室内设计师入门必备知识(设计师必备的谈单技巧)

作为一个设计师相信大家都知道单单靠自己的设计能力是不足以在这个岗位上站稳的,我们设计师要会的技能是很多的,而谈单也往往决定了我们能不能在我们岗位上坐稳。那我们设计师要怎么和客户谈单呢?我想每个设计师都有思考过这个问题,而且也都在不停探索。每个设计师都希望自己的设计作品能被人接受,也都希望与客户的谈单能过签单成功,接下来小编为大家分享一些谈单技巧,大家可以一起讨论一下。

室内设计师入门必备知识(设计师必备的谈单技巧)(1)

首先是客户分类。一般来说客户的类型都是有共同点的,有经验的设计师一般都能通过不同的职业类型的客户、不同的性格特点的客户来做客户的区分,不同客户类型对家装的需求是不一样的,而特点相同的客户则爱好一般相同,我们在谈单的时候就能根据客户的类型进行相对应的语言沟通。谈单的核心就是让客户感到我们的专业性,客户的不同类型能够通过培训让新设计师们通过学习快速成长为签单高手

室内设计师入门必备知识(设计师必备的谈单技巧)(2)

其次就是要引导客户的思维走向。客户的类型被分辨之后是否是我们确定的类型要通过话术的试探和引导,通过客户的思维的引导我们才能够跟客户做深层次的沟通,了解客户思维的同时我们要设计一套属于我们自己的思维模型,通过思维模型一步一步的引导客户,代入客户的情感和想法,从而为下一步做铺垫。我们设计师还要善于描述细节,细节中夹杂着自信的话术,用细节打动客户,谈单的过程中要大量描述细节,而不是所有的事情都一笔带过,对于细节的描述才是最能够打动客户的心的。

室内设计师入门必备知识(设计师必备的谈单技巧)(3)

然后就是我们要发掘客户的兴趣点,引导客户的目的就是要发掘客户的兴趣点,吸引客户的注意力,找到客户感兴趣的地方之后我们就可以着重解决了。 室内设计师谈单绝对不是一个人的事情,需要3个以上的身份的人员进行配合,店面经理、设计部经理、工程部经理或者总经理等,通过不同身份的谈单组合能够让客户感觉到被重视的感觉,同时还能够让客户感觉到优惠、保障等。配合谈单的思路就是通过不断的做人性思维的二级引导,逐步把整个谈单过程推向高潮。

室内设计师入门必备知识(设计师必备的谈单技巧)(4)

最后我们还一定告诉客户,签单是对合约双方的一个保障,签单之后设计师可以更加用心地为客户做设计,是客户可以得到更用心、更专业的服务设计。

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