走字显示屏故障排除（签字屏常见故障）

签字屏不亮

签字屏亮

东软自检失败

第一步：大概故障解决方法分析

1. 先检查数据线是否连好，可以更换USB接口重新连接（建议直接插到电脑主机后面的USB口上），
2. 不可以连接到集线器上使用。 因为集线器电压不稳，供电不足，容易使得签字屏不稳定 导致黑屏
3. 长期插拔， 导致USB接口磨损严重，导致接触不良，可以尝试更换USB公对公数据线，京东购买30元一根。

集线器

第二步：检查计算机右下角任务栏中是否有签字屏管理后台图标

签字屏管理后台图标

• 1.如果有此图标，请按照图片提示方法操作，

• 2.如果没有此图标，请重新插拔USB线观察计算机有没有识别到新设备并自动安装完成驱动程序。

第三步：如果手写屏还是不亮请重新安装手写屏驱动。请打开我的电脑->控制面板->添加和删除程序，卸载DisplayLink开头的两个软件，并重启电脑，下载签名屏显示驱动重新进行安装安装后重新启动系统，检查签名屏是否显示正常。

第四步：安装签名屏驱动时提示显卡兼容性问题。需要确保显卡驱动升级到最新，请下载驱动精灵等类似软件，升级本机的显卡驱动。再重新尝试安装签名屏驱动。

• 如果自己不能解决问题，请提易问工单，寻求 无纸化设备工程师的帮助