职场情商教程（职场情商课江湖黑话）

本文看点：人在职场，就如身处江湖，遇上各帮各派，总要“入乡随俗”。听懂江湖黑话，才能理解领导安排任务的真实意图，然而黑话听起来费力，可以不爱听，甚至不说也罢。

可是遇到爱说黑话的领导，该如何拆招？

江湖有句暗号：天王盖地虎，小鸡炖蘑菇。

说起来倒是挺有趣的，可这职场如江湖，要是遇到爱说黑话的领导，干起活来很是费劲。

举个例子。

年前，领导找我下属问话，本来就是越级说事，把小伙伴吓得满脑子浆糊。

我俩走进领导办公室，他就坐在领导正前方，我把自己塞在角落，好伺机给他一些暗示性的小动作。

领导对着他说：“你这方案写得还不错，逻辑清晰，框架也有了，但是呢，我觉得还可以往细里写，再多加一些数据，这方案就更趋于完美。”

这位下属听完领导的话，自个儿乐呵起来，感觉像上辈子就没有被人夸过似的，三秒不到的速度就答应了“细化方案”这件事。

他还敲定了提交新方案的时间节点，明确新增两大块内容，一是可交付成果，二是说明策略。

离开领导办公室之后，我在他面前叹了口气，他以为我是介意越级这件事，我才没空解释那么多，就问他：“你了解黑话吗？”

他所理解的黑话，就是一些江湖暗语，但职场上的黑话，他没有听懂。

和领导相处久了，我可算真正理解何为“出口成章”。

这不是个贬义词，作为领导，话不宜说得太满，更不宜说得太真，“出口成章”也是一种沟通技巧。

正如我们都知道的，最常见的文章是“总-分-总”的结构，而职场黑话的结构多数是“褒-贬-褒”。

更厉害一点的领导，善于把“贬义”的言语，通过中性的表达方式说出来。

比方说，在领导说的那句话里，开头便来一句“你这方案写得还不错”，是非常直接的赞美。

紧接着，他用“逻辑清晰”和“框架有了”，表达出他对这份方案是满意的，还隐藏了“可这不是我要看的内容”，那才是他想表达的真实意图，显然，他没有完全满意。

随后，他用简单的话语，说明他想要看到的内容是细节和数据，转化成“可交付成果”和“策略”，还用了一句“这方案就更趋于完美”，让听者内心舒服极了。

这就是职场黑话的魅力。

然而，这些只是浅层的理解。领导希望有人担起这件事，他要的是明确的KPI，想看到的，想听到的是靠谱的做法。

下属如此爽快地答应，并没有给到自己转圜的余地，更没有与我商量的机会。

那么遇到这种情况，我们该如何回复领导呢？

首先，我（直属上级）就在旁边，他可以抛出绣球，毕竟安排任务的人是我，而不是我的领导，他完全有理由，把事情推向我；

其次，入乡随俗，既然听得黑话，便要以黑话回复，比方说，暂时不想答应的情况下，就用拖延战术，回复“谢谢领导的赏识，把这么重要的一件事交给我，我定当尽力做出令大家满意的结果，我今日就确认一下XX方面的数据，再与（直属）领导过一遍，……”；

随后，走出办公室就与直属领导请教，如何制定可交付的成果，毕竟做事的人，与大领导的期待之间，还夹着直属领导，以免直属领导左右为难。

换个角度来看，我们都知道，如果总是用黑话交流，沟通起来很耗精力。

人在职场，江湖黑话，不说也罢。

举个例子。

身边有个同事，说话素来直接，她遇到同样的情况，心里没底就不会轻易答应，时常拖延时间，好搬个救兵。

有一回，老板想看结果，就是要她给出一个承诺，能做到多少，可是她自己心里压根没底，就回了一句：“请问老板心里期望我们做到多少？”

老板说了不少黑话，还是没有确切的数值，她就一直追问：“ROI多少，我看看现在的数据，能否支撑到这样的结果。”

后来，老板就在现有的ROI上面，加了几个点，她觉得努力一下还是能做到的，就这么直接了当地问到想要的结果，事情就完结了。

所以说，要不要讲黑话，就看自己说得好不好。

如果不善于讲黑话，多说无益，讲得多就容易暴露自己的“虚”，甚至解决不了当下的问题。

反之，善于讲黑话的人，能使在场的每个人都觉得舒服，且在一种舒服的沟通状态下，给到每一个人想要的回复，这就需要日常磨练（但不是跟老板磨练）。

总结

很多领导会说黑话，对于领导的赞美，不必太过在意，但一定要读懂黑话里暗藏的意思。黑话常见的结构是“褒-贬-褒”，了解领导的真实意图之后，及时给予回应。

回应分为两种类型，一是“A-B”，直接回应，另一种是“A-C”，迂回/拖延战术，但切记一定要有所回应。

创作者简介

本文由知识IP@叨叨的哲思原创，专注于“泛娱乐 职场”深度解说，饶有艺术境界与哲学味道，本文是2021年精心打造的《高层次人才研习系列内容·领袖情商篇》第9篇文章，每日输出1-2篇深度干货文，值得关注与期待，与我一起成长吧。