百日行动催收（百日行动）

7月18日上午10点左右，一位群众扶着一位拄着双拐的家人来到长清公安分局新城派出所户籍大厅门口，称家人的户口本不小心丢失了，今天着急使用。民警考虑到其行动不便特殊情况后，马上开通绿色通道。在办证大厅门口，居民向民警出示场所码，把准备好需要补打户口本的材料，仅五分钟的时间就为群众补打好了户口本。当群众拿到补打后的户口本后，对民警的暖心服务感动不已，为民警的热诚真心、耐心细致的工作态度高度称赞。

（通讯员：王欣）

近日，长清分局归德派出所接辖区居民董女士称:母亲因申领遗属补助，身份证丢了，而且母亲年长患有疾病一直行动不便，无法到派出所办理身份证。民警了解情况后，当天下午民警核实好相关信息，主动上门为董女士母亲拍摄身份证，民警告诉董女士，现在分局有身份证邮寄业务，出证期限(约一周左右)缩短，不会耽误你办理任何业务，董女士对民警贴心服务、解决实际困难表示感谢。（通讯员：卢华东）

“脸部慢慢向左侧一点、下巴收一下，平视镜头，别眨眼，放松，好！”近日，在长清区分局东关派出所民警的帮助下，辖区残疾人宋先生成功办理了居民身份证。7月18日下午，东关派出所户籍室迎来了一位特殊的访客，身患残疾的宋先生在妻子的陪同下来到户籍室，时值暑假学生办证高峰期，户籍民警向办事群众说明情况，让宋先生优先办理身份证。在采集图像时，由于宋先生身患残疾不能正常采集，民警多次耐心为其调整姿势拍下照片，后又帮助宋先生采集了指纹，为其办理了身份证。（通讯员：游佳）

7月18日上午，莱芜分局羊里派出所综合服务大厅接到辖区群众孙女士求助电话：女儿张某身体残疾常年卧病在床，现在身份证到期了，无法到派出所办理身份证。了解情况后，工作人员立即留下孙女士联系方式，约定好中午下班时间上门为张某拍照。

中午下班后，工作人员顾不上吃饭，带着照相设备如约来到孙女士家中。因张某常年卧床且患有脑瘫，身体非常瘦弱，导致无法自己独立坐立。工作人员与孙女士一起把张某抱到靠墙的椅子上，用手扶住张某让其保持上身直立；因为脑瘫张某脑袋一直晃动，嘴巴无法闭合，给拍摄增加了不少难度。工作人员不断用语言、用手势引导张某看向摄像头方向，在多次抓拍之后，终于拍出了一张符合办证条件的照片。临走之际，孙女士一家连声对工作人员表示感谢：“辛苦你们了！这么热的天来帮我们解决难题，真是太感谢了！”（通讯员：张羽）

近日，历城分局郭店派出所户籍窗口接待了一位户籍地系新乡的群众。据该群众反映，因一家人均在济南居住生活，咨询能否在济南为新生儿办理落户手续。户籍工作人员了解情况后，立即为其核实了信息并向其耐心解释道，根据政务服务“全省通办”相关政策，可以选择“全省通办”服务，不用再返回原籍即可办理。审核完手续，户籍工作人员顺利为该男子办理了新生儿落户业务。

落户成功后，拿着孩子的户口簿，该先生不停地感叹：“现在的政策太便民了！”历城户政将继续秉承全心全意为人民服务的根本宗旨，急群众之所急，切实为解决群众实际困难。（通讯员：胡传静）

“这是你的临时身份证，这是你的户籍证明，上面有你的照片和身份信息，这次你可千万别再掉了。加油，好好考！”7月17日中午，槐荫分局兴福派出所户籍工作人员将临时身份证和户籍证明递给前来补办身份证的参加槐荫区事业单位公开招聘人员考试的小李和小刘。

7月17日中午，小李在检查应考物品时，突然发现自己的身份证不见了。没有证件无法进考场，距离考试的时间所剩无几，这可把小李急坏了。兴福派出所在考场执勤民警了解情况后，准备先带其前往派出所户籍大厅，准备出发时，一名女生急忙跑过来，称其身份证也丢失，请求民警帮助。民立即驱车迅速赶到派出所。到所后，立即安排户籍民警对身份证丢失的小李和小刘进行相关信息查询核实，确认情况后第一时间为两人拍照、录入信息，根据相关规定为其迅速办理临时身份证，不到20分钟，两人就拿到了自己的临时身份证和户籍证明。

拿到新办理的临时身份证，两人高兴地说到：“发现丢了身份证心都慌了，觉得来回折腾肯定时间不够了，幸亏遇到了咱们所民警，第一时间驱车带我来到户籍，很快就能办好，我也可以安心奔赴考场，非常感谢你们高效而周到的服务。”（通讯员：周继敏）