户和用户需求出发，才能正确理解互联网的各种概念。但任何概念的根本，都是技术进步所带来的用户需求的不断变化，所有互联网概念的提炼，都是“用户思维”的互联网精神。

再正确的概念也解决不了用户需求，不要因为概念而去做互联网，互联网层出不穷的概念都应回归“用户需求”。

互联网型公司的价值，不是按照销售额和利润来衡量，而是按照拥有多少用户、拥有什么样的用户计算。凡是优秀的互联网公司，从创建之初就是“用户思维”，充分考虑如何满足用户需求，如何更多地取悦用户，再考虑后续的商业价值。因为：

（1）互联网本身没有固定资产价值，只有用户是资产。

（2）做互联网很容易，但做好是超级难的事情，因为用户转移成本很低，随时可以离开。

（3）互联网的竞争是满足用户需求的竞争，是用户体验的竞争，用户是一切。

互联网最核心思维就是用户思维。发自内心地尊重用户，一切从用户需求出发，真正地了解用户需求，极致地满足用户需求，从而建立好的用户口碑，这就是互联网快速发展的精髓所在：用户需求驱动。