甲方乙方身份（甲方乙方）

现实生活中，我们每个人既当过甲方，也当过乙方。作为一名设计师，绝大多数情况下，我们都是乙方。

大多数人，对甲方的态度，是既爱又恨。甲方面对自己的甲方，与我们乙方的感受大抵相同。

所有人，对甲方的态度，都在爱与恨之间上蹿下跳。也许嘴上柔情蜜意，也许心底恨之入骨。区别，仅在于程度不同而已。

“拿人钱财，与人消灾”，这是一条铁律，也是商业社会的契约。契约无关感情，所以，爱也好，恨也罢，答应的事情，还是要按时履约。

但有时候，面对甲方的“无理取闹”，乙方不开心，甚至很不开心，怎么办？这个问题始终是乙方的一块心病，甚至抑郁成疾。

春节期间，我仔细观察了爷爷与孙子的相处模式，获得不少启发。

1、足够的耐心

孙子说，爷爷，我要吃糖；爷爷说，好，买买买。

孙在说，爷爷，我要巧克力；爷爷说，好，买买买。

孙子说，爷爷，我要举高高。虽然，爷爷已经老了，孙子也长胖了，但爷爷还是说，好，举高高。

孙子说，爷爷，我要听故事。虽然，爷爷眼睛已经花了，但还是会找到老花镜，给孙子读故事。

爷爷尽量满足孙子的一切需求，而且还总是乐呵呵的。

2、事情没那么简单

如果一切这么容易，那这个故事也太简单了。直到有一天，孙子说，爷爷，我要五彩斑斓的黑。我要足球那么大的橙子。

爷爷笑笑说，没有五彩斑斓的黑，也没有足球那么大的橙子。

孙子说，就有，我就要。孙子闹个不停。

爷爷心里很想抽孙子。

爷爷很想用一块黑布蒙住孙子的眼睛，在他后脑勺猛抽，当他眼冒金花的时候，告诉他，这就是五彩斑斓的黑。

爷爷没有足球那么大的橙子，很想把孙子的屁股揍得像足球一样大。

孙子坚持说，有五彩斑斓的黑，有足球那么大的橙子。爷坚持说，没有五彩斑斓的黑，也没有足球那么大的橙子。

3、到底谁错了？

原来五彩斑斓的黑是这样的，

足球那么大的橙子是这样的，

爷爷哑然。

有个故事说，城里的小孩给山里的爷爷打电话，说想要一个小猪佩奇玩偶，爷爷是一个出色的手艺人，就问，小猪佩奇是什么呀？孙子说，是一只可爱的小猪。

爷爷就做了一个活灵活现的，可爱的小猪。孙子说，不对。小猪佩奇只有两只脚。爷爷就又把它改成了两只脚。但还是不对。

爷爷怎么改都不对。因为他永远想不到，有一个长的像吹风机的小猪，叫佩奇。

到底谁错了？

也许，谁都没有错。最大的问题是，爷爷没有孙子的见识，没有孙子的语汇，也没有孙子的思维结构。

旧经验成为理解新事物的障碍。

4、说清楚就够了吗？

爷爷作为一名经验丰富的老人，有很多深刻的见解，爷爷给了孙子很多真知灼见，恨不得把毕生所学浓缩后的精华都传授给孙子。

孙子以懵懂的眼神，看着爷爷，感觉恐慌而陌生。

爷爷自认为已经说得很清楚了。但他是以孙子能听懂的方式表达的吗？

爷爷明白，不能要求孙子听懂自己说的所有的话，只能要求自己，以孙子能听懂的方式表达。

5、沟通不止语言

爷爷对孙子，自然是真心的。但孙子依然有抵触。

孙子说，爷爷，你声音那么大，你好凶，你不爱我了？

孙子说，爷爷，你回答问题，头都没有转过来，你敷衍我？

孙子说，爷爷，你的决定都没有经过我同意，你不尊重我？

有一天，孙子回到家，对爷爷爱答不理，爷爷心理也不舒服，但其实爷爷没做错什么，只是孙子今天和小伙伴吵架了，心情低落。

沟通，不止语言，还有心理。

语言之上的信息表达，风平浪静；但语言之下的心理暗河，暗流涌动。

爷爷要告诉孙子，虽然我有很多孙子，但就属你最独特；虽然你很调皮，但我还很看好你。

爷爷要给孙子尊重，给他赞许，给他安全感，逢年过节给红包。

6、该撞的墙

孙子大了，有自己的想法。无论爷爷怎么劝，他还是要坚持走一条注定错误的道路。

爷爷叹口气说，去吧，记住爷爷说过的话。

将来，撞墙了，流血了，再回来找爷爷，爷爷还在这里等你。

孙子不服气的走了。

但孙子毕竟是孙子，爷爷没什么好计较的，爷爷收拾好止血药，创伤膏，等着孙子回来。

7、注定分离

爷爷和孙子的故事，注定是一个“分离”的故事。

当爷爷走得太慢，爷爷没有什么可以教孙子了，孙子注定要离开。

当孙子说，你说的那些我都懂，有没有新鲜的？

当孙子说，你太保守了，新玩意你还懂不懂？

当爷爷和孙子之间，只有回忆，没有展望。

当孙子翅膀越来越硬的时候。

分离就会开始。

分离是爷爷的宿命，认命也是一种智慧。

8、爷爷的药

如何延缓“分离”？大概只有一个答案。

爷爷懂孙子的痛，爷爷有孙子的药。

爷爷不仅要知道“什么是五彩斑斓的黑”，“什么是像足球一样大的橙子”以及长得像吹风机一样的小猪，爷爷要走过孙子走过的路。

爷爷要跑得比孙子快，爷爷还要有足够的情商，让孙子愿意接受他的药。

延缓分离，其实是一件痛苦的事情。

9、启示

契约是乙方与甲方之间的约束，亲情是爷爷与孙子之间的牵绊，抛开约束与羁绊，意识层面其实是相通的。

爷爷与孙子相处的智慧，某种程度上，可以映射为乙方与甲方的相处之道。

乙方是一种身份，乙方对甲方总是爱恨交织，当乙方很不开心的时候，不妨想想爷爷与孙子的故事。

爷爷与孙子，有什么好计较的呢？爷爷看着孙子，满眼都是怜惜，还有什么好生气的呢？

一念地狱，一念天堂。

当我们心里住着一个“爷爷”，周遭事物皆是“孙子”，这个世界便没有那么狰狞了。

祝朋友们元宵节快乐！

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