女子网购后多出2万元退还后傻眼（杭州1男子网购生活用品）

前几天，董先生在某网购平台买了一些东西，收到货后发现，卖给他的是“非卖品”。

花钱买的，收到的却是“非卖品”

董先生：“我收到货以后，他给我的是赠品，并不是说那种正规产品。”

记者：“什么叫赠品？”

董先生：“就是产品上标明非卖品，是赠品。”

董先生所说的赠品，就是这两瓶80毫升装的海飞丝洗发露和两瓶50毫升装的玉兰油沐浴露。四瓶产品的背面都清楚地印着“非卖品”。该购物平台的装箱单上，洗发水这一栏，也写着“赠品 非卖品”。

记者：“非卖品？”

董先生：“对。”

记者：“那你实际上花钱了吗？”

董先生：“实际上花钱了。”

打开手机购物页面，这四瓶产品是一起销售的，标价43块6毛，在产品详情里面，并没有专门标明是“非卖品”。

董先生觉得心里有疙瘩

董先生：“心里多少有个疙瘩。我不想使用，我是正常出钱买他的商品，不是出钱买他的赠品 非卖品。”

该网购平台：可以退换

董先生当场给客服打了电话，对方表示可以退货。

客服人员：“您就发起退货退款，原因商品描述不符，退款和邮费，我们这边全部承担。”

“非卖品”怎么可以拿来销售？购物平台怎么解释

对于这个处理态度，董先生表示可以接受，但他还有个疑问，为什么“非卖品”会拿来销售给消费者呢？

客服人员：“帮您核实一下仓库，是不是给您错发了。”

董先生：“不是存在错发的问题，你存在虚假宣传。”

记者：“您给我们的订单（装箱单）写着，海飞丝洗发露，清爽去油型洗发水80毫升，赠品 非卖品，这几个字是在订单上，在您给我的纸质单子上明确写着的，证明您发货的时候，是明确知道这个东西的。”

客服人员：“这边收到了，那稍后给您核实一下。”

记者：“而且在这一栏后面，有个金额，促销价金额这一栏，是明确写了金额的，也就意味着，您这边是明码标价。”

客服人员表示，具体情况需要进一步核实。董先生表示，退不退款已经无所谓了。

董先生：“我只是想，给大家提个醒，并不是想退这几块钱，还是怎么样。”