新乡市区内涝最新（暴雨过后地面下沉）

河南广播电视台 卢家民 新乡记者站 陈培闯

一楼地面下沉近10厘米，业主提心吊胆

“积水退了之后，我家里开始出现地面下沉、阳台开裂的情况，而且情况越来越严重，眼瞅着中秋就在眼前，天也越来越凉，我家房子连基本的保暖功能都没了，冬天咋过？住着提心吊胆的。”

9月15日，家住新乡市牧野新城一楼的李女士告诉记者，在7月中旬的强降水之后，她家客厅地面下沉十几厘米，屋内形成一个坑，家具开始倾斜，阳台开裂缝隙也有7、8厘米，严重影响到了她家的正常生活，“现在阳台开裂的缝隙越来越大，万一哪天真的外翻了，出现安全事故怎么办？”

同样是牧野新城一楼业主的柳先生，刚把吃过晚饭的孙子孙女送到亲戚家寄宿，“你看我们客厅这下沉的，空调下边不垫东西，它都立不起来。客厅出现这么大的坑，我们都不敢住在这，孙子孙女每天回来吃顿饭，然后就到其他地方寄宿，我们晚上去儿子家住。”

在牧野新城，家里出现地面下沉的业主有十几位，都是一楼业主。“一直到现在，情况还在持续恶化，已经将近60天了。”其中一位业主告诉记者，积水的浸泡，导致小区楼栋暴露出安全问题，并至今仍然在恶化。

地面下沉后，业主向开发商新乡市盛润房地产开发有限公司提出修缮房屋，却没有得到正向回应。“当时社区叫来开发商、业主一块开会，开发商当着社区、镇政府的面说没钱，拒绝承担责任。”

今年8月底，业主们拨打12345热线进行求助，9月13日得到“牧野区区委区政府督察局”的回复：“经市住房和城乡建设局现场勘察，不影响居住，具体结果需等勘测人员汇总后才能得出报告，但至今尚未回复。现牧野镇已将小区下沉居民住户上报至区建设局，近期住建局将安排相关技术人员对安全隐患进行技术鉴定。”

这个回复，让业主们颇为不满，“我们花了半辈子积蓄买的房子，又攒了几年钱进行装修，现在刚装修好就地面下沉，还说不影响居住，他来现场看过之后，这样说合适吗？”

“话好听 事难办”，跑一天也搞不清该归谁管！

牧野镇社会事务办：我是一般工作人员，不了解情况

9月16日下午，记者在了解牧野新城现状后，拨通牧野镇社会事务办负责对接牧野区建设局的王姓工作人员的电话，“我是一般的工作人员，你去找社区主任，让他找分管领导，我对你们的情况不是很了解，当时去鉴定的时候，是社区主任协调的一部分问题，他答复的都比我答复的强。”

而此时，东郡社区主任正在外地学习，在得知社区主任不在新乡本地后，该王姓工作人员表示：“等下我让社区主任给你回电话。”

就在记者跟随业主到达该王姓工作人员的办公室后，其他工作人员称王姓工作人员前脚刚走，去牧野区建设局了，业主再次拨打他的电话也无人接听，“他骑电车去的，手机可能听不见。”其他工作人员解释道。

截止到9月16日晚，业主没有接到社区主任、王姓工作人员的任何回电。

牧野区建设局：谁监管谁负责，区里不认识开发商，很为难

9月17日上午11时，记者跟随两名业主在此前往牧野区城乡建设局咨询相关问题，物业科的工作人员怀疑牧野新城小区浸水后出现下沉与房屋质量有关，“你们这个情况，第一有责任主体——开发商，第二有监管部门——市住建局质量监督站，你们可以去市住建局找他们反映。”

当业主告知物业科人员，“开发商说没钱不愿承担责任，我们老百姓咋温暖过冬？有没有相关部门向开发商施压？”工作人员回复称，当时是谁监管的，应该是由谁来负责。

“市住建局有房地产开发科，当时他们建楼的时候是谁监管的？现在出现问题了，为啥不管了？为啥要推到区里来管？谁是责任主体谁来承担责任，现在都来推到区上，区上不认识这个开发商，也是很为难。”负责接待的工作人员最终仍然建议业主，到新乡市住建局反映情况，对于业主温暖过冬问题，工作人员表示将向领导汇报。

新乡市住建局质监站：住建局的职责是行业管理，灾后排查区里管

9月17日下午，记者再次跟随几位业主前往新乡市住建局，咨询房屋修缮，以及房屋受损后业主如何温暖过冬等相关问题。新乡市住建局质监站一位龚（音）姓科长接待了业主。

在问题沟通中，龚科长告诉业主，“住建局的职责是行业管理。”对此，业主质问道：“为什么拨打12345热线之后，直接对接住建局？”

“因为他们认为房屋的事就是住建局的事，但是我们认为这不对。不是说所有房屋的事就非得住建局管，是你们对房屋质量有争议。”龚科长认为牧野新城业主与开发商属于合同纠纷，房屋质量是否存在质量问题，需要第三方进行鉴定。

8月13日，河南省五部门曾下发《河南省城镇住房灾后恢复重建工作方案》，要求各市县开展受损住房的全覆盖隐患排查工作，逐栋建档立卡，并要求各市县指导产权人委托第三方专业机构，对排查出安全隐患的住房及时进行安全评估或检测。

业主告诉记者：“截至目前，牧野新城没有收到任何住房排查结果，也没有进行第三方专业机构检测。”

龚科长告诉记者，牧野新城的排查工作属于牧野区建设局的职责。“我们质监站是对办了施工许可证的工程进行监管，这次排查等于说是在牧野区里，而且你们的工程已经投入使用七八年了，后续这些工作都是区里。”

而针对开发商不作为，业主如何过冬等问题，龚科长称将向上级汇报，在中秋节之后给业主详细答复。

今年的水灾发生后，省委省政府多次要求，“把党和政府的温暖送到群众心坎上。要切实树牢安全意识，加快受损房屋修缮加固”。一场秋雨一场寒，距离冬天已经不远。受前期大雨影响的牧野新城业主如何过冬？牧野新城地基下沉楼栋是否有安全隐患？希望牧野区有关部门能高度重视，切实做到“我为群众办实事”。记者对此也将继续予以关注。

编辑：陈培闯

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