为春运返乡人员提供志愿服务（平安高速情满归途）

一年一度的春运已渐入高潮，为更好的服务司机车主，展现昌泰公司“金庐陵”学雷锋志愿服务队的良好形象，同时传递江西高速青年志愿者和“金庐陵”服务品牌正能量，春运期间，昌泰公司团委广泛开展了以“平安高速情满归途”为主题的品牌志愿服务活动，温暖司乘回家路。

春运首日走进收费站，志愿服务新常态

自2月4日春运第一天起，昌泰公司所辖樟吉高速公路沿线收费站的爱心服务台、爱心驿站纷纷进入志愿服务24小时响应状态，头戴小红帽、身披红绶带的青年志愿者们总能第一时间出现在需要帮助的司乘身边，将收费站变为服务站。在车道边，“金庐陵”青年志愿者们热心为过往司乘发放“金庐陵”求助指南、交通安全指南等宣传册并耐心讲解行车安全知识、宣传绿色通道、ETC车辆办理条件、指引出行路线。在春运期间，各个收费大棚边的爱心服务台、爱心驿站都准备了雨伞、修车工具、茶水、医药箱、方便面及饼干等物品，免费为有需要的司乘朋友提供力所能及的帮助如临时休息、手机充电、食品加热、应急修车等，并为司乘人员送上小小礼品和新春祝语，令他们感受到金庐陵的真情服务和归乡的温馨气氛。

走进长途车站、服务区，贴身服务更贴心

2月10日凌晨2点，吉安北收费所值班人员接到综合援助指挥中心电话通知，樟吉高速K62往南昌方向有小车停靠在应急车道，需要紧急送油服务。接通知后，该所学雷锋志愿服务小分队立即出动，按司机要求加好100元93号汽油赶赴现场。当志愿者们将汽油和确认票据交付到从广州连夜赶回南昌的司机王先生手中，王先生感激的拿出150元钱递了过来，他们立即表示：“我们只收您100元的燃油费用，不加收任何服务费，这是我们的志愿服务。”司机带着怀疑的眼神说道：“真的吗？我还从来没遇到这么好的服务呢，真不敢相信，你们真是好人，我们江西高速公路真好，回到江西真好，谢谢……”司机重复说着感谢的话语，志愿者同时也不忘温馨提示他，以后上高速前先全面检查车辆情况，跑长途记得及时提前补充燃油，停靠在应急车道是不允许也是很危险的，“金庐陵祝您一路平安”。

春运期间，昌泰公司信息中心作为樟吉高速公路出行信息发布枢纽，通过与吉安中心汽车站、樟吉高速吉安服务区联合开展综合援助宣传、高速出行咨询和便民服务。

通过信息联动共享，春运期间在信息中心、吉安中心汽车站值班室和吉安交通广播将交互发布高速出行和客运班次临时加开信息，在樟吉高速吉安服务区，志愿们更是设置了专门的爱心服务台和咨询台，安排青年志愿者担任交通疏导员、服务员、咨询员，为司乘提供志愿服务。引导车辆安全有序停放，提醒乘客将车门锁好，注意物品安全；礼貌接待车主朋友，迅速有效地处理小孩走失等各类突发事件；同时积极答复旅客问题，为旅客提供姜汤、开水等，并通过关注微信平台赠送中国结、平安符、金庐陵吉祥物公仔等小礼品。

通过走进收费站、走进服务区，走近司乘主动开展各类志愿服务，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递昌泰公司“金庐陵”服务品牌“高速高效、路畅人和；服务至上、奉献社会”的服务理念。致力为春运期间行驶在樟吉路段的司机车主提供便捷服务，服务交通、情系司乘，温暖春运回家路。(昌泰公司团委)