京东到家是干什么的（京东到家和京东不是一回事儿）

3号晚上在京东app上买了一个冰箱，（付款成功生成订单）写着4号送货然后4号上午开始各种外地手机给打电话说没有货，让我自己退货再选购别的打京东客服投诉，人家说这个是到家的不是我们商城的（那你在京东app上卖什么？）打到家的客服各种推脱，说24小时内解决，然后又各种接外地手机，我想问问大家有没有这样的经历？怎么解决？，现在小编就来说说关于京东到家是干什么的?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

京东到家是干什么的

3号晚上在京东app上买了一个冰箱，（付款成功生成订单）写着4号送货。然后4号上午开始各种外地手机给打电话说没有货，让我自己退货。再选购别的。。。。打京东客服投诉，人家说这个是到家的不是我们商城的（那你在京东app上卖什么？）打到家的客服各种推脱，说24小时内解决，然后又各种接外地手机，我想问问大家有没有这样的经历？怎么解决？