特斯拉有没有应急锁孔（特斯拉为啥下地库）

特斯拉为啥一下地库就“没信号”？如何保护隐私不被APP“窃取”？自称“防疫中心”来电，却有可能是一种诈骗？4月26日，江苏省通信管理局党组成员、副局长、纪检组长王鹏和相关运营商负责人、职能处室负责人走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，针对通信服务监管、5G发展与服务、APP治理等方面的咨询和投诉，现场回应群众诉求，答疑解惑。

图源 江苏政风热线

特斯拉下地库后为何“没信号”？

随着“车联网”技术的普及，越来越多的开车人习惯远程操控汽车，而这些新功能离不开稳定高速的通讯信号。

南京的新能源车主吴先生反映，今年1月，自己提了一辆特斯拉新车。手机远程开车门车窗、远程开关空调、夜间充电，还有车内的所有视频、音频应用，都需要依赖车辆联网功能。但现在，只要车子停到小区地下车库，这些功能就不能实现了。

提供网络的相关运营商表示，通过用户反映的问题以及工程师到现场实测的情况来看，地下车库是有网络信号覆盖的，问题出在特斯拉车联网模组不能完整完全地支撑现有的地下车库频段。前期，公司已经接到过用户有类似的反映，并积极向特斯拉车企反映，特斯拉公司将会通过软件升级的方式进行快速处理。

在车辆软件升级前，如何保障车主正常使用“车联网”功能？相关运营商称，根据用户地下车库的实际情况，公司将跟物业进行联系，看有没有可能通过其他信号覆盖的方式加以解决。

如何保护隐私不被APP“窃取”？

2021年，工信部印发《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，决定从2021年11月至2022年3月，聚焦群众反映集中、社会重点关注的热点难点焦点问题，督促指导企业完善服务，大力改善信息通信行业综合服务，提升用户感知。其中涉及优化隐私政策和权限调用展示方式等。那么，当下被广泛应用的APP，其用户感知到底如何呢？

据悉，围绕APP治理，江苏省通信管理局每两个月会对省内APP运营主体开发的APP情况，开展技术监测检测。以2021年为例，全年六次共通报了221款APP违法违规收集和使用个人信息的行为，另外还联合省委网信办通报了51款APP违法违规收集和使用个人信息的情况，对一些典型APP进行了通报下架处置。

王鹏介绍，最近几年，国家出台了有关用户信息保护的规定、数据安全保护的规定，都对APP过度索取用户信息和保护用户的隐私进行了规定。江苏省通信管理局建立了全省移动APP管理平台，目前收集了省内两万多家企业开发的32万多个APP产品，还加强了对在省内设置的软件应用商店的管理。随着法律的健全、监管力度的加大，用户维权意识的不断增强，全社会形成合力，一定会把APP市场整顿好，还用户一个清洁的APP使用空间。

接到自称“防疫中心”来电要注意啥？

如果你接到自称是防疫中心的电话，且对方准确地报出了你的姓名、身份证号码等信息，表示你有高风险地区行程史，要求隔离，这个时候你会怎么做呢？不少人的第一反应可能会有点懵，进而可能按照对方的要求去操作了。但千万别急，这极有可能是一种诈骗，近日，南京就有市民接到了这样的电话。

江苏省通信管理局网络安全管理处处长马旸介绍，之所以会接到诈骗电话，很大一部分是跟个人信息泄露有关，因此要提升个人信息保护的意识。

比如，接到来自于境外00开头的，以及电话里面带 的这类电话，一定要打电话再确认一下，涉及到转账汇款尤其需要警惕。

2021年，江苏省通信管理局与江苏省公安厅反骗中心合作，预警劝阻了类似疫情防控诈骗331起，挽回损失五千余万元。

校对 李海慧