品牌的底气（你的品牌缺这口）

导读

如今的互联网市场已是一片红海，为了让自家的产品、服务能够在饱和的市场中变得醒目，千奇百怪的营销策略也随之被策划出来。

编辑|李东阳

来源|首席营销官：（id：cmo1967）原创互联网营销第一媒体。

但许多营销策略并不为用户接受，究其原因无非是为了营销而营销。反观国内最大的外卖平台饿了么，继“饿了叫热的饿了么”传遍大街小巷后，又以双旦福利赢得人们的一片叫好。

这，又是为什么呢？

第一招

搞清楚用户需求

今年冬天，饿了么推出一路热送服务，其独家出品的60度恒温箱，保证让用户吃上热气腾腾的饭菜。合理的箱内设计，让饭菜都不会有“洒汤”现象。

“一路热送”广受欢迎，朋友圈、QQ群、微博等多个社交平台上的用户分享、分利行为，便是最好的注脚。只有用户自发分享、传播时，品牌口碑方能深入人心。

第二招

促销做到真正的实惠

除了用户需求至上，营销中的“套路”也是许多用户所反感的。说说是年末大促，各种天花乱坠的节，其实消费者反而花了更多的钱，产品质量还得不到保障。这样的做法实在让消费者反感，甚至对“营销”二字都产生了抵触。

饿了么在这一点上就处理得颇为妥当，双旦优惠活动中，十大品牌的折扣是实实在在的。必胜客、真功夫等十家全国连锁的餐饮品牌，消费者对其的价格是十分了解的，而在活动期间的大力度打折也能让消费者一目了然。

配合“一路热送”服务，在这个寒冷的冬天、饿了么不仅为人们送上一份热气腾腾的外卖，更是一份品质态度，暖的是饭菜，更是人心。

第三招

贴近用户的生活

把握用户需求、提供实在优惠，饿了么并不满足于此。

双旦节中，饿了么同步推出了一份“8年账单”，在这个有趣的小游戏中，用户可以寻觅自己过往的点滴。

人们会在游戏之余心生感概：

“哦，原来我最喜欢吃的居然是拉面……”

“原来这八年里我搬了四次家……”

这些林林总总的琐碎小事，通过“8年账单”的小游戏呈现在每一位用户的眼前。虽然不像十大品牌那般优惠十足，也不像一路热送那样方便大众，但这种自己生活过往的缩影，无疑是直指人心的。

一路热送、双旦优惠，口碑已经爆表的饿了么再次收获巨大成功。病毒式增长的传播效应，进一步加深饿了么的品牌形像。

不得不佩服，饿了么对于口碑营销的深度理解，这三招“营销组合拳”饿了么打得漂亮。