一个被我们遗忘的客户（谨小慎微的客户）

最近遇到一个要大宗货物的客户，做转口贸易，正如大部分要大宗货物的客户一样，先是询问价格，接着是要样品，对于大部分要样品真正想做生意的客户来说，他们是不会特别纠结于样品快递费的多少，而倾向关心样品收到的时间。

但是这个客户恰恰是其中的一个另类，起初是要2千克的样品，报完快递费后又觉得快递费太高了，能不能便宜点，可是这已经是最便宜的快递了，于是又将2千克的样品改成了1千克，这次快递费是便宜了很多，接着要求通过平台支付，想想也没啥问题，于是立马开通支付链接填好信息发给客户。最后客户却又消失了一星期。

于是我好奇地问到，你还打算要样品吗？不要的话我就将链接取消了，客户这时回复到再等等，我在等客户的确认，不然还得我自己掏腰包。老板是不会垫付快递费的。

哦？原来跟我交接的也是个业务员，这会是一个什么样的公司呢！老板连样品快递费都不愿意承担竟然想让业务拉来业绩，难道空手套白狼？真想问问这个对接的客户他们公司是怎么运行的？如何做到一毛不拔的。

不仅一毛不拔，还特别谨小慎微，客户问起以后的订单是不是可以在第三方平台交接，看来是即想要我们的产品，又怕上当受骗，所以需要借助平台。

我如实告诉客户，借助平台可以付款发货，但是因为里面涉及到很多税收以及合作的问题，价格会比直接到公司银行账户要贵上很多，然后将价格发给客户过目，就像我们开票与不开票的价格其实相差还是很大的，而且每经过一个环节都会多一笔费用。自然客户是无法理解为啥差价是这么大。即使解释好像也很难让对方一下子明白过来。

而客户的想法很简单，既想依靠平台获得保障，又想要价格便宜有市场，然而，显然这些是无法一起完成的，这就像你在高档市场想买到菜市场一样的价格产品？可能吗？地段不是钱吗？装修不是钱吗？柜台租赁等等都是成本呀？如果同样的价格那产品质量一定是不一样的。

所以我明确告诉客户我们可以通过第三方平台支付收款，但是价格会高很多，因为第三方平台也会有结汇等等的手续费，再加上平台会有自己的专业物流， 他们很靠谱是真的，但是合作的价格高也是真的。

但是对于这类斤斤计较的客户来说，他们只是考虑到我可以放心地购买这个产品，在第三方平台完成交易，如果发生产品质量或者其他的问题，平台会介入进而将款项退还给客户，因此，客户会认为自己风险很低所以平台很靠谱。

然而他们却忽略了平台靠谱的前提是需要抽取部分利润的，不然平台怎么运行和生存的呢？而这些利润出自哪里呢？还不是羊毛出在羊身上，虽然是一样的东西，生产成本或许也一样，但是因为附带的价值和环境不一样，就决定了这个产品的最后售价不同。多一道手续，多一层皮呀！

很多时候我们只是考虑到了安全，却没有考虑到安全的前提条件是什么，只有能接受这些条件，才能享受这些便利呀。天下哪有那么多免费的午餐呢？！