管理的职能和属性（管理的职能及角色）

一、管理的职能

1、计划

计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动，是管理活动的首位职能。

2、组织

组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。

3、领导

领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

4、控制

控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

二、管理者的含义及分类

1、管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调工作，以期实现组织目标的人。

2、分类

（1）管理者层次划分：高层管理者、中层管理者、基层管理者。

（2）性质与领域划分：综合管理者、职能管理者。

（3）职权关系的性质划分：直线管理人员、参谋人员。

3、管理者角色

（1）人际角色

（2）信息角色

（3）决策角色

4、管理者的技能

（1）技术技能

（2）人际技能

（3）概念技能