面试突发事件处理方式（公共事件善后处理）

事件背景近年来，突发事件处理一直是面试考场上的常见题型特别是近段时间以来新冠肺炎疫情爆发、福建宾馆倒塌、四川凉山州火灾造成人员伤亡、湖南火车脱轨等一系列事件，更是对公职人员处理突发事件的能力提出挑战可以预见，公共突发事件在未来仍然将是面试考场上的高频考点，接下来我们就来聊聊关于面试突发事件处理方式?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

面试突发事件处理方式

事件背景

近年来，突发事件处理一直是面试考场上的常见题型。特别是近段时间以来新冠肺炎疫情爆发、福建宾馆倒塌、四川凉山州火灾造成人员伤亡、湖南火车脱轨等一系列事件，更是对公职人员处理突发事件的能力提出挑战。可以预见，公共突发事件在未来仍然将是面试考场上的高频考点。

当然，很多考生都知道面对公共突发事件，要以保证人民群众的生命财产安全为前提，然后去识别公共事件、隔离公共事件、管理公共事件。但是很多人往往忽视了一个非常关键的环节，就是突发事件解决后要做好善后处理。因为管理阶段的结束，并不意味着公共事件管理过程已经完结，只是进入了一个新的阶段——公共事件善后处理。

在公共事件善后处理阶段，我们不仅需要圆满处理善后，即以公共事件的解决为中心和契机，配套地解决和控制一些与公共事件问题相关的、可能导致局势再度发生的各种社会问题，巩固公共事件管理的成果；

而且还要从公共事件中获益，即通过对公共事件发生的原因、公共事件处理过程的细致分析，总结经验教训，提出在技术、管理、组织机构及运作程序上的改进意见，进行必要的政策调整。善后处理要遵循以下几个要求：

首先，处理善后要及时

从极度紧迫的逆境状态解脱出来以后，公共事件管理机构应当及时做好善后处理工作，确保公共事件得以根本解决。例如灾区的恢复重建，受灾人员的救助，及时与外界相关组织通报情况，加强媒体的宣传工作等。

其次，事后要开展独立调查

在善后处理阶段，需要开展具有第三方性质的独立调查工作，公正甄别事件诱因，进行责任归属、纠纷处理及补偿分配等工作。例如，美国“9·11”事件发生后，美国参议院2002年9月24日投票通过一项法案，成立一个由10名成员组成的独立委员会，对“9·11”事件前后美国政府部门的工作进行广泛调查，并最终发布事件调查报告。

最后，要诊断“公共事件后遗症”

“公共事件后遗症”主要包括两个方面的内容：一是事后的社会心理。公共事件后社会公众的心理往往呈现反弹和低落的状态，表现为“创伤后紧张综合症”，一定要加以干预。二是事后的组织机制。要对暴露出来的管理体制问题，进行新的检验和更新。

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