管理就是用好自己的心态（没有任何借口其实是管理的懒惰和无能）

「很多公司抓的都是结果——你一定要完成多少订单量。

阿里则会倒推回来——你这个月想完成这么多订单量的话，需要每天做哪些事情？

把这个分解下去，每天抓的都是这个过程的执行，最终结果就不会相差很远。」

一位阿里巴巴的前员工如是说。

有因必有果，有果必有因，因果循环本就是客观世界的根本规律，作为客观世界一部分的企业运行，自然也是如此。

很多企业之所以经营困难，事业做不起来，一定不要把责任都推给外界因素，你首先要考虑要反思的是自己的问题。

要知道，人变了，世界才会变。

我见过不少老板奉行的「把信送给加西亚」的精神，他们一直在给员工灌输「没有任何借口」的理念。

实际上呢，“没有任何借口”，其实是管理的懒惰和无能！

严格考核KPI，业绩大PK，完不成任务就打耳光、下跪......这些乱七八糟、乌烟瘴气的东西就是狼文化了？

什么狼性文化，根本就是狗屁不通嘛。

老板下达一个指令，“我只看结果”，说得潇洒，说得很有气派，他以为员工就会像狼群一样嗷嗷叫着冲上去完成它的指令。

但实际情况恰恰相反，员工有达到结果的意愿，但员工没有达成结果的条件。

于是，员工提出的理由被视为失败和无能的借口，最后只能是带着挫败感灰溜溜地离开公司。

优秀的公司从来不会让员工变得更差，它一定会让员工比来公司之前变得更优秀。

共同成长，彼此成就，才是优秀公司用人的核心逻辑。

人是企业最重要的资产。

有优秀的想法、老板，才有优秀的公司，然后才有优秀的员工，最后一起取得卓越的结果。

很多公司都搞反了这个顺序。

试想一下，马云做阿里的时候，如果脑筋不开窍，就像很多老板那样对员工说一句“我只看结果”，别说关明生、卫哲、张勇等人，就是阿里“十八罗汉”都不会鸟他。

过程做好了，好结果是自然而然出现的。

公司的领导者一定要清楚什么东西会变成癌症，要不断地体检，不断地反思。别人问我，你的脸怎么长得这么怪？

我说，因为我想的东西比较怪，我天天在想什么东西会阻碍公司的发展，什么东西会变成癌症，什么东西会变成感冒。

员工多了以后，麻烦也多了很多。阿里巴巴有近9000名员工，绝大多数员工的学历都在大专、本科以上，每个人都认为自己很聪明，凭什么你比我聪明，每个人都在讲战略战术，实际上他们都不懂，所以很难管。

这就是马云之所以是马云，而你之所以是你的缘由。

想法决定做法，过程决定结果。

业绩不理想，结果不好看，不是因为员工不努力，而是企业的运行机制出了问题。

不少老板认为，业绩不好一般都是员工工作偷懒、不听话才导致的，所以他们就制定了严格的规章制度，用金钱奖惩、职位高低为激励手段，胡萝卜和大棒齐上阵，恨不得在每个员工身后安上监视摄像头，用鞭子抽着员工快跑。

可以说，这是一种粗暴的、落后的、无能的、懒惰的管理方式。

前阿里中供铁军人物、前美团COO干嘉伟（阿干）说，「我深度参与了中国第一、第四（阿里巴巴、美团点评）的互联网公司，见证了在中国过去这些年，互联网对其他企业的碾压，它们几乎没有招架之力。

其中最大的一个原因是，互联网基本上都是在用科学运营企业的方法在做，跟国外最新的经营、管理理念直接对接的。

另外一个原因是，政府管制最少，因为政府也不知道怎么管。」

他认为，员工培养机制的建立其实就是借假修真的一个过程，企业设计KPI、PK等等考核方式，只是一种手段，是一种假的表象，企业的真正目的应该是通过一系列管理手段培养人才，通过假的表象手段激发员工的创造力、执行力，传递有意义、有价值的信息。

很多企业去学华为学阿里巴巴，但为什么就是学不会？因为这些老板都把华为、阿里表面的口号、价值观之类的东西，当做用来掩饰他们管理不到位的工具。从根本上说，他们的思想没有转变，还停留在过去的思维模式里。

虚事实做，实事虚做。

这八个字意味深长，是企业管理的核心秘诀。

愿景、价值观、企业文化等，一定要化虚为实，切实落地在企业的上上下下、里里外外。

因为相信，所以看见。

就是这个味道。

而业务KPI、PK等等，要化实为虚，这些只是一种手段，是一种假的表象，“企业的真正目的应该是通过一系列管理手段培养人才，通过假的表象手段激发员工的创造力、执行力，传递有意义、有价值的信息。”

人强大了，企业就强大了。

但是，人要变得强大，是培养、锻炼和试错的结果。当年华为创办初期，研发人员定错了一笔20万美金的零部件，任正非没有发火，只是拍拍那个员工的肩膀，安慰他不用太内疚。

那时候华为也没有多少钱啊，20万美金可是不菲的代价。

这要是换成别人，是很难接受这种错误的，所以说，有时候人的思维方式和性格都是天生的，很难通过学习去转变。

借假修真，不是说KPI考核不重要，在工作流程上也是要认真对待，它所说的内涵其实是思维上的定位差异——KPI不是目的，结果才是。

许多人搞不明白这点，他们就像“微信之父”张小龙所说的，「整天将KPI挂在嘴边的领导都是不合格的，是庸俗的、没有想法的、令人痛苦的和无法言语的！」

管理是为了最大化发挥员工的生产力。

培养好人，事情自然就能做好，一个好的领导者一定可以把人用好，并让他们产生化学反应。

不要想着找几个牛人过来就能把公司做好，特别是小公司，你根本没有那个吸引力和控制力，庙小神大是大忌。

事实上，绝大多数人都是普普通通的人才，不会太优秀，也不会太糟糕，你要做的，就是设计一个好的机制去培养出优秀的员工，把基本管理做好，员工就会成长，好的员工自己就会冒出来。

比如在好多公司，新员工入职一两天根本都找不到自己的定位和工作职责，业务更是只听到几句出去见客户、拉订单，至于怎么找客户，怎么处理业务中的问题，统统要他们自己想办法。

反正老板是“只看结果”！

这样的公司，其员工要么很快流失，要么出现稀有的业务干将，然后这些干将要么就是跳槽，要么就是自己单干。

马云说，「我要弥补我的体能不够，我的智商不高。我的智商是一般的，我自己觉得，我的智商是一般的。但我对问题的看法可能跟别人不一样，角度不一样。我担心的是别人不担心的事情，别人担心的事情我从来不担心。所以看的问题不一样。」

从本质上说，人和人之间的区别没有特别大，每个人从理论上说既可以变得更好，也可以变得更坏。

这要看他所在的环境和他自己的思维方式。

就经营企业而言，科学的方法还是很重要的。

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