项目沟通的原则（项目冲突的来源）

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争。同样，项目中也存在大量的冲突。

实际上，项目中的冲突大部分都是在争夺资源。无论是人力资源、实物资源还是时间资源，都是项目冲突争夺的对象。那么项目冲突的来源都有哪些呢？

第一、项目经理在商业论证完成之后才加入项目。因此，商业论证，成本，进度计划等等所有的制约因素都是强加给项目的。项目经理只能在有限的资源内辗转腾挪，不能按期交付的风险也大为增加。

第二、项目不能影响组织的运作。在有的公司中，运营活动和项目活动共用了相当多的资源。运营活动是赚钱的，项目活动是花钱的。这就导致了项目中的关键资源随时可能撤出，用来支撑公司赚钱的运营活动。不得不承认，很多企业中都存在这种现象。

第三、组织结构类型也会导致冲突。例如采用矩阵式组织中的职能经理面临着同时给多个项目提供资源的压力。当某一个项目对人力资源的使用超过规划时间，就会导致其他项目的获取人员受到影响。

第四、项目没有合理规划的时间。如果项目的开工时间过于随意，那么项目经理只能获得开工时间点所能获得的资源，也许此时获得的资源并不是最合适的，这就会造成项目执行过程中矛盾重重，坎坷不断。

第五、个性冲突。项目成员的个性冲突也是项目冲突的一个重要来源。一般冲突通常不会对项目的开展影响。但是当冲突严重到一定程度时，就会对项目产生明显的负面影响。这时就需要项目经理使用冲突解决手段来弥合冲突。

项目各式各样，但是项目的冲突来源却是有限的，优秀的项目经理能够在项目的启动阶段做好冲突管控，从源头上减少冲突。

正所谓：善战者无赫赫之功！