个人pc的没落（人们终于又发现了PC的好）

题图｜视觉中国

20世纪初，德国社会学家齐美尔，就注意到社会发展历程中，产生了原子化的个体，他指出：“城市居民的生活长期处于紧张刺激和持续不断的变化之中，这导致居民逐渐缺乏激情、过分理智、高度专业化以及人与人之间原子化。”

而其对个人的结果来说，便是人生会陷入“个体是一个自我封闭的，自我中心的小宇宙”的极致孤独之中。

在今天，这一百年之前就被广泛讨论、批判的社会学与哲学现象，也已成为我们日常里的真实。家庭、邻里、朋友之间的关系，慢慢失去凝聚，变得松散。

齐美尔后来曾经根据自身对于社会的洞察，以及深厚的文学与哲学功底，推荐了个人面对社会如斯，突破自我之道。

但此时，我们先对此按下不表，而是从一个综合了商业与技术视角的清奇角度入手，来看待原子化究竟如何影响了如今具体的商业世界。

这个视角，是如今的PC行业。

据国际数据公司(International Data Corporation, 简称IDC)，在2020年之前的五年时间里，全球PC的年均销量约为2.65亿台。2020年，这一数字跃升至3.026亿台。——《个人电脑生产商的新常态会更好吗？》华尔街日报。

在2020年618中，京东公布的销量数据，也佐证了这一点，京东电脑、影像、音频等中高端设备迎来了亮眼增长。

其中，整机品类中新品成交额占整体49%。而台式机品类中，在京东C2M反向定制模式下推出的产品更是斩获销量380%的同比增长，京品电脑中笔记本电脑销量同比增长450%，办公装备升级趋势已势不可挡。此外，在企业复工复产浪潮之下，远程视频会议设备成交额同比增长400%。

无论是PC老品牌联想、戴尔、Acer，还是荣耀等新品牌，都在饱受多年风雨之后，重新焕发了活力。

在大多数的报道中，PC销量的回升与疫情时间点相重合，因此“疫情和隔离激活了PC销量”通常被当成一个完整结论来下，但甚少有人探究其背后更深层次的原因。

毕竟大多数人其实本就有一个还能凑合用的电脑，更不用说手机其实已经具备了诸如摄像头、浏览器和各类办公App的功能。

但为什么，人们突然开始追求一台趁手的电脑了？

曾有观点认为，在10年乃至更长的时间内，人们使用手机、智能电视的频率会超过PC，乃至完全摆脱PC。

“因为仅对于消费内容和社交分享，手机的运算能力、表现能力、功能已经足够应付，而手机的移动性以及智能电视的视觉震撼力恰是PC无法比拟的。所以未来，更加灵活的手机，将必然取代传统、笨重的PC。”

随着疫情将人限制在部分区域内，实际上，是半强迫的，将原本还算有传统凝聚力的许多场景，彻底打入原子化的逻辑之中，一些场景变得与往日不同。

除了一直以来算力差异带来的泛用性与功能体验不同，更重要的差异来自于，手机和电脑在社会生活中的定位其实完全不同。

手机本质上链接的是物理世界的人与人，使沟通高效，因此手机承担了更多物理世界的行为：聊天、订外卖、拍照。但除了使用手机直播等极少场景，基本不事生产创造，更不用说复杂的生产创造。

写文章、编程、剪视频乃至发一封比较长的邮件，大多数人还是更倾向使用电脑完成。在2021年的如今，电脑依然是完成大部分虚拟世界工作的唯一选择。

PC行业逐步沉淀，往细分化、精细化的方向发展。疫情后人们的生活方式产生了改变，远程办公、远程教育等需求因应而生，使得PC作为生产力工具的定位不可代替，和手机各自形成不同的重心。

一句话：手机是物理世界的增量，PC则是虚拟世界的入口。

当我们处于常规的物理生活时，这种差异带来的效应并不明显，个体大量的时间依然用于和真实世界相处：工作时会去办公室，业余时间和朋友聚会，假期出门旅行。任何沟通，都可以有丰富的肢体与表情语言表达，以及察言观色的便利。

如果并非本身生活方式特别宅，只有部分职业需要长期沉浸在虚拟世界之中，大多数时间，通过手机让自己联系于社会整体即可。

但场景并非一成不变，当我们需要在不见面的情况下，单纯通过IM、在线文档和在线会议来组织沟通，表达方式和行为模式，都进一步接近类似于游戏的虚拟世界之中。

原创媒介理论家麦克卢汉说，媒介即讯息，当媒介改变，从被虚拟增强的物理，彻底转向虚拟，也就意味着，人们将重新审视和改变自身的行为方式。

电脑在输入上的便利性，多线程工作的硬件支持，以及能够泛用可扩展的特性，此时也就重新被重视，并被激发出了更多可能性。

根据中国社会科学院信息化研究中心统计，中国PC渗透率目前只有20%左右，而发达国家PC渗透率普遍在70%左右，差距巨大。

在原子化的趋势下，电脑市场逻辑正从“一家一台”向“一人一台”升级，中国市场平均20%的PC渗透率，显然还有着更多的提升机会。

因此，以荣耀、华为、小米为代表，越来越多依靠手机市场成长起来的品牌开始重视PC业务，并为PC市场带来了更多的思路。

在这个过程中，无论是京东这样的新型实体企业，还是PC厂商，都看到了在一个原子化社会中，PC的光明未来。

原子的再集结

曾经，学界对于社会原子化的看法大都是悲观的。他们认为：当个人远离了父母、老板、老师乃至国家等权威身份的管控，便开始自我放纵。

或许这是因为，他们未曾预见到，物理世界的沟通体系固然成熟，但很多时候，我们是畏惧于权威在做事，老板的PUA和父母的要求使人噤若寒蝉。

而当这些枷锁随着物理距离的拉远放宽，个人意志带来的创造，以及全新的社群联系，通过合适的工具爆发的强大生产力，已经开始影响当下世界的运作。

魔兽世界玩家的联合创造艾泽拉斯国家地理，区块链玩家带动比特币和以太币以及如今的NFT成为投资品，B站上通过二次创造形成视频up主的职业化，都是在电脑背后，一个一个在现实世界中分散开的原子，通过赛博世界重新聚集在一起，并衍生出全新资本与商业逻辑的范例。

这种改变往往都起源于一个人，一台电脑，一个疯狂的想法，随着其发展壮大，因其需要，也同样带来的传统商业的改变。

在2021年618中，京东C2M反向定制模式成为高品质消费和品牌高质量增长的“杀手锏”，电脑数码C2M模式商品成交额同比提升超100%，其中台式机、显示器C2M商品销量占比均超30%。不仅如此，在京东开放平台业务，笔记本C2M产品成交额更是同比增长超10倍。

这正是今天我们已经很熟悉C2M的本质：通过供应链的数字化改革，按照目标用户群体的需要，来进行定制。

换句话说，从结果上，是既保证上游厂商有的放矢生产，供应链端节省中间环节成本，而又保证终端用户最大个性化的三赢方式。在这样的模式下，孕育出了宏碁暗影骑士等爆款系列。

这种理想模式形成的底层原因，却还是“用户需要”本身。

在全球PC销量持续性下滑的那几年，京东为了搞清楚下滑的真正原因，做了大量用户访谈。他们发现，用户必然不是不需要电脑，而是当时PC产品单一化，而用户需要电脑，不再是以前聊QQ看网页这么简单——这些功能业已被手机取代。他们真正的需要，是通过电脑实现自己的个性。

比如，即使购买目标都是游戏本，不同类型的游戏玩家，也有不同需要。FPS玩家可能需要更高的屏幕刷新率，以及更好的显卡来保证帧数，日式RPG玩家却未必有这个需求。

此类洞察越细化，越易知纯粹的标品难以满足已经原子化的消费者，那么，索性将订制的权利交给消费者，自身尽力满足，成为京东以及整个PC行业最好，也是唯一的选择。

让PC行业换个活法

从结果来看，这份在当初看来有一定赌博成分的市场和供应链策略，在今天取得了一个阶段的成功。在行业端，给了整个PC产业重新审视自我的机会。

在移动互联网蓬勃发展，“PC衰退论”出现将近十年之后，很多人可能一时意识不到，对于一个已经存在了数十年，孕育了包括手机行业在内无数智能科技的产业来说，“重新审视”这四个字，背后的分量有多重。

换句话说，越来越多的从业者意识到：是时候让PC行业换个“活法”了。

如果说，过去数十年PC的发展历程中，是性能、制程、硬件的迭代，推动着PC厂商升级换代。那么到了今天，当原子们再次集结，那些来自消费者的需求，正逐渐成为推动PC产品不断更新换代的更深层动力。

对于品牌而言，坐在办公室里对着CPU列配置单永远无法给出正解，答案始终藏在距离消费者最近的平台中。

因此，以京东为代表的企业，逐渐意识到自身的优势并不是当一个推销员，而是足够直接的贴近消费者，并可以以此为契机，去完成广泛的供应链合作，大到外观、材质，小到电脑有几个接口，都可以通过与厂商的密切合作，去实现消费者的需要。

今天的消费者在网上选购PC时很难意识到，自己对产品的挑剔、对自身喜好的在乎、对功能的思考，正倒逼着行业革新，并重塑着每一个厂商的产品构建逻辑。

另一方面，京东对品牌的帮助也不仅仅限于“连接品牌与消费者”，而是能够更高效地帮助品牌跟平台方、后端厂商，如：英特尔、微软、AMD等等这些厂商有更好和更紧密的合作。对于像荣耀这种还在成长的品牌来说，这能够最大限度地，帮助他们的PC产品更好地进行调整。

向前打通消费者，向后打通后端厂商，这一前一后之间，对于一个有着巨大增长潜力的行业来说，少走的弯路、给消费者优化的体验，都是不可估量的。

据统计，京东零售与品牌商的紧密合作的C2M模式，跟传统方式相比，将产品需求调研时间减少了75%，新品上市周期缩短了67%。

“在技术上和未来趋势判断上，我们会给到合作品牌建议与规划，帮助产品、营销等方面进行调整。在这样的背景下，我们已经和很多品牌开展了共创和共建。”

京东电脑数码事业部整机与教育业务部总经理杜枫聊道：京东希望能与行业一起，从产品力到营销力，以及触达消费者能力进行整体提升，这样才能和品牌们共同做大市场，帮助每个品牌找到自己的目标群体，最终实现整个PC行业的共同进步。

这种合作模式，对于京东与品牌、品牌与品牌都是共赢，是大家一起把饼做大的关系；而不是品牌去抢一块饼，你吃完我就饿着，京东坐在中间摆擂台收钱这么简单。

最终这份认知，让京东成为今天我们正在经历的11.11中，成为消费者选购PC的首选阵地。

结语

对于PC厂商来说，经历了低谷之后，他们终于找到了在这个电子设备饱和的时代，重新让电脑伟大的路子：不是让人来用电脑，而是让电脑去适应不同的人。

一位经历了PC近十年沉浮的业内人士，在谈到PC的未来时依然充满信心。“过去十年，PC的价值因为智能手机的普及被大家短暂低估。但我相信未来五年到十年，会重新迎来增长期。PC作为数字新基建的核心组成部分，在生产力与数字娱乐、个人与商业，都有着不可替代的地位”。

在物理世界越来越原子化，但在虚拟世界逐渐找到归属的赛博时代每个人来说，由于电脑的存在，自己可以定义的人生越来越多。

是花钱玩游戏看视频，还是上传自己的游戏与视频挣钱，都成为他们自己的选项。

电脑，以及电脑所链接的数字世界，则倾听着每个人的答案。

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